Закон о защите прав потребителей (страница 4) / Защита прав потребителей

Подпадают ли под Закон о защите прав потребителей договора граждан с администрацией районов о предоставлении в аренду земельных участков сельских поселений для ЛПХ, для личных нужд? Каким постановлением ВС РФ это доказывается, если-да?

Фирма 2 нед назад оплатила машину по счету. Договор был прислан по почте позже и поэтому в момент оплаты мы не знали, что машина будет оформляться в течение 15 б.дн. Нас это не устраивает, тем более менеджер обещал, что все будет в течение 3-х дней оформлено. Сейчас мы хотим вернуть деньги и отказаться от этой покупки. Можем ли мы ссылаться на Закон о защите прав потр?

У меня вопрос следующий. Я купил сестре автомобиль по договору. Хочу судиться с компанией. Их менеджер мне говорит что на меня не распрастраняется закон о защите прав потребителей потому что я не своих личных нужд приобрел транспортное средство...

Купил автопогрузчик б/у. Продавец обещал предоставить паспорт на автопогрузчик в течение 10 дней. Уже прошло 2 месяца. Собираюсь подавать в суд, на возврат автопогрузчика и соответственно возврат денег, т.к. эксплуатировать автопогрузчик без постановки на учет в ростехнадзор рискованно. Сделка оформлена договором, есть накладная на отпуск товара. Правда в сделке я оформлен как физ лицо. Подскажите, пожалуйста, могу ли я в этом случае ссылаться на закон о защите прав потребителей?

Скажите пожалуйста, регулирует ли закон о защите прав потребителей в отношении юридических лиц в следующей ситуации. Наша компания произвела оплату за принтер путем безналичного расчета на счет компании. Приобретенный принтер оказался бракованным, с неисправной печатающей головкой. После обращения в компанию где приобретался принтер, нам сообщили, что сдать обратно его нельзя, обращайтесь в наш сервисный центр. Прошло уже более 40 дней, а принтер до сих пор не отремонтирован и когда будет отремонтирован тоже не известно. Возможно ли в сложившейся ситуации, все таки сдать его обратно и вернуть денежные средства?

11.02.2021 сдала в магазин м.видео наушники доя отправки в сервисный центр. В претензии к магазину был прописан 20 дневный срок, в течение которого, ко мне должен вернуться товар, 2.03.2021 этот срок истёк, 3.03.2021 я в магазине написала заявление о том, чтоб мне обменяли товар на аналогичную модель согласно закона, так как не уложились в прописанный в документах срок и вечером мне пришло смс о том, что мои наушники поступили в магазин с сервисного центра. Вправе ли я отказаться от них и настаивать на замене, опираясь на закон о защите прав потребителей о нарушении сроков сервисного ремонта?

Не прошло и месяца c момента покупки, как перестала работать важная кнопка home на смартфоне iphone 5 не ростест. Приобретался в интернет магазине. Эксплуатация бережная, механических повреждений не было. Предположительно - производственный брак. Вопрос: на что можно расчитывать по закону о защите прав потребителя?

Такая ситуация. Купили квартиру в долевое строительство. Дом сдали на днях, с задержкой в полгода. Но внезапно умер директор компании застройщика. Он был единственным учредителем. Доверенности на право подписи ни у кого нет. Наследников тоже нет и не будет. Акты подготовить заранее не успели. Следовательно подписать их никто не может. Возникла проблема с оформлением квартиры в собственность. В Росреестре сказали оформлять право собственности только через суд. Но там заоблачные госпошлины. Но, ведь, мы не по своей вине не можем оформить квартиры в собственность. Поэтому вопрос: попадает ли наш случай под закон о защите прав потребителей? И можем ли мы поэтому быть освобождены от госпошлины? Спасибо.

Банк подал на меня иск о взыскании задолженности по кредиту. Собираюсь подать встречный иск, т.к. не согласен с расчетом задолженности, представленным банком, а именно с требованием выплаты комиссии за пользование счетом. Хочу снизить сумму требования. Нужно ли оплачивать гос. пошлину при подаче такого иска, если требования банка нарушают в том числе и закон о защите прав потребителей?

