Покупка велосипеда / Защита прав потребителей - 189 советов адвокатов и юристов
Решение суда не правомерное, так как велосипед не входит в перечень товаров которые нельзя вернуть (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463). Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителя" вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества. Суд в решении мотивировал отказ тем, что покупка была оплачена банковской картой дедушки. В этой связи у ребёнка возникает неосновательное обогащение. Дедушка купил внучке велосипед который оказался ей слишком велик. На следующий день велосипед пытались вернуть. Продавец в просьбе отказал. Суд вынес решение об отказе в удовлетворении требований. Правомерно ли решение?
Решение суда не правомерное, так как велосипед не входит в перечень товаров которые нельзя вернуть (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463). Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителя" вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества.
Спросить
Распечатайте электронную квитанцию, как подтверждение покупки. Напишите продавцу, чтобы прислал документы, вообще и гарантия должна быть на него, инструкция, и т.д. Добрый день!
Если мощность электровелосипеда 250W, то оно отнесено к категории самокатов и велосипедов и подтверждение права собственности на него не обязательно, на него не нужны права, если мощность выше, о на него требуются права категории М. Купил электровелосипед на Алиэкспресс, электровелосипед прислали, но без документов. Что мне делать если меня остановят сотриндники ГИБДД? Как я могу подтвердить право собственности на электровелосипед?
Распечатайте электронную квитанцию, как подтверждение покупки. Напишите продавцу, чтобы прислал документы, вообще и гарантия должна быть на него, инструкция, и т.д.
Спросить
Добрый день!
Если мощность электровелосипеда 250W, то оно отнесено к категории самокатов и велосипедов и подтверждение права собственности на него не обязательно, на него не нужны права, если мощность выше, о на него требуются права категории М.
СпроситьНет, не можете.
Мотовелотовары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, п.10). Нет, не можете, данный товар находится в списке товаров не подлежащих обмену. Здравстауйте. Купила велосипед ребенку, оказался мал, могу ли я обменять на велосипед побольше? С момента покупки прошел 1 день. В употреблении велосипед не был.
Нет, не можете.
Мотовелотовары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, п.10).
Спросить
В данном случае продавец имеет право на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей направить велосипед на экспертизу И уже от результатов экспертизы зависит сможете ли вы вернуть велосипед. Хочу вернуть велосипед спустя 2 недели как я его купила он спереди скрипит и задняя звездочка толи сломалась то ли что не знаю но цепь спала и звездосеи эти болтаются.
В данном случае продавец имеет право на основании статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей направить велосипед на экспертизу И уже от результатов экспертизы зависит сможете ли вы вернуть велосипед.
СпроситьДобрый день. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года возврат товара надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня совершения покупки. Вчера купил велосипед, показался, он мне не понравился. Велосипед исправный. Могу ли я сделать возврат?
Добрый день. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года возврат товара надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня совершения покупки.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никак не оформите, это подарок от отца ребёнка, велосипед,-не вещи первой необходимости.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Взыскатель утеряла исполнительный лист, копится задолженность по алиментам. Плательщик купил вещи для ребенка (дорогостоящий велосипед и две пары обуви). Как правильно оформить покупку в счет задолженности по алиментам? Как поступить, если покупка была оплачена картой члена семьи?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, никак не оформите, это подарок от отца ребёнка, велосипед,-не вещи первой необходимости.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте. Вам надо предъявить в страховую компанию документы, подтверждающие Ваше право собственности на пострадавший велосипед. Обратитесь в магазин, в котором вы покупали велосипед для получения дубликата кассового чека на оплату его покупки. Попал в дтп на шоссейном велосипеде. Я пострадавший. Страховая требует документ на велосипед. Я их потерял. Что делать чтобы получить страховку с виновника?
Здравствуйте. Вам надо предъявить в страховую компанию документы, подтверждающие Ваше право собственности на пострадавший велосипед. Обратитесь в магазин, в котором вы покупали велосипед для получения дубликата кассового чека на оплату его покупки.
