Сроки возврата / Защита прав потребителей - 33439 советов адвокатов и юристов
Нельзя, уже поздно Можно вернуть только при условии, что в страховке не предусмотрено 14 дней на возврат. Да, можно отказаться от страховки на основании письменного заявления. В период охлаждения можете
Период охлаждения по закону составляет не менее 14 дней. Страховая компания может его увеличить (но не уменьшить!). Этот срок всегда прописывается в договоре страхования. Если такого пункта нет, это нарушение закона. Здравствуйте. Теперь только при досрочном погашении кредита, срок охлаждения прошел В течение 14 дней подать заявление о расторжении Взяла потребительский кредит в МТС банке 200000 мне как оказывается включили страховку 105000 руб можно ли отказаться от страховки, страховка включена в ежемесячные платежи, прошло 1,5 месяца с заключения договора
Можно вернуть только при условии, что в страховке не предусмотрено 14 дней на возврат.
Спросить
В кредитном договоре написано что можно отказаться в 14 дней но у меня прошло больше договор заключён 20.09
Спросить
Подать заявление можно и сейчас, но так как вы подаете после 14 дней (периода охлаждения по закону), то вам вправе отказать и тогда только суд должен принимать решение.
Спросить
В период охлаждения можете
Период охлаждения по закону составляет не менее 14 дней. Страховая компания может его увеличить (но не уменьшить!). Этот срок всегда прописывается в договоре страхования. Если такого пункта нет, это нарушение закона.
Спросить
Здравствуйте. Теперь только при досрочном погашении кредита, срок охлаждения прошел
Спросить
По моему на возврат денег продавцу дается 10 дней максимум. Срок еще не истек. Но если до 2 ноября не вернут, юристы помогут составить претензию, но это платная услуга. Здравствуйте. Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если деньги не возвращаются на счет покупателя более 10 дней, то магазин, «допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара». Можете выбирать любого юриста Можете в личку к юристу обратиться Пишу по возникшей проблеме с Вайлдберриз.4 сентября я оплачиваю покупку телефона стоимость 18532 р. Он пришёл, но я решил его не забирать т.к передумал. 22 сентября у него заканчивается срок хранения, покупку отменяют и телефон уезжает обратно. С 22 сентября по сегодняшний день я так и не дождался возврата. Поддержка Вайлдберриз пишет что мой вопрос еще в работе. Пишу вам с просьбой составить досудебную претензию и если можно то объяснить как мне действовать дальше.
По моему на возврат денег продавцу дается 10 дней максимум. Срок еще не истек. Но если до 2 ноября не вернут, юристы помогут составить претензию, но это платная услуга.
Спросить
Здравствуйте. Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», если деньги не возвращаются на счет покупателя более 10 дней, то магазин, «допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара». Можете выбирать любого юриста
Спросить
Пишите претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. У них 10 дней на ответ вам. Имеете право расторгнуть договор, взыскать деньги и если еще нарушен и срок работы то взыскать неустойку. Заключила договор с строительно-отделочной фирмой, на ремонт дома в течение 5 месяцев писала им притензии об устранении недостатков и не укладывается в срок.
Подошёл этап заливки невелирного пола, сделали не качественно, видно не вооруженным взглядом написала притензию чтобы исправляли эти работы. Фирма отказывается, отвечает что работы в допусках, и обвиняют меня что я приостановила работы.
Как заставить их исправить эту работу. Экспертизу они не хотят заказывать. И исправлять не хотят. Имею ли я право расторгнуть договор на этом этапе и потребовать вернут мой аванс который я оплатила при заключении договора?
Пишите претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. У них 10 дней на ответ вам.
СпроситьИмеете право расторгнуть договор, взыскать деньги и если еще нарушен и срок работы то взыскать неустойку.
СпроситьСогласно п. 2 ст. 381 ГК, если договор не исполнен из-за стороны, которая дала задаток, он не возвращается. Да, можно. Возврат и удержание задатка регулируется гражданским законодательством Я Покупатель. 1. Можно ли вернуть задаток за квартиру в размере 50% в случае отказа продления Продавцом срока Соглашения о задатке по моему обращению, если не успею оформить свою продаваемую квартиру в Росереестре? 2. Можно ли такой возврат отразить при составлении Соглашения о задатке?
