Роспотребнадзор / Защита прав потребителей - 64674 советов адвокатов и юристов

Шумит крышная котельная. Ночью уровень шума в квартире явно завышен. Роспотребнадзор оповестил застройщика о контрольном замере шума и на момент замера котельная работала на минимальном режиме. Допустимо ли это?

Все ли жалобы рассматривает Роспотребнадзор. Если клиент предоставляет фото контейнера без еды с волосом и косточкой. Ссылается на то, что это было в еде. Ип существует 6 месяцев.

Проверяющий орган Роспотребнадзора уверяет, с 2015 года были изменения и они могут с вне плановой проверкой прийти к ип (торговля продуктами и немного химии) в любое время без предупреждения и в году хоть несколько раз. Так ли это.

В организации проводится проверка Роспотребнадзором, который запрашивает сертификаты на дезинфицирующие средства, маски. Кроме того требуют предоставить документы подтверждающие покупку этих средств, чеки, товарные накладные. Вопрос: имеет ли право Роспотребнадзор требовать документы об оплате или достаточен сам факт наличия всех необходимых средств и документов к ним?

Я предприниматель, у меня несколько небольших магазинов. Роспотребнадзор требует заключить с ними договор на производственный контроль, но эта их услуга очень дорогая, заплатить в год нужно сумму равную моей месячной прибыли. Правомерно ли их требование или можно отказаться и на основании каких документов. Спасибо.

Роспотребнадзор электронно прислал уведомление о предоставлении информации по медосмотрам специалистов моей организации. В шапке уведомления значится 30 организаций получателей. Срок предоставления 3 дня... Вопрос: стоит ли реагировать на подобные запросы?

Роспотребнадзор оштрафовал организацию по статье 14.7 КоАП за то что компания выставила счет клиенту сразу за 3 месяца, причем счет наименовался как счет за август, а в него входили суммы за предыдущие два месяца. Пр ст.14.7. КоАП-как введение в заблуждение организацию и повышение расходов потребителю.

Клиенту выставлен счет на фактически оказанные услуги.

Роспотребнадзор как мне кажется неправильно квалифицировал нарушение-здесь ст 14.8. можно ли оспорить.

В роспотребнадзор отправил заявление на проверку Юридической компании (с ней у меня был заключён договор на оказание юр. услуг, лицо в договоре оформлено на Директора). Получил ответ от роспотребнадзора - они юридическими компаниями не занимаются, а нужно обращаться в адвокатскую палату. Это действительно так, что роспотребнадзор ими не занимается?

В мой магазин пришли с проверкой союз потребителей, показали удостоверение и составили какой то акт, от подписания я отказалась. На основании этого постановления роспотребнадзор вынес постановление об аднимистративном прао=вонарушении. Насколько законны действия союза и роспотребнадзора и как его оспорить.

Роспотребнадзор опечатал некоторый ассортимент товара в присутствии ИП. Опечатанный товар остался в торговом павильоне, сотрудница Роспотребнадзора ушла и сказала, товар лежит до выяснения обстоятельств. Что это значит?

Обратился через интернет приёмную Роспотребнадзора с жалобой на организацию ООО. Указал её ИНН, полный адрес в городе Новосибирск и даже почтовый индекс. Но получил ответ, что "передано для рассмотрения в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в г.Бердске." На каком основании Роспотреб отправил это в область в г.Бердск? Я ведь точно указал адрес в г.Новосибирске? ООО зарегистрировано в Новосибирске и осуществляет деятельность там же по адресу регистрации.

Что делать в такой ситуации?

Вызвали в роспотребнадзор для составления протокола по статья 14.8 часть 2, из-за жалобы покупателя, которому в апреле доставили две двери, и которые она принял\расписался. Через 10 дней она позвонила и сказала, что одну дверь установили, а на второй обнаружили отбитый уголок. Фабрика естесственно отказалась заменить полотно и в претензии было отказано. Теперь она хочет признать договор недействительным через роспотребнадзор и получить деньги обратно.

Я и.п. ателье по ремрнту одежды, пользуюсь енвд. С заказчиком устно, а не письменно заключила договор. Могут меня за это оштрафовать роспотребнадзор получив жалобу от заказчика? Заранее благодарю.

С 2014 г. есть компания которая занимается торговлей продуктами питания, три месяца назад открыли новый ОКВЭД и запустили производство кондитерских изделий но Роспотребнадзор не уведомили, нужно ли его уведомлять сейчас? Или срок давности уже прошёл? С какого момента они могут назначить плановую проверку? Спасибо.

В ходе проверки Роспотребнадзора в Арбитражный суд передано заявление о привлечении ИП по статье 14.45 (на момент проверки отсутствовали или не предъявлены декларациио соответствии). Возможно ли отозвать заявление (получил таки от поставщика действующие декларации о соответствии)?

В результате плановой проверки турагентства роспотребнадзором (плановая) выявлен агентский договор подписанный с физиком. Физик - собственник мини гостиницы у моря. Оплат по договору не было. Однако роспотребнадзор затребовал копию договора и пригрозил последствиями. Какие санкции могут последовать юрид. Лицу и директору турагентства?

Роспотребнадзор говорит что наш догово ущнмляет права человека и штрафует. А зачем человек его подписывет.

Пришла отписка от Роспотребнадзора на мою жалобу в прокуратуру на магазин. Ее нужно перенаправить в прокуратуру с повторной жалобой?

СИТУАЦИЯ

1. Подал заявление на ответчика (магазин) в прокуратуру уже после подачи иска.

Привел доводы (почти факты) мошенничества и явного обмана потребителя

2. Прокуратура перенаправила в Роспотребнадзор

3. От них пришла отписка формата пожурили и все.

Вообще никаких мер не приняли, кроме "разговора"

Никакую проверку не провели по уже продаваемым ответчикам товарам

Правомерно ли в этом случае повторно направить обращение в прокуратуру?

Обращался в Роспотребнадзор с жалобой на банк. В ответ получил такое письмо: (федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека направляет обращение гр. ... для рассмотрения в рамках компетенции и ответа заявителю. Копию ответа заявителю направьте в наш адрес. Заявителю сообщается для сведения. Приложение: на 1 л. в 1 экз. в первый адрес. Дата подпись). Помогите перевести суть этого письма. На язык понятный обычному человеку. С уважением Константин.

Добрый вечер. Роспотребнадзор обязал предоставить договор на обслуживание кондиционеров. Правомерны ли его действия? Организация ООО занимается розничной торговлей косметикой и Бадами. Спасибо.

Можно ли заставить мусороуборочную компанию прекратить вывоз мусора по ночам у многоквартирных домов? Роспотребнадзор ответил, что предписание на прекращение выдано, но данное нарушение продолжается уже который год в ЖК Московский, Краснодар.

По коллективному заявлению жителей жилого многоквартирного дома в одной из квартир работники Роспотребнадзора замерили уровень шума в квартире, для контроля шума в квартире от соседнего здания. После проведения замера Роспотребнадзор отказывается выдавать документы по замеру уровня шума в квартире и заключение как собственнику данной квартиры так и другим заявителям, мотивируя что заявители не являются контролируемым лицом. Как получить документы по замеру шума, правомерно ли действия Роспотребнадзора?

Роспотребнадзор по республике Хакасия собирается делать внеплановые проверки ссылаясь на постановление главного санитарного врача от 25.01.2017 по обороту спиртосодержащих жидкостей. Но проверять будут бутилированное пиво, в том числе брать его на анализ. Правомерно ли это? Ведь в постановлении идет речь о Боярышнике и ему подобному.

Управлением Роспотребнадзора вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении 26.08.2014, совершение административного правонарушения 15.04.2014. срок давности в соответствии со ст.4,5 КоАП РФ два месяца. Роспотребнадзор заявляет, что год (К числу исключений (применительно к компетенции и полномочиям Роспотребнадзора) относятся случаи, связанные с нарушениями законодательства о защите прав потребителей, при которых постановление по делу об административном правонарушении может быть вынесено по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения. Правомерно ли это? Дело о торговле сигаретами в 100 метровой зоне. Детское учреждение было закрыто 01.09.2014!

Можно ли отменить данное постановление?

Проведение замеров уровня шума Роспотребнадзором не дает никакого результата. По простым причинам:

1.

Замер уровня шума производится в присутствии представителей сторон. Соседи на этот момент просто выключают музыку и говорят - пожалуйста, меряйте сколько хотите! Смеются всем в лицо.

Замеры уровня звука без участия представителя нелегитимны.

2.

Музыка грохочет 21:00 и далее в ночь. В это время РПНадзор не желает заниматься замерами. Смогли только два раза их "вытащить" на замеры, но результат см.п.1.

------

При отсутствии экспертизы все остальные действия, которые Вы рекомендуете, по умолчанию не применимы (в Вашем алгоритме).

Требование роспотребнадзора по п.3.1.3. санпин 2.4.3648-20, что планировка помещений дошкольной организации не обеспечивает возможность формирования изолированных помещений для каждой детской группы: одна раздевальная комната на две группы, один туалет, совмещенный с умывальной, предназначен для двух групп. Однако прилежащая к зданию ДОО территория не позволяет осуществить пристрой из-за ограниченного пространства: с южной стороны дорога, с западной стороны жилой дом, с восточной территория ДОО расстояние до жилого дома 5 м, с северной стороны детские площадки и хоз постройки. Роспотребнадзор подал в суд о признании бездействия ДОО незаконным и обязании прекратить противоправные действия. Как отвечать на суде?

по ст. 6.3 КоАП РФ.Суд принял решение приостановить деятельность бассейна на 30 суток. Когда решение суда по закону вступает в силу и судебные приставы придут опечатывать этот злополучный бассейн? Когда начнёт идти срок приостановки? Может ли такое быть, что собственник бассейна, даже после того как приставы закроют этот бассейн, всё равно будет продолжать работать?

При плановой выездной проверке Роспотребнадзор требует персональные данные сотрудников для оценки вакцинированности. Правомочны ли их требования? Какими документами это регулируется?

Роспотребнадзор накладывает штраф за отсутствие договора купли-продажи с покупателем, на возражение о том, что товарный чек является договором отмахивается, как быть?

Открыли парикмахерскую, документов пока никаких нет (в производстве). Приезжает роспотребнадзор. К какому по сумме штрафу готовиться?

Роспотребнадзор закрыл наше кафе до суда за нарушение.. помещение в аренде. Может ли собственник помещения сдать наше помещение другому арендатору с нашего на то согласия. При том что помещение опломбировано Роспотребнадзором? И как быть с пломбами при этом?

У магазина нет сертификата на ткань, подтверждающего её пригодность для пошива чехлов (магазин оказывает услугу пошива) Клиент предупреждён об отсутствии сертификата, но настаивает на поливе чехла, может ли Роспотребнадзор наказать

магазин за изготовление чехла из ткани не предназначенной для чехлов.

Существует информация, которую гражданин хочет передать в Роспотребнадзор, но он бы хотел остаться анонимным. Может ли эту информацию передать в виде заявления другой гражданин (посредник) и не раскрывать свой источник информации?

Какое решение может быть в данном случае?

А если дело передадут в следственные органы, может ли в этом случае посредник не выдавать гражданина -- источник информации?

Нет, это как раз таки их компетенция. И что значит сказали? Подайте официальную жалобу, и они обязаны будут отреагировать. Вам следует подать жалобу. В Роспотребнадзор надо обратиться письменно, в таком случае отработают. Здравствуйте. Они не корректно Вам ответили.

Подайте им письменное заявление

С уважением, Дарья Алексеевна Ходил по вопросу, в росотребнадзор на счет не законного разведение птицы, на землях СНТ, сказали что они не решают такие вопросы и надо обращаться в суд, правильно они сказали мне, или просто они не хотят работать.

В магазин непродовольственного товара пришли сотрудники Роспотребнадзора, с целью проверки исполнения предписания главного санитарного врача региона (не РФ), в котором одним из пунктов была проверка наличия обеззараживателей воздуха в помещении, в виду того что средняя численность посещения магазина покупателями составляет максимум 6 человек за 1 заход, мы не стали устанавливать, а решили обойтись проветриванием каждые 1,5 часа, на что получили ответ о том, что эти действия не взаимозаменяемы и необходимо все таки установить обеззараживатели, вопрос: правомерны ли действия сотрудников Роспотреба, и обязательно ли их ставить, т к в постановлении все действия носят рекомендательный характер.

Роспотребнадзор проверял в мое отсутствие магазин без постоновление и без самого ип и прислал три определения что такое определение и что за штрафы могут быть по статья 14.43 часть 1 - 14.8 ч.1-и статья 14.16 часть 3 правомерны их действия и какая сумма штрафа. Спасибо.

Роспотребнадзор выписал протокол об административном правонарушении по статья 6.3. часть 2. КоАП. Что будет дальше и в какие сроки.

Отравился посетитель столовой (с его слов) грозит обратиться Роспотребнадзор требует компенсации как быть?

Я индивидуальных предприниматель. Продуктовый магазин 42 кв. м. на первом этаже жилого дома. Загружаю товар через входную дверь до начала работы магазина (8-30). Роспотребнадзор предъявляет требование, осуществлять загрузку товара с торца здания, не имеющих окон. Требование не выполнимо. Магазин не выходит на торцы здания. Законо ли оно? Можно ли что то предпринять?

Имеет ли право роспотребнадзор закрыть медсанчасть 32 по ул.большая серпуховская и ул.татарская (2 корпуса) на основание заключения территориального отдела управления в центральном округе г.москвы о несоответствии зданий, строений, сооружений помещений для осуществлений медицинской деятельности требованиям законадательства от 20.01.2014. оповестили персонал 13.02.14 на общем собрании. Пациенты выписаны. Персонал находится на рабочих местах.

Роспотребнадзор не делает замеры шума в квартире. Во всяком случае мне так ответили в Роспотребнадзоре нашего города (Саратов). А замеры частных организаций не принимают.

Нас заставляют делать прививку от кори. Вот сообщение от учителя:

Роспотребнадзор готовит директиву по поводу кори: все отказники, не имеющие прививок от кори, будут отстранены от занятий на 21 день или до момента постановки прививки.

Что мы можем сделать? Законно ли это?

У меня товар на комиссии это меховые изделия. Роспотребнадзор в ходе проверки прицепился к мелочи и накладывает арест на 4 единицы, могут ли они это делать и не должны ли они подписывать протоколы с собственником.

По заявлению собственника на превышения уровня шума в квартире Роспотребнадзор провел измерения. По почте выслали ответ, где указали, что все в норме, превышения нет и соответственно сделали ссылку на СаНПин и другие правовые акты, не указав сколько Дба было при обследовании. Правомерно ли это, должно ли в ответе указано какая норма Лба по СаНПину и сколько они измерили при проведении обследования. Можно ли обжаловать ответ Роспотребнадзора и куда?

Роспотребнадзор привлекает к админ. Ответственности по ч.2 ст. 6.3 КоАП РФ. Не разъяснили права. ИНН и ОГРН во всех документах не нашего юр.лица. В ходе проверки все нарушения устранены. Дело передали в суд.

Если подать ходатайство о прекращении дела, поскольку не разъяснили права в соотвествии с ч.3 ст.28.2 КоАП РФ (в копии которая у нас на руках подпись отсутствует. В оригинале протокола в деле, утверждать не могу) Суд дело прекратит?

Подали жалобу на качество воды в роспотребнадзор. Они приехали, сделали забор воды и провели анализ. Подтвердилось, что вода не соответствует нормам. Куда обращаться дальше, чтобы не платить за некачественную воду.

Имею ли я,право (как юр, или физ. лицо) ознакомиться с жалобой, написаной в роспотребнадзор на меня. Узнать от кого жалоба, кто написал