Претензия страховой случай / Страхование - 18015 советов адвокатов и юристов

Мне по почте пришла претензия по ДТП, в котором я являюсь виновным лицом, пострадавшие требуют возмещения разницы между выплатой страховой и суммы независимой оценки. Законно ли обращение? Нужно ли мне отправлять ответную претензию, почему они не обращаются в страховую, а на прямую ко мне?

Страховая компания не выплачвает деньги по ДТП (КАСКО). На мое недовольство предлагают приехать и написать претензию.

ДТП было в сентябре, то есть в сумме дело в компании уже полгода.

Вопрос:

1. Как правильно подать претензию?

2. Где взять пример правильной претензии?

PS. Ищу юриста для консультации по поводу возможности подачи заявления в суд.

В результате ДТП пострадал автомобиль, страховая компания (КАСКО) произвела выплату по страховке и теперь требует с виновника ДТП доплату разницы, так как ущерб составил 750 т, страховая компания виновника (ОСАГО) выплатила 400 т и теперь предъявлены требования о выплате 350 т с виновника. По праву спора нет (так как в вина в ДТП доказана). Но, в прилагаемых к претензии документах нет ни документа о том что страховая компания кому то, что то платила, нет документов подтверждающих оценку ущерба, нет документов подтверждающих связь между ремонтом и повреждениями машины полученными в ДТП. Приложена просто претензия и смена некого авторизованного автосервиса на ремонт. Есть подозрения что гнилое ведро отремонтировали просто так и теперь хотят под шумок ДТП ремонт повесить на виновника ДТП. Что делать виновнику ДТП в данном случае?

Можно ли обратиться к финансовому омбудсмену (так как с виновника требуют менее 500 т)

После ДТП страховая компания отправила автомобиль на ремонт, но на протяжении 6 месяцев не могли договорится с СТО о стоимости ремонта. И начислили выплату на банковский счёт 100 тр вместо 175 тр, которые требует СТО. Законно ли это?

Страховая не хочет выдавать акт осмотра. Почему? И на каком основании? Где прописано в ОСаго и какой пункт?

Мой муж брал кредит в банке, кредит застрахован, один из пунктов страховки: недобровольная потеря работы Застрахованным лицом. 21.09.2012 года муж уволен в связи с ликвидацией организации по пункту 1 части 1 ст.81 ТК РФ.Работал он стрелком военизированной охраны (ВОХР), но не как военное, а как гражданское лицо. Когда он пошел в банк, там ответили, что воинские части под эту страховку не подходят, в договоре же такого не прописано Можем ли мы обязать страховую компанию платить кредит за моего мужа. В памятке для застрахованного лица написано: Страховыми случаями, влекущими за собой страховую выплату, признаются-недобровольная потеря Застрахованным лицом дохода от заработной платы по бессрочному трудовому договору (потери работы) по следующим основаниям: ликвидация организации., сокращение численности или штата работников организации. Если же по каким либо причинам невозможно ответить на мой вопрос, то подскажите хотя бы в каких кодексах мне нужно поискать информацию.

После ДТП с вызовом ГИБДД, прошло 4 месяца, у нас только ОСАГО, ремонт своими силами, страховая возместила другой стороне, у них Каско, сумму, вполне покрывающую ущерб, мы вспомнили слова ГИБДДшника даже на месте аварии. Пришла претензия на сумму фактически превышающую стоимость самого автомобиля, после экспертизы в их городе, перечня замен и ремонта по машине нет, указана общая сумма за вычетом возмещения страховой и все. Наши действия, мы не согласны? В суд пока не подали. Машина 2012 года у той стороны, наша 2019. Есть мои фото с места аварии, с разных ракурсов, протокол, страховка.

Мне пришла претензия от страховой но в ней не верно указан регистрационный номер моего авто (требуют возместить, т.к вовремя в 5 дневный срок не подал в страховую экземпляр заполненного бланка по европротоколу), грозят судом.. претензия имеет силу?

Я подал в свою страховую компанию заявление о прямом урегулировании убытков по ОСАГО (европротокол). Были направлены все документы заказным письмом с уведомлением (вручено 07.11.14). Сейчас я получил ответное письмо - требование предоставить копию страхового полиса и свидетельства о регистрации второго участника (датировано 26.11.14) Вправе ли страховая требовать с меня эти документы (к этому времени второй участник дтп уже продал автомобиль). Если нет то какие мои действия? Сегодня 22.12.14

Жене пришла претензия от Страховой с требованием возмещения суммы за дтп, в котором она была виновником на основании ФЗ "об осаго" абзац ж пункт 1 статья 14. Но при этом и она и виновник были застрахованы в одной компании Ингосстрах и после дтп пришли в нее и заполнили вместе европротокол. Как тогда страховая может утверждать что её не известили о дтп? На сколько их претензия законна?