Спросить
В течение 14 дней с дня следующего за днем покупки в соответствии со ст. 25 закона "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть обменен на другой, если он не подошел по габаритам, цвету и т.п. Напишите продавцу требование о возврате товара на основании указанного закона. Да можете отказаться от покупки если есть чек. Купил велосипед но у меня рост 175 см а рама 15 дюймов но продавец уговорил говорил мол седло поднимеш, я брал бо думал с братом ездить брат меньше рост 140, одним словом на меня моловат, но мы ездили на нем 2 дня можно ли поменять велосипед или вернуть деньги.
В течение 14 дней с дня следующего за днем покупки в соответствии со ст. 25 закона "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть обменен на другой, если он не подошел по габаритам, цвету и т.п. Напишите продавцу требование о возврате товара на основании указанного закона.
СпроситьПри наличии брака можно потребовать замену либо возврат денег, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Купили 2 велосипеда, спросили у консультанта чем отличаются один от другого, консультант ответил что только размером колес, по итогу вышли с магазина и сразу поехали на них кататься, в ходе поездки поняли что велосипеды отличаются не только колёсами но и вилкой, помимо этого начала слетает цепь, бренчать, цепляться за что-то,отваливаться крылья и посыпался по мелочам, могу ли я обменять товар на аналогичный либо просить чтобы поменяли вилку за счет виновного лица который неправильно проинформировал? С момента покупки прошло три дня.
При наличии брака можно потребовать замену либо возврат денег, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьПишите им претензию на возврат денежных средств.
С уважением. Я приобрела велосипед, но сотрудники магазина, что то не так оформили и попросили сделать возрат, дали чек, но денежных средств так и нет прошло 3 дня.
Вы потратили свои деньги или деньги, выплачиваемые за детей. Я все затраты на покупку разделила на 3 части т.е.пропорционально проживающим и пользователям жилого дома. В отчет я соответственно включила 1/3 часть затрат. Т.е.на 1 чел. Деньги 1/3 часть из его пособия Панели еще не использованы поэтому и стоит вопрос либо деньги, либо сами панели. Ответьте пожалуйста на счет украденного велосипеда. Правомерно ли требования специалиста опеки Королевой В.Р. (или деньги или панели чеки есть) Проживаю в доме с 2-мя внуками, они под моей опекой. В 2020 г. купила на ремонт дома фасадные панели. В мае 2020 г. внука по моей просьбе передали в др.прием. Семью. Специалист опеки Королева В.Р. требует часть денежн. Средств или панелей вернуть изъятому (не знаю как правельно) внуку. К отчету приложены чеки на покупки. Кроме того требует купить новый велосипед т.к.ранее купленный украли. В полицию не заявляли. Что я должна ответить спец. Опеки Королевой В.Р.
Я все затраты на покупку разделила на 3 части т.е.пропорционально проживающим и пользователям жилого дома. В отчет я соответственно включила 1/3 часть затрат. Т.е.на 1 чел. Деньги 1/3 часть из его пособия Панели еще не использованы поэтому и стоит вопрос либо деньги, либо сами панели. Ответьте пожалуйста на счет украденного велосипеда. Правомерно ли требования специалиста опеки Королевой В.Р. (или деньги или панели чеки есть)
СпроситьВ соответствии со статьей 25 Федерального закона от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" опекун или попечитель ежегодно не позднее 1 февраля текущего года, если иной срок не установлен договором об осуществлении опеки или попечительства, представляет в орган опеки и попечительства отчет в письменной форме за предыдущий год о хранении, об использовании имущества подопечного и об управлении имуществом подопечного.