Согласно п. 2 ст. 381 ГК, если договор не исполнен из-за стороны, которая дала задаток, он не возвращается.
Спросить
Здравствуйте!
Если Вы возвращаете долг частями и у Вас возникли финансовые проблемы, которые не позволяют вернуть долг в положенный срок, то максимум, что может сделать займодавец - взыскать долг в судебном порядке. В Ваших действиях нет состава преступления. Если не можете платить, то он взыщет в судебном порядке и приставы будут заниматься исполнением. Если не работы - будет арест счетов в банке, ограничение на продажу имущества.
Запретить ему обратиться в полицию никто не может, проведут проверку и ему порекомендуют в суд обратиться и все. Если я возвращаю человеку долг, у которого я занимал, но не сразу а маленькими частями, потому что временно оказался без работы, а он требует полную сумму и немедленно, но если я в любом случае понемногу отдаю он же не может приписать мне статью, тем более и скрины и выписки из банка есть что 75 проц долга я вернул уже
Здравствуйте!
Если Вы возвращаете долг частями и у Вас возникли финансовые проблемы, которые не позволяют вернуть долг в положенный срок, то максимум, что может сделать займодавец - взыскать долг в судебном порядке.
СпроситьВ Ваших действиях нет состава преступления. Если не можете платить, то он взыщет в судебном порядке и приставы будут заниматься исполнением. Если не работы - будет арест счетов в банке, ограничение на продажу имущества.
Запретить ему обратиться в полицию никто не может, проведут проверку и ему порекомендуют в суд обратиться и все.
СпроситьНу значит ждите, если не рассмотрена... Или сходите в налоговую и узнайте подробности, если установленные сроки для рассмотрения декларации уже истекли. У меня вот такая проблема. Составила две декларации на имущественный вычет по квартире. К оплате стоит троеточие, заявлено к возврату 0. Декларация отправлена но ещё не рассмотрена
Ну значит ждите, если не рассмотрена... Или сходите в налоговую и узнайте подробности, если установленные сроки для рассмотрения декларации уже истекли.
СпроситьЕдинственный законный способ - затребовать возврат по установленным в договоре правилам, при отказе либо просто не ответе в указанный Вами срок - обратиться в суд, за незаконно удерживаемой суммой. Пожалуйста МТС ЗАБЛОКИРОВАЛ деньги на номере телефона, я пополнила но ер на 5000 что бы вывести на банковскую карту МТС! На данный момент они, затребовали справки о том откуда у меня появились деньги! И чеки за весь месяц, (предоставила только 2) так как другое пополнение было с карты которая утеряна и заблокирована! И сейчас они мне отказали в возрасте средств! При этом даже если я перейду на другого оператора они мне деньги возращать не собираются! Как забрать оттуда свои деньги?
Единственный законный способ - затребовать возврат по установленным в договоре правилам, при отказе либо просто не ответе в указанный Вами срок - обратиться в суд, за незаконно удерживаемой суммой.
СпроситьВ соответствии со ст. 687 ГК РФ Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке.
В соответствии со ст. 381.1 ГК РФ в случае, если наниматель не портил имущество собственника, вносил платежи в соответствии с графиком в предусмотренный договором срок, сумма обеспечительного платежа подлежит возврату. Как вернуть залог за аренду квартиры?
Ситуация: сняли квартиру, заключили договор. В договоре указано, что залог не возвращается, если договор расторгается ранее 11 месяцев. Все бы ничего, но при первой ночевке был обнаружен сломанный диван, ремонт занял 4 дня. Также диван с пятном и безумно воняет мочей. Всего квартира за нами 10 дней. Последней каплей стала крыса, вошедшая сейчас в окно (квартира на втором этаже и снаружи есть "парапет").
Как вернуть деньги оставшиеся за проживание и залог? Чем руководствоваться можно?
В соответствии со ст. 687 ГК РФ Договор найма жилого помещения может быть расторгнут в судебном порядке.