По страховому случаю меня отправили на ремонт к официальному дилеру по каско. По мнению дилера необходима замена порога (большие повреждения), а страховая настаивает только на ремонте.

Что делать?

У меня такая проблема: Спустя почти год в почтовый ящик (без уведомления) пришла мне претензия от моей страховой компании (Ингосстрах-ОСАГО) на возмещение ущерба на сумму 12 т.р. Я был виновником мелкого ДТП (ободрал бампер впереди стоящей машины). Разбирались без инспекторов ДПС, на следующий день после ДТП сделали осмотр в страховой компании пострадавшего, пофоткались и разошлись. И теперь мне на правах регресса (статья 40-ФЗ, часть 14, п. Ж) не предоставление уведомления в течении 5-ти рабочих дней в мою СК. Я на самом деле не уведомлял свою СК об этом, просто по не знанию (виноват, что не знаю все законы на зубок) Вопрос мой очевиден - можно ли как то избежать полнго или частичного возмещения.

В мой адрес поступила претензия от страховой компании, о том что я должна возместить вред, причиненного повреждением имущества. А именно, я проживаю на третьем этаже, квартиру расположенную подо мной, на первом этаже, затопило. Хозяйка квартиры, вызывала представителей ЖРУ при осмотре ее квартиры она сказала, что виновата я. Хотя ко мне никто не приходил, ничего не осматривал, никаких актов я не подписывала. Страховая компания выплатила, хозяйке квартиры на первом этаже страховое возмещение, а на меня подала в суд, чтобы эти деньги я им возместила. Сегодня суд присудил мне выплачивать. Хотя я и знать не знала, что их затопили. Я живу с мужем, в квартире родителей мужа.

Поэтому претензия пришла на их адрес, но так как они тут не живут. На суд ездил муж. Решение принималось мировым судом. Что мне писать в апелляционной жалобе?

Напишите мне пошагово мои действия?

Машина застрахована по КАСКО, был страховой случай (на парковке около ТЦ стукнули тележкой), страховая отказала в выплате сославшись на то, что тележка не является ТС. Ремонт не производился. Произошел второй страховой случай, в страховую были предоставлены все документы. Страховая вновь отказала в выплате по причине, что уже было обращение на выплату по этому же элементу. И выплатить они не имеют права. В обоих случаях был поврежден передний бампер но в разных местах (с разных сторон). Что мне делать?! Есть ли шанс добиться выплаты от страховой?!

07.08.2019 г. произошло ДТП Я был виновником (моя страховая АльфаСтрахование) свою вину признал. У пострадавшего (Росгосстрах). Аварийным комиссаром был оформлен европротокол. Комиссар сказал, что мне нужно показать и зафиксировать мою машину в страховой пострадавшего. На следующий день я обратился в компанию Росгосстраха и там зафиксировали мои повреждения. 17.04.2020 г. мне пришло письмо от моей страховой компании Претензия о возмещении вреда, причиненного дтп на сумму 20300 руб. Ссылаясь на ст.14 ФЗ №40-ФЗ от 25.04.2002 г., что я не направил им Извещение о ДТП в течении 5 рабочих дней со дня ДТП. Мой полис ОСАГО был оформлен от 14.11.2018 и действовал по 13.11.2019 г. Прочитал что с 01.05.2019 г. отменили согласно ФЗ №88. Что мне делать? Помогите пожалуйста.

Страховая компания ВТБ Страхование отказала в выплате в связи с формулировкой, что травмы "нет в таблице". Ситуация такова. Дочь, 7 лет, получила перелом руки, диагноз лечебного учреждения "сочетанный перелом обоих костей в нижней трети со смещением", код МКБ 10 52.6. Страховая отказывает в возмещении, так как у них в таблице выплат есть только код 52.0,2 (пеплом лучевой кости) и 52.1,3 (перелом локтевой кости). Как мне добиться возмещения, ведь сам факт травмы подтверждён 2-мя выписками (больница и травмпункт), имеются снимки, кроме того, факт наступления страхового случая не исключён и не оспорен страховой компанией? Правомерен ли отказ? Возможно ли повторное обращение в страховую по этому случаю с уточняющими документами из травмпункта?

Пришла претензия о возмещении причененного ущерба от страховой группы МСК.

Причина страхового случая - Залив.

Дата страхового случая - декабрь 2013 г.

У меня квартира №8

В поле место страхового случая указано: кв.1

На этаже 4 квартиры, т.е. я якобы залил квартиру наискосок.

В письме только текст претензии и реквизиты для оплаты.

Соседей заливал последний раз лет 5 назад. Что лучше сделать?

В 2021 году произошло дтп, в котором был виноват я, страховой полис Осаго имелся, всё оформили, бланк извещения направил в страховую, страховая произвела выплату. 20.08.2023 получил в почтовом ящике досудебную претензию от страховой, что в регрессном порядке должен им вернуть сумму уплаченную ими за то дтп. Я сразу позвонил по номеру указанному в претензии, где мне сказали, что я не указан в лицах имеющих право на управление тс, хотя у меня на руках страховой полис, в котором я указан как лицо, имеющее право управлять тс, тоже самое указано и в базе данных рса. Подскажите могли ли сотрудники страховой по ошибке направить претензию или всё равно придется решать вопрос в судебном порядке?

Наше юр. лицо отправило груз оборудование Деловыми линиями. Груз застрахован в Ренессанс страхование. Стоимость перевозки, страхования и доп. услуги по обрешётке и упаковке оплачены нами - юр. лицом отправителем. Получатель получил груз с повреждениями как внешними так и внутренними. Нами в ДЛ перенаправлен поступивший от получателя груза акт несоответствия с нашей претензией и фото поврежденного груза. ДЛ дал отписку, что перенаправил нашу претензию в страховую. Страховая отказала в выплате с формулировкой "так как не был составлен коммерческий акт при участии ДЛ" со ссылкой на постановление правительства № 2200 от 21.12.2020 г. п.79-83. От нас получателю допоставлен груз вместо поврежденного на сумму 380 т. р.. Есть ли у нас какие-либо перспективы компенсировать эти затраты с ДЛ или страховой при таких обстоятельствах? Есть ли положительные решения по похожим ситуациям?

В ДТП я признан потерпевшим. В соответствии с законом я подал все необходимые документы в страховую компанию виновника. Наступил день выплаты, мне отказываю, на основании п.74 «Правил Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Виновник обжаловал постановление ГИБДД непосредственно начальнику ГИБДД, ему было отказано, сейчас виновник подал заявление в районный суд. Полагаю, что всё это делает страховая компания для затягивания выплаты. На суде я увижу сам ли виновник явится либо представитель, возможно такое, что представитель от страховой либо организации, которая занималась оценкой, полагаю это основание для жалобы в прокуратуру.

Возможно ли получить выплату в данном случае или необходимо ждать решения суда? Может быть в прокуратуру заявление написать, как на затягивание выплаты? Либо в суд заявление?

Договор с заказчиком на транспортные услуги подписан женой. Она ИП. У мужа свое ИП. По пути возможно было повреждение груза, Акт подписал муж и поставил печать своего ИП. На акте так же отсутствует дата составления. Только косвенно в тексте указано что груз повредили такого то числа. Водитель сдал груз Заказчику. Накладные подписаны Заказчиком тем же числом никаких отметок о повреждении нет, груз принят заказчиком. Через 10 месяцев Заказчик выставил претензию на ИП жены. Законно ли это.

Вечер добрый. В 2016 году я попал в дтп, в котором было 2 пострадавших и 1 виновник. В января 2017 года мне выплатили по страховке всю сумму. Сейчас страховая хочет вернуть всю сумму обратно, основываясь на том, что в 2018 году была проведена судебно-трассологическая экспертиза, так как второй пострадавший подавал иск в суд на доплату со стороны страховой и экспертиза показала, что не все его повреждения получены в результате данного дтп, но при чем здесь я?Правомерно ли страховая хочет требовать с меня возврата средств через суд по истечении такого срока вообще?

Страховая компания затягивает на три месяца выплату по КАСКО, при том что я не виновен и сумма в резерве как они говорят.

Я хочу взыскать с них в судебном порядке сумму плюс компенсацию за по траченное время.

Произошло ДТП по моей вине. Автомобиль потерпевшего был застрахован по КАСКО. Страховая компания потерпевшего оплатила ремонт его машины.

Получил по почте претензию. Лимита моего полиса ОСАГО не хватило. Теперь страховая потерпевшего требует с меня выплату недостающей суммы. Обязан ли я платить? Спасибо.

Пришла претензия от страховой компании на возмещение ущерба по ОСАГО из-за того, что небыл предоставлен второй экземпляр извещения о ДТП. ДТП оформляли без участия ГАИ.

Я владелец авто, на мне страховка и в нее вписан мой муж. Летом было небольшое дтп, где виновником была я. Все необходимые документы после дтп я предоставила в страховую компанию, которая выплатила потерпевшему сумму ущерба. Но примерно через полгода пришла претензия от страховой, где написано, что я должна страховой компании выплатить сумму, которую они выплатили потерпевшему, т к я не вписана в страховку. ВОПРОС: Как так может быть, если я владелец авто и страховка на мне, и почему когда страховала машину, мне в страховой ничего об этом не сказали, что владелец авто так же вписывается в страховку, ХОТЯ Я И ВЛАДЕЛЕЦ И СТРАХОВАТЕЛЬ!

Я брала потребительский кредит в банке сроком на 7 лет с оформлением договора страхования от смерти, инвалидности и временной утраты трудоспособности на сумму кредита. Страховка была оплачена за все 7 лет сразу. Кредит был закрыт через 5 месяцев (досрочно), т.к. изменились обстоятельства и деньги не потребовались. Теперь страховая компания отказывается возвращать страховку за оставшиеся 6 лет и 7 месяцев, ссылаясь на ст.958 ГК РФ. Смогу ли я вернуть деньги за страховку? Спасибо.

Страховая (росгосстрах) отказала в выплате по ОСАГО по основаниям ст.413 ГК РФ поскольку вред, принадлежащему т/с был причинен в результате действий владельца т/с. А именно, гражданка является владелицей двух автомобилей и управляя одним из них допустила столкновение (догнала) с другим своим авто. В гаи была оформлена справка о дтп, гражданка признана виновным лицом. Страховая считает, что для возникновения обязательства необходимо наличие как минимум двух сторон - должника и кредитора, совпадение этих сторон в одном лице делает невозможным дальнейшее существование обязательства и влечет его прекращение. Вопрос: какова перспектива разбирательства (судебного, досудебного) со страховой о выплате ущерба.

Подали обращение о не оказание помощи в страховую компанию, стразовая отказалась рассматривать так как нам дал ответ минздрав, права ли страховая компания?

Страховая Росгосстрах г. Тамбов выплатила 16 600 - на 13 000 рублей меньше, чем в мне оценили ремонт в сто.

Машина toyota camry 2009 повреждения:

1. правое зеркало заднего вида (замена + покраска),

2. передняя правая дверь (ремонт + покраска),

3. переднее правое крыло (покраска).

Как мне допиться от страховой нормальной выплаты.

В какую организацию я должна начать писать претензию о неправомерной деятельности страховой компании.

Я попала в ДТП, виновницей которого была не я, страховая мне насчитала сумму в два раза меньше чем запросил автосервис. Они насчитали мне 60000. Я с такой суммой категорически не согласна и написала претензию в страховую и потребовала от них ремонт, а не денежные выплаты. Письменного ответа я так и не получила и мне прислали ещё 25000, хотя я требую ремонт. Я и с этой суммой не согласна, я хочу ремонт, они мне отказывают на основании того что не могут в сервисе предоставить детали на российский автомобиль. Прошу разъяснить дальнейший алгоритм моих действий, куда обращаться

Страховая компания отказала в выплате по ОСАГО, ссылаясь на пп.4 п.14.1 ФЗ №40, указывая, что я якобы подал заявление о страховой выплате в страховую компанию причинителя вреда. А я не подавал такого заявления. В свою страховую я подал заявление о возмещении убытков 04.10. Документы у меня приняли, в последствии 18.10 согласовали сумму ущерба (письменное соглашение), но деньги так и не поступили. Несколько звонков в страховую ни к чему не привели, обещали перевод средств со дня на день. И только 02.11, когда я пришел к ним в офис, мне выдали отказ.

Подскажите, пожалуйста, следует ли мне жаловаться на страховую в союз страховщиков или еще куда? (поскольку, как я понимаю, они упустили сроки рассмотрения заявления о страховом случае). Или же только писать иск в суд?

Помогите пожалуйста, Случилось ДТП. Я виновник. Вызвали Европротокол. Вину я признал, о чем и написал в бланке европротокола. После заполнения бланка подошли к инспектору, спросили как быть дальше, он сказал потерпевшему отнести бланк в страховую, мне сказал (виновной стороне) оставить бланк на память, что я и сделал. Сегодня пришла претензия от страховой Росгосстрах. Мне предъявлено регрессное требование возместить расходы моей страховой компании на ремонт потерпевшей стороны, 40 тыс, по скольку я не предоставил свой бланк страховщикам в течении пяти рабочих дней после ДТП. Инспектор мне сказал это не обязательно, даже сохраняется переписка, как сделать, чтобы не платить?

ДТП произошло 19.06.2013. Пришло письмо претензия о возмещении причененного ущерба от 03.02.2015, после тишина. 26.10.2017 принято исковое заявление о возмещении убытков в порядке регресса. При этом иск подала другая страховая компания, т.к. 02.11.2016 преждняя была реорганизовано в форме присоединения. Вопрос истёк ли срок давности?

Страховая компания не выплачивает страховую сумму по КАСКО, по правилам страховой должны выплатить в течение 25 раб. дней, срок прошел, мои действия.

Пришла претензия о возмещении средств за дтп, часть оплачено страховой, часть почему-то требуют с меня, было дтп в 21 году, занесло в припаркованное авто. У потерпевшего страховки не было.

Какие действия нужно предпринять? Обратиться в страховую? Что нужно ответить приславшему претензию?

У меня сгорела крыша в квартире, в трехквартирном доме на земле. Страховая компания отказывает в выплате в связи с тем, что в полюсе страхования, объектом страхования являются: квартира (конструктивные элементы - несущие и не несущие стены, перегородки, окна, входная дверь), крыша не вписана в объект страхования. Хотя в условиях страхования указано, что под конструктивными элементами жилых помещений подразумеваются фундамент, перекрытия, стены, перегородки, крыша, окна, входная дверь. Как написать претензию в страховую компанию о страховой выплате? Спасибо!

Автокредит в Банке страховался... Наступил страховой случай... Сейчас инвалид 1 группы. Документы были собраны и переданы в страховую компанию и в банк-своевременно... Но спустя 8 месяцев после страхового случая страховая компания выплатила за меня банку половину страховой суммы... Имею ли я право на подачу претензии и обратиться в суд?... Ни банк... ни страховая компания со мной не контактируют. Банк требует выплату по остатку дола по кредиту, взяв в обеспечение автомобиль...

07.10.2014 было небольшое ДТП, виновник мой муж. Сумма ущерба менее 20000, поэтому вызвали дорожных комиссаров и составили европротокол. У нас с потерпевшим одна страховая-РГС. И вот по прошествию чуть ли не года нам приходит претензия от страховой с тем, чтобы мы в теч. двух недель перечислили им на счёт ок.16000 руб. (такова сумма ущерба при ДТП). Мотивируя это тем, что мы в теч. пяти дней не отправили им бланк-извещение о ДТП и не предоставили по требованию на осмотр своё ТС. Но мы даже и не знали, что должны были отправить им извещение. И требования от них тоже никакого не поступало. Кто нам должен был это сказать? Или мы сами должны были догадаться? Просто теперь не знаем, как быть? Платить эти деньги или идти в суд? И если идти в суд, выиграем ли мы это дело 100% или же понесем ещё бОльшие убытки на адвоката и т.д. Помогите, пожалуйста! Мы первый раз в такой ситуации... До этого была пара незначительных аварий, но дожидались ГИБДД. А в этот раз поспешили, и вот что получилось...

В мае моя машина попала в аварию. Виновник ДТП не я. Машина застрахована КАСКО и ОСАГО.

Отдала в ремонт. Машина уже отремонтирована, но обсуждение вопросов между сервисом и страховой компанией, связанных с оплатой, длится уже 4 месяца. Сервис сказал, что не отдаст машину пока страховая компания не перечислит деньги. Я оказалась заложницей данной ситуации. На мой взгляд, это никак не мои проблемы, а проблемы страховой и сервиса. Как мне забрать свою машину? Хочу написать им гневное письмо со ссылками на закон, по которому сервис не имеет права не отдавать мне мою собственность.

Посоветуйте, пожалуйста, как быть.

Спасибо, Татьяна.

Страховая компания произвела выплату по страховому случаю (осаго), но деньги не пришли из-за некорректных реквизитов и были отправлены обратно. Страховая отказывается принимать заявление на корректировку реквизитов. Что делать?

Ситуация следущая, год назад произошло дтп, где виновником оказался я. Сейчас пришло письмо с претензией от НСВ, где говориться что сумма ущерба составила 7575 рублей и что эту сумму нужно оплатить в течении 3 дней, На данный момент у меня нет такой суммы! Могу ли я выплачивать частями? Звонил в НСВ, там девушка в грубой форме требует выплатить именно всю сумму акцентируя на то что мол, возьмите кредит, займите у друзей, родственников и т.п,

Добрый день. У меня случился на даче пожар. МЧС дало заключение, что была нарушена пожарная безопасность при строительстве. Теперь страховая отказывается выплатить мне страховое возмещение, т.к. в Правилах страхования это записано (не является страховым случаем). Получается, что когда страховая компания страховала имущество, делала предстраховую экспертизу, дала добро, а теперь - я сама виновата, что

при строительстве были нарушения пожарной безопасности и они отказывают мне в выплате. Что делать?

25.01 было совершено ДТП, виновник, которого предъявил страховой полис ОСАГО, номер которого в протокол внесли сотрудники ГИБДД. Однако, в выплате страховой компенсации компания потерпевшего отказала, так как выяснилось, что предъявленный полис начал свое действие с 28.01. Но на сайте Ассоции страховщиков указано, что полис выдан 24.01. Собственником машины со стороны виновника является третье лицо. Подскажите, к кому подавать иск. Т.к. получается, что страховая компания виновника предоставила ему свой бланк (хоть и электронный), который является документом строгой отчётности. Владелец транспортного средства передал средство повышенной опасности водителю. А водитель сел за управление тс заведомо зная об отсутствии полиса.

Здравствуйте он мог попасть в дтп Нужно смотреть Здравствуйте!

Нужно ознакомиться с претензией Добрый день. Видимо его ждет регрессный иск от страховой компании. Моему знакомому из Елабуги пришло сообщение от Росгосстраха - претензия №0019757779 на сумму 101266.00 руб. Можно узнать - что это такое?

Произошло ДТП по моей вине (не соблюдение дистанции). Пострадавши при скорости 80 км /час ударил по тормозам для того что бы пропустить собаку. Через 1,5 года мне пришел иск, в порядке суброгации, от страховой компании пострадавшего на сумму иска 86000 (сумма указана с учетом износа заменяемых деталей).

Возможно ли в данном случае: Уменьшить сумму возмещения ущерба? Частично ее внести, т.к з\п не позволяет ее внести сразу? Или оспорить мою вину при ДТП. Т.к при данном столкновение чуть не погибла вся моя семья. С Уважением Ян.

Автомобиль 2015 года выпуска. Автомобиль не на гарантии. Дтп было 18.06.19. Предоставил документы в страховую, съездил к оценщику по направлению страховой. 05.07.19 получил выплату по полису осаго. Меня не устраивает сумма выплаты так как стоимость запчастей и работ превышает выплаченную сумму. Хочу подать досудебную претензию в страховую. Можно ли подать претензию указав в ней как аргумент, что запчасти стоят дороже? Привезти в пример несколько сайтов. На сайте рса стоимость запчастей ниже рынка. Или аргументом только будет независимая экспертиза на которую мне придётся ехать самостоятельно?

Если подаешь претензию на разницу в выплате, сумму указывать согласно оценке (с учетом износа сумма или полная указывается), какие сроки подачи иск в суд после отказа СК оплачивать после предъявления претензии!? Если выплатили часть средств, значит согласились что страховой случай, какие шансы выиграть суде!?

Сегодня страховая отказала в выплате по каско-письменно сказали-что так как птс было в машине которую угнали, устно-сообщили-что просто большая сумма возмещения и добровольно они их не платят. Что делать? Идти в суд или как то по другому.

Добрый день! Произошло ДТП, изначально ДТП рассматривалось как ДТП с пострадавшими, оформили дело как статья 12.24. Мы пострадавшие в этом ДТП. Потом мы решили, что дело муторное и написали отказ от мед. освидетельствования. В ГАИ дали бумагу о том, что дело по статье 12.24 прекращено. Водителя-виновника наказали по статьям ПДД. На руках у меня вообщем справка о ДТП, где указано что виновник нарушал такие-то правила дорожного движения и также на руках протокол о прекращении дела по статье 12.24. Так как получается это ДТП в котором пострадали только транспортные средства, я пошла в страховую свою. У меня взяли в моей страховой документы и сейчас пришел отказ от страховой, пишут о том что у нас ДТП с пострадавшими (не смотря на то что есть справка о том что статья та закрыта) и отказывают в выплате страховой. Обосновано отказывают?