Отчет опекуна или попечителя должен содержать сведения о состоянии имущества и месте его хранения, приобретении имущества взамен отчужденного, доходах, полученных от управления имуществом подопечного, и расходах, произведенных за счет имущества подопечного, включая сведения о расходовании сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, открываемый опекуном или попечителем в соответствии с пунктом 1 статьи 37 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отчету опекуна или попечителя прилагаются документы (копии товарных чеков, квитанции об уплате налогов, страховых сумм и другие платежные документы), подтверждающие указанные сведения, за исключением сведений о произведенных за счет средств подопечного расходах на питание, предметы первой необходимости и прочие мелкие бытовые нужды. Орган опеки и попечительства при обнаружении ненадлежащего исполнения этим опекуном обязанностей по охране имущества подопечного и управлению имуществом подопечного вправе потребовать от этого опекуна предоставления отчета о хранении, об использовании имущества подопечного и об управлении имуществом подопечного за предыдущие периоды, содержащего сведения о расходовании этим опекуном сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет, открытый опекуном.
Отчет опекуна или попечителя утверждается руководителем органа опеки и попечительства.
По утверждении отчета опекуна или попечителя орган опеки и попечительства исключает из описи имущества подопечного пришедшие в негодность вещи и вносит соответствующие изменения в опись имущества подопечного.
Отчет опекуна или попечителя хранится в личном деле подопечного. Правила ведения личных дел подопечных, форма отчета опекуна или попечителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии со статьей 17 названного Закона подопечные не имеют права собственности на имущество опекунов или попечителей, а опекуны или попечители не имеют права собственности на имущество подопечных, в том числе на суммы алиментов, пенсий, пособий и иных предоставляемых на содержание подопечных социальных выплат.
В соответствии со статьей 37 Гражданского кодекса Российской Федерации доходы подопечного, в том числе суммы алиментов, пенсий, пособий и иных предоставляемых на его содержание социальных выплат, а также доходы, причитающиеся подопечному от управления его имуществом, за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, расходуются опекуном или попечителем исключительно в интересах подопечного и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства.
Опекун не вправе без предварительного разрешения органа опеки и попечительства совершать, а попечитель - давать согласие на совершение сделок по отчуждению, в том числе обмену или дарению имущества подопечного, сдаче его внаем (в аренду), в безвозмездное пользование или в залог, сделок, влекущих отказ от принадлежащих подопечному прав, раздел его имущества или выдел из него долей, а также любых других сделок, влекущих уменьшение имущества подопечного.
Порядок управления имуществом подопечного определяется Федеральным законом от 24.04.2008 № 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве".
Административная ответственность за непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу) сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности; сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде, предусматривается ст. 19.7 КоАП РФ.
Кроме этого, за нарушение своих обязанностей опекунами или попечителями законом устанавливается ответственность. Согласно ст. 5.35 КоАП РФ, неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних влечет предупреждение или наложение административного штрафа.
Вместе с тем, Федеральным законом от 31.12.2017 № 495-ФЗ внесены изменения в статью 25 Федерального закона "Об опеке и попечительстве", в соответствии с которыми опекун недееспособного инвалида с детства при соблюдении определенных условий вправе не представлять отчет о расходовании средств с номинального счета подопечного
Для освобождения от обязанности представления указанных сведений Закон предусматривает следующие условия:
- опекун должен являться родителем (усыновителем) недееспособного гражданина, являющегося инвалидом с детства;
- совместно проживать с таким гражданином и воспитывать его с рождения (усыновления) и до достижения им возраста восемнадцати лет.
При обнаружении ненадлежащего исполнения таким опекуном обязанностей по охране и управлению имуществом подопечного орган опеки вправе потребовать предоставления отчета за предыдущие периоды, содержащего сведения о расходовании этим опекуном сумм, зачисляемых на отдельный номинальный счет.
СпроситьЗдравствуйте! Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы в праве обменять велосипед в течении 14 дней с момента покупки. Можно ли поменять велосипед в купленном магазине, жене не подошла рама по ее росту.
Здравствуйте! Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы в праве обменять велосипед в течении 14 дней с момента покупки.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете обратиться к продавцу с претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении, обратиться в суд с соответствующими требованиями.
В случае, если Вам потребуется юридическая помощь в решении данного вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личных сообщениях. Купили велосипед, ребёнок прокатился один день. Обнаружились дефекты, шатается заднее колесо, скорее всего разбита втулка, из за неправильной сборки тормозных тросов появились потертости на поверхности обмотки тросика, тормозной диск установлен криво. Можно ли обратиться в магазин на обмен велосипеда, со дня покупки прошло 10 дней.
Здравствуйте.
Вы можете обратиться к продавцу с претензией, а в случае отказа в ее удовлетворении, обратиться в суд с соответствующими требованиями.
В случае, если Вам потребуется юридическая помощь в решении данного вопроса, Вы можете обратиться к любому юристу с сайта в личных сообщениях.
СпроситьНарушена ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Жалуйтесь в роспотребнадзор. Здравствуйте.
Вы не задали вопрос юристам.
Уточните обстоятельства дела. У предпринимателя из нашего города купила велосипед. Она делает оптовый закуп. Велосипед пришел, для меня он громоздкий и тяжёлый, я хотела его сдать или обменять, но мне было отказано.
Нарушена ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Жалуйтесь в роспотребнадзор.
Спросить
Добрый вечер!
Во первых-при покупке Вам должны были выдать гарантийный талон, в котором все прописано. И во-вторых, в гарантию покрышки действительно не входят, но в Вашем случае можно оспорить характер повреждения. Обращайтесь в магазин, либо в отделение полиции. Здравствуйте.
Обратитесь с претензией к продавцу, это составные части единого товара который Вы покупали и его качество должно соответствовать нормальному использованию, в т.ч. покрышки и переключатели.
Если продавец откажется произвести замену деталей, Вы будете вправе обратиться в суд. Купил велосипед, в этот же день сломался передний переключатель. А через пору дней вовсе лопнула задняя покрышка. Сказали что на переключатель есть горантия а на пакрышку нет.
Добрый вечер!
Во первых-при покупке Вам должны были выдать гарантийный талон, в котором все прописано. И во-вторых, в гарантию покрышки действительно не входят, но в Вашем случае можно оспорить характер повреждения. Обращайтесь в магазин, либо в отделение полиции.
СпроситьЗдравствуйте.
Обратитесь с претензией к продавцу, это составные части единого товара который Вы покупали и его качество должно соответствовать нормальному использованию, в т.ч. покрышки и переключатели.
Если продавец откажется произвести замену деталей, Вы будете вправе обратиться в суд.
СпроситьМожно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо обратиться в суд с иском. Купил велосипед в августе 2019 ездил раз 7 мь, гарантия 6 месяцев, бесплатное обслуживание 2 года, 18 апреля появился треск при катании, 20.04.20 отдал на обслуживание 22.04 вернули, 23.04 снова отдал так как причину треска не устранили, 25.04 пришел забирать и снова не исправили... Сказали на треск гарантии нет и что трещит не знают... 26.04 обратился с претензией и велосипед даже не забирал у мастеров от этой фирмы и до сих пор не ответа ни привета... Могут ли мне поменять или вернуть сумму покупки? Или вернут неисправный велосипед...
Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо обратиться в суд с иском.
СпроситьЗдравствуйте, Евгений Сергеевич!
С учетом того, что товар пришел с недостатком, Вы можете требовать возврата уплаченной суммы. У меня, такой вопрос, купили в интернет магазине велосипед и доставка должна была производится транспортной компанией, велосипед доставлен был в срок, но повреждена фара, когда обратились в данный магазин, то нам предложили либо замену велосипеда, но нас это не устроило по характеристикам и ещё предложили вариант что 1500 скинут на карту для того, чтоб мы сами починили фару, но найти ни где в интернет магазины запчасти не смогли. Можем ли мы вернуть обратно велосипед и получить деньги обратно?
Здравствуйте, Евгений Сергеевич!
С учетом того, что товар пришел с недостатком, Вы можете требовать возврата уплаченной суммы.
СпроситьЗдравствуйте!
Все зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки велосипеда, а также наличия доказательств того, что данный велосипед приобретался именно в этой торговой точке, куда Вы собираетесь его вернуть. Плюс, должен быть еще ряд оснований для возврата товара. Ситуация плохая! Ребенок украл деньги,... и купил на эти средства себе велосипед. Ребёнку 11 лет. Вопрос: можно ли вернуть велосипед обратно.?
Здравствуйте!
Все зависит от того, сколько времени прошло с момента покупки велосипеда, а также наличия доказательств того, что данный велосипед приобретался именно в этой торговой точке, куда Вы собираетесь его вернуть. Плюс, должен быть еще ряд оснований для возврата товара.
СпроситьНет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Купил велосипед, ходовые качества не понравились, могу ли я его вернуть продавцу, 1 месяц не прошел..
Нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
СпроситьЗаключить договор купли продажи с собственником велосипеда, уплатить сумму покупки, получить расписку. Я купил велосипед не зная о том что он краденный.
Спустя некоторое время приходит владец велосипеда и требует с меня компенсацию иначи грозит полицией Что мне делать я уже не могу найти того человека который мне продал этот велик Подскажите пожалуйста заранее спасибо.
Заключить договор купли продажи с собственником велосипеда, уплатить сумму покупки, получить расписку.
СпроситьОни не правы, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Написать претензию потому что если нет гарантии от продавца на весь велосипед вы все равно имеете право вернуть этот велосипед в течении 2 лет со дня покупки поэтому по ст 18 фз о защите прав потребителей если это технический бьрак вам все обязаны вернуть. А каких норм? Как правильно написать? И поможет ли это мне? Сломался велосипед во время гарантии. Даже месяца не прошло, как начались проблемы с колесом. Болтается колесо. Отнёс в магазин, где и покупал. А мне сказали, что гарантия только на раму. Хотя в гарантийном талоне не указано это. Администратор магазина тоже отказывается принимать велик не надлежащего качества. Что делать?
Они не правы, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
Спросить
Написать претензию потому что если нет гарантии от продавца на весь велосипед вы все равно имеете право вернуть этот велосипед в течении 2 лет со дня покупки поэтому по ст 18 фз о защите прав потребителей если это технический бьрак вам все обязаны вернуть.
Спросить
Для возврата его стоимости необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Здравствуйте.
Обращаться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в товаре на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. После покупки велосипеда обнаружилось что ось заднего колеса погнута. Прлдовец глворть что покуратели сами роняли его. Как заставить продавца обменять ведосипед или вернуть деньги?
Здравствуйте.
Обращаться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатков в товаре на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьДа, можете вернуть.
По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам. Сегодня купили сыну велосипед. Покатался на улице поняли что он для него тяжеловат. Можно ли его вернуть обратно?
Да, можете вернуть.
По Закону в течение 14 дней со дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам.
СпроситьНеобходимо составить письменную претензию и через десять дней иск Закону о защите прав потребителя. Дело реально выиграть и взыскать компенсацию, неустойку, штраф, и моральный вред, Пишите в личку. Помогу. При покупки велосипеда он сломался через 10 дней в магазине отказались обменять товар или вернуть деньги ссылаясь на эксплуатацию велосипеда и механического повреждения с момента покупки не прошло 14 дней.
Необходимо составить письменную претензию и через десять дней иск Закону о защите прав потребителя. Дело реально выиграть и взыскать компенсацию, неустойку, штраф, и моральный вред, Пишите в личку. Помогу.
СпроситьВсе зависит от сроков, после покупки. Они не правы, попробуйте донести до них, что Вы покупали велосипед, а не раму, хотя они это не поймут, слишком сложно, сейчас для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Купила велосипед месяц назад. На пятую поездку, при переключении скорости, с заднего колеса отлетела коробка, которая перекидывает цепь. В документах на велосипед написано, что гарантия на навесные товары 6 месяцев, на раму-36 месяцев. В магазине отказываются принимать велосипед по гарантии, оргументируя тем, что гарантия только на раму. Вправе ли я сдать велосипед по гарантии? И должны ли мне его заменить или починить?
Они не правы, попробуйте донести до них, что Вы покупали велосипед, а не раму, хотя они это не поймут, слишком сложно, сейчас для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