В соответствии со ст. 381.1 ГК РФ в случае, если наниматель не портил имущество собственника, вносил платежи в соответствии с графиком в предусмотренный договором срок, сумма обеспечительного платежа подлежит возврату.
Спросить
Спасибо за ответ, но вопрос был немного в другом. Я понимаю, что он может быть расторгнут в судебном порядке, суть вопроса заключается в невозможности вернуть деньги, так как договором это оговорено, что если проживание менее 11 месяцев - возврата нет, мы живем 10 дней, 4 из которых не жили по причине ремонта дивана.
Интересует, можно ли оспорить договор, так как форс-мажоры и квартира не соответствует нормальным условиям проживания. Договор очень однобоко был составлен, без пользы для квартиросъемщика.
СпроситьВ полицию обращайтесь по факту мошенничества (ст.159 УК РФ). Андрей, по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Взыскивайте по расписке деньги в суде. Предварительно направьте должнику требование о возврате Вам д/с, укажите срок возврата. Если не вернет, то иск в суд. Суть в следующем. Председатель 68 лет снт собрал деньги под расписку на проведение воды, но 3 года нет ни денег не воды. Говорит что обманули! И я тут не причем! Как поступить? У самого пенсия 14 тыс! брал кредит что бы дать 60 тыс
Андрей, по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ
Спросить
Взыскивайте по расписке деньги в суде. Предварительно направьте должнику требование о возврате Вам д/с, укажите срок возврата. Если не вернет, то иск в суд.
СпроситьАлександр,, в продавец кто? физ лицо или автосалон? Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, согласно закону, не сделают, взыскать неустойку и можно потребовать возврата денег или обмен. Ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
Взыскать уменьшение цены товара. В претензионном порядке устранение брака, а так же соразмерное уменьшение цены. Что можно взыскать с продавца при обнаружении непрокраса кузова. Автомобиль HAVAL куплен 3 месяца назад.
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, согласно закону, не сделают, взыскать неустойку и можно потребовать возврата денег или обмен.
Спросить
Обращайтесь в Роспотребнадзор, за соблюдением прав покупателя, вы вправе отказаться в течении 14 дней, при условии, что товар не соответствует заявленному. У вас в ДКП должен прописываться срок на возврат или обмен. Купил телефон в ломбарде, по истечении пяти дней обнаружил что не работает датчик приближения. Принес его обратно мне назначили экспертизу. Экспертиза по истечению 10 дней показала что ни каких не исправностей не обнаружено, я написал претензию, у меня опять забрали телефон на повторную экспертизу. Я боюсь что повторная экспертиза ломбарда покажет тоже самое, что не исправностей нет, и ломбард не обменяет мне телефон и не вернёт деньги, что делать в таком случае?
Обращайтесь в Роспотребнадзор, за соблюдением прав покупателя, вы вправе отказаться в течении 14 дней, при условии, что товар не соответствует заявленному. У вас в ДКП должен прописываться срок на возврат или обмен.
Спросить
Определение суда не вступило в законную силу - Информация о заявлении на возврат документов и сроках
Эта фраза означает, что определение вступит в законную силу после истечения установленного законом срока на его обжалование. Вы могли написать в любое время. Об оставлении иска без рассмотрения выносится определение. У Вас есть 10 дней на обжалование, поэтому если определение от 11.10, то 16 оно еще не вступило в силу Иск оставлен без рассмотрения решение суда 11.10.заявление на возврат документов написано 20.10.
А письмо с суда пришло 24.10, что 16.10., что определение не вступило в законную силу. Что эта фраза означает, я рано написала на возврат документов?
Эта фраза означает, что определение вступит в законную силу после истечения установленного законом срока на его обжалование.
Спросить
Об оставлении иска без рассмотрения выносится определение. У Вас есть 10 дней на обжалование, поэтому если определение от 11.10, то 16 оно еще не вступило в силу
СпроситьЗдравствуйте Дмитрий! Возможность возврата товара зависит от политики возврата конкретного магазина, а также от соблюдения вами правил возврата товара в соответствии с законодательством вашей страны.
Обычно, многие магазины предоставляют клиентам возможность вернуть товар в течение определенного периода времени (например, 14 дней) при условии сохранности товара и его упаковки. Однако, некоторые магазины могут иметь исключения для определенных категорий товаров, включая игрушки с пультом управления.
Я рекомендую вам ознакомиться с условиями возврата товара, которые указаны на кассовом чеке или на веб-сайте магазина, где вы приобрели машинку на пульте управления. Если условия позволяют вернуть товар и срок возврата еще не истек, вы можете обратиться в магазин для оформления возврата. Могу ли я вернуть в магазин машинку на пульте управления надлежащего качества. 14 дней еще не прошло. Спасибо
Здравствуйте Дмитрий! Возможность возврата товара зависит от политики возврата конкретного магазина, а также от соблюдения вами правил возврата товара в соответствии с законодательством вашей страны.
Обычно, многие магазины предоставляют клиентам возможность вернуть товар в течение определенного периода времени (например, 14 дней) при условии сохранности товара и его упаковки. Однако, некоторые магазины могут иметь исключения для определенных категорий товаров, включая игрушки с пультом управления.
Я рекомендую вам ознакомиться с условиями возврата товара, которые указаны на кассовом чеке или на веб-сайте магазина, где вы приобрели машинку на пульте управления. Если условия позволяют вернуть товар и срок возврата еще не истек, вы можете обратиться в магазин для оформления возврата.
СпроситьНемедленно после получения Было вынесено ФССП постановление о возврате излишне удержанных денежных средствах. Постановление направлено в банк. В течении какого времени банк обязан его исполнить?
Если вы подписали это заявление, с ошибочной датой, то вернуть невозможно. Вы не сможете доказать, что дата вписана ошибочно. Да можно вернуть деньги, если правильно указать причину пропуска. Да можно вернуть деньги Все по ситуации придется доказывать в суде, без него банк не вернет. Если было первое обращение в 14 дневный срок Можно ли вернуть время охлаждения 14 дней по возврату страховки если оно было упущено но по вине представителя банка (не правильно оформили заявление на возврат и срок был упущен)
Если вы подписали это заявление, с ошибочной датой, то вернуть невозможно. Вы не сможете доказать, что дата вписана ошибочно.
Спросить
Здравствуйте!
26.09.23 г я оформила онлайн кредит через личный кабинет в ВТБ банке. Но по стечению обстоятельств он стал не актуальным для моей семьи. 27.09.23 пришла в отделение банка узнать как вернуть кредит обратно. Мне предложили вернуть досрочно что я с представителем банка и сделали. У меня сразу возвратом списали тело кредита 380 000 а остаток за страховку сказали погасите так же когда получите возврат за страховку. Она включена в кредит. Специалист распечатала мне бланк на возврат страховки внесли не достающие мои данные.
Страховку банк не возвращал и мы с этим же сотрудником которая меня обслуживала первый раз подали претензию банку. На что мне ответили что я вообще не оформляла у них заявления на возврат страховки. И срок охлаждения мною пропущен Попросили подтвердить копией заявления, подтвердила моё обращение 27.09.23 но оказывается что специалист не правильно сформировала заявление. Уже завтра мне требуется платить по остатку за кредит 9.900.
Так я не пользовалась кредитом вообще и мне сейчас приходится платить за воздух 88.000 что делать могу ли я вернуть время охлаждения 14 дней если оно было упущено не по моей вине.
Заранее спасибо за ответ!
Спросить
Добрый день! Можно попробовать обратиться в суд, приложив распечатку переписки и переводов. Обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. Раз не было расписки, но деньги перечислялись безналом, их можно вернуть через суд в рамках
[quote]ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.[/quote] Здравствуйте. Направляйте претензию, с требованием вернуть деньги и указанием срока возврата. После идите в суд.
более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona Напишите претензию, если не отреагирует обратитесь в суд с иском. Здравствуйте
нужно прикладывать выписку по карте к иску и обосновывать это все правильно в иске
готовы помочь, обращайтесь
контакты ниже Человек занял у отца деньги 10 тысяч. Кормит завтраками 3 месяца. Расписки не было. Из доказательств только переписка и чеки операции. Как быть?
Добрый день! Можно попробовать обратиться в суд, приложив распечатку переписки и переводов.
Спросить
Раз не было расписки, но деньги перечислялись безналом, их можно вернуть через суд в рамках
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение.Спросить
Здравствуйте. Направляйте претензию, с требованием вернуть деньги и указанием срока возврата. После идите в суд.
более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona
Спросить
Здравствуйте
нужно прикладывать выписку по карте к иску и обосновывать это все правильно в иске
готовы помочь, обращайтесь
контакты ниже
СпроситьВозврат? Почему? Ольга, нужно знать когда второй стороне стало известно о нарушении их прав Не истек ли срок давности на возврат пособия по безработице за период 13.08.2020 по 07.09.2020?
Я когда узнала, что бизнес партнер в эйвон нельзя быть и получать пособия, я тут же снялась с биржи. Их я оповестила
Спросить
Когда я узнала, я сказала, что выплачу, до нового года. А знакомые сказали, что срок годности вышел. Вот я решила уточнить.
СпроситьЗдравствуйте, Елена. В данном случае при вашем обращении с заявлением о возврате штрафа выплаченного ФССП, последние должны вернуть денежные средства в течении 3-х дней. Если денежные средства в указанный срок не будут возвращены, то только тогда взыскание убытков со службы судебных приставов за несвоевременное перечисление денежных средств рассчитывается с учетом ставки рефинансирования.. Суд отменил ранее вынесенное решение, признав ответчика ненадлежащим по иску. Штраф, выплаченный ОСП подлежит возврату с учётом ставки рефинансирования?
Здравствуйте, Елена. В данном случае при вашем обращении с заявлением о возврате штрафа выплаченного ФССП, последние должны вернуть денежные средства в течении 3-х дней. Если денежные средства в указанный срок не будут возвращены, то только тогда взыскание убытков со службы судебных приставов за несвоевременное перечисление денежных средств рассчитывается с учетом ставки рефинансирования..
СпроситьРаботник может обратиться к работодателю с просьбой выдать ему трудовую книжку для назначения пенсии. В этом случае необходимо ее выдать в течение 3 рабочих дней. В дальнейшем работник обязан вернуть трудовую книжку работодателю в течение 3 рабочих дней со дня возврата ему этого документа территориальным отделением СФР (ст. 62 ТК РФ). Сотрудник требует выдать трудовую книжку на время, для оформления пенсии по инвалидности. Можно ли выдавать трудовую в таких случаях? На какое время?
Работник может обратиться к работодателю с просьбой выдать ему трудовую книжку для назначения пенсии. В этом случае необходимо ее выдать в течение 3 рабочих дней. В дальнейшем работник обязан вернуть трудовую книжку работодателю в течение 3 рабочих дней со дня возврата ему этого документа территориальным отделением СФР (ст. 62 ТК РФ).
СпроситьТут нужно будет доказывать факт передачи денег истцом, а устные слова ничего не значат А расписка с указанием даты возврата имеется? Мария, Статья 810 ГК РФ Обязанность заемщика возвратить сумму займа. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором. Взыскание долга.
Есть ли какой то закон или поправка, учитывающие обещания давшего в долг и поведение во время последнего общения? Например, в течение последних 6 месяцев истец убеждал тратить больше, говорил "свои люди -- сочтёмся", "деньги неважны, не думай о них" и уговаривал принять ещё денежные средства, не называя дату возврата и не прося экономить и т.д. а наоборот побуждая увеличивать долг и уговаривая, что деньги для него неважны, а потом после ссоры потребовал возврата.
Тут нужно будет доказывать факт передачи денег истцом, а устные слова ничего не значат
СпроситьМария, Статья 810 ГК РФ Обязанность заемщика возвратить сумму займа. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.
СпроситьПо закону можете и напишите претензию на возврат. Людмила доброго утра,
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Но лучше не тянуть. Если регламентированный законом срок заканчивается в выходной, то вы вправе вернуть товар на следующий рабочий день для магазина Купила вчера насос, а он не работает, могу я его вернуть Леруа Мерлен
Людмила доброго утра,
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки. Но лучше не тянуть. Если регламентированный законом срок заканчивается в выходной, то вы вправе вернуть товар на следующий рабочий день для магазина
СпроситьПредъявите претензию согласно закону о защите прав потребителей Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. По общему правилу потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) товара требования по его недостаткам, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара (п.1 ст. 19 Закона N 2300-1). Купили матрас, истёк срок гарантии на 1 месяц, матрас не надлежащего качества, ранее не обратились в магазин так, как не могли найти накладную, что делать
Если речь идет о сроке исковой давности, она истекла.
Если речь идет о доверенности, то полномочия также истекли.
Уточните о чем именно идет речь, поскольку не совсем понятно. Нотариально заверенная доверенность сроком на 1 год действует 1 год.
Если она от 2014 г., то в 2015 г. он истек.
[u]С Уважением! [/u] Сроком на 1 год действительно 1 год Какой срок годности имеет наториально заверенная довереность на возврат долга написанная в 2014 году сроком на 1 год?
Если речь идет о сроке исковой давности, она истекла.
Если речь идет о доверенности, то полномочия также истекли.
Уточните о чем именно идет речь, поскольку не совсем понятно.
Спросить
Я в свое время попросила друзей взять кредит для подруги она его не смогла выплатить и все камни полетели на меня, человек заставил меня написать наториально заверенную доверенность по моему на год была в 2014 году. А теперь спустя 10 лет звонит и говорит чтоб я вернула долг и угрожает родным.
СпроситьНадо изучать текст, я бы на вашем месте послал человека в суд, а в суде уже смотреть что можно сделать. Возможно истекли сроки давности, но это не точно.
Спросить
Вы, наверное, не доверенность написали, а подписали договор займа. Доверенность - это документ, которым Вы поручаете другому человеку совершить от Вашего имени и в Ваших интересах какие-либо юридически значимые действия. Если Вы обязались в течение года уплатить долг, то в случае если он не уплачен в срок, кредитор (тот кому Вы давали обязательство) в течение трех лет мог обратиться в суд с иском о взыскании долга. Если он этого не сделал, то сейчас шанс получить долг равен нулю, если только Вы сами добровольно не вернёте деньги.
Спросить
Нотариально заверенная доверенность сроком на 1 год действует 1 год.
Если она от 2014 г., то в 2015 г. он истек.
С Уважением!
СпроситьЗдравствуйте. Срок рассмотрения уже давно истек. Наступил страховой случай инвалидность 1 группы. Подали документы в страховую компанию. Пока они рассматривают мы ежемесячно платим кредит. Вернут ли нам эти деньги? Случай наступил 01.08.23.
Нет, не можете, к сожалению. Потребовать можете, нужна претензия на основе норм ГК, но решать о проверке качества будет продавец. Неважно сетевой это магазин или ИП, Закон о защите прав потребителей распространяется на всех продавцов.
Вы можете потребовать и замены товара, и возврата денег. И это независимо от того, насколько существенными оказались недостатки. По истечении 15 дней с момента покупки вы сможете вернуть технически сложный товар только если недостатки окажутся существенными или продавец (изготовитель, импортёр) превысят сроки устранения недостатков.
Если ИП отказывается забирать телефон и возвращать деньги, то направляйте письменную претензию, если её не удовлетворят - то иск в суд, ещё и штраф (50% от стоимости товара) взыщете Приобрел супруге телефон Apple iPhone 15 Pro, у ИП …., не сетевой магазин. Выявился дефект с динамиком, 14 дней ещё не прошли. Могу ли я потребовать возврат д/с без экспертиз и т.д.
Потребовать можете, нужна претензия на основе норм ГК, но решать о проверке качества будет продавец.
Спросить
Неважно сетевой это магазин или ИП, Закон о защите прав потребителей распространяется на всех продавцов.
Вы можете потребовать и замены товара, и возврата денег. И это независимо от того, насколько существенными оказались недостатки. По истечении 15 дней с момента покупки вы сможете вернуть технически сложный товар только если недостатки окажутся существенными или продавец (изготовитель, импортёр) превысят сроки устранения недостатков.
Если ИП отказывается забирать телефон и возвращать деньги, то направляйте письменную претензию, если её не удовлетворят - то иск в суд, ещё и штраф (50% от стоимости товара) взыщете
Спросить