Помогите пожалуйста. Если при оформлении кредита сотрудник банка лишь в устной форме сообщил о вероятности отказа в выдаче кредита при отказе мной от оформления страхования жизни и здоровья и в итоге навязал мне эту ненужную услугу стоимостью 70 000 руб. на весь срок кредитования, могу ли я в судебном порядке ссылаться на ст. 12 закона о зпп? может у кого-то была судебная практика по взысканию с банка страховых премий за навязанную страховку по ст. 16 Закона о зпп? важно: в самом кредитном договоре банк намеренно не обусловливает обязательное страхование жизни. Делает это в устной форме.

Спасибо.

Ситуация следующая: отдал машину на ремонт в "сервис" (арендуют бокс, нигде не оформлены). Обещанный срок ремонта - 3 недели, прошло почти три месяца, машина не готова. Оговорённая сумма 140 тыс, отдал 94. Бумаги никакие не оформлялись. Есть свидетели устных договоренностей, передачи денег (смогут подтвердить сумму) и всего процесса кормления меня "завтраками". Плюс переписка и переводы денег на карту. Можно ли мне не отдавать остаток и вернуть часть суммы? Если "да", то какую? Применим ли здесь закон о защите прав потребителей?

Чем может или должен помочь Роспотребнадзор при поступлении жалобы от покупателя на продавца, нарушающего Закон о защите прав потребителя?

Может-ли работа государственных органов по заявлениям физических лиц рассматриваться как услуга (есть же портал государственных услуг)? И знает ли кто о случаях применения закона о защите прав потребителей к подобным услугам?

В следующем году в июне у наших детей выпускной 11 класс. Мы,родители заказали кафе на конец июня 2018 года, внесли залог 10000 рублей. Так случилось, что многие отказались от кафе и мы,вынуждены отказаться от проведения банкета. Я обратилась в администрацию кафе с просьбой вернуть залог, но мне отказали ссылаясь на какой-то закон, что они вправе ничего не возвращать. Возможно в федеральном законе по защите прав потребителей есть такой пункт, где мы можем вернуть залог? Или же в кафе правы?

Объясните пожалуйста касательно закона о защите прав потребителей. В нем сказано, что я как потребитель, в случае не исполнения исполнителем в срок указанный в договоре, я имею право подать письменную претензию в которой я могу устанавливать новые сроки исполнения обязательств по договору, но при этом там сказано, что претензия должна быть рассмотрена в срок не более 10 дней с момента регистрации. Так вот я не понимаю как я могу установить новый срок исполнения (допустим в течении 5 дней), но при этом претензия должна быть рассмотрена в течении 10 дней?

Как вы считаете, есть ли нарушения каких либо законов в данном договоре с МДОУ?

Мне кажется, что есть нарушения в том плане, что нигде не указана сумма оплаты за сад, а также в том, что требуют предоплату за весь текущий месяц авансом до 15 го числа текущего месяца, т.к. услуги ещё фактически не были оказаны за весь период и это противоречит закону о защите прав потребителей.

Мошенники меня обманули, заставили назвать одноразовый пароль. Можно ли в этой ситуации вернуть деньги? Можно ли использовать закон о защите прав потребителей?

Считается ли законным невозвращаемый взнос в размере 30 процентов в договоре об оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг в случае расторжения этого договора? Не нарушает это закон о защите прав потребителей?

Если я напишу иск в арбитражный суд по закону о защите прав потребителей, будет ли рассмотрено дело.

Путем заключения договора потребительского кредита в банке приобретен товар, т.е. банк перечислил продавцу полную сумму за товар (массажное кресло). Потребитель получил товар от продавца, но не заключил с ним договор купли-продажи, т.к. продавец не предложил. Сейчас идет суд по расторжению договора купли-продажи (которого фактически нет) согласно Закона о защите прав потребителей, т.к. товар имеет недостаток (Абсолютно противопоказан к применению по состоянию здоровья потребителя) .

Вопрос: если настаивать на том, что договора купли-продажи нет, то будут ли действовать статьи закона о Защите прав потребителей или тогда надо перейти на защиту прав по ГК РФ?

Тогда потребитель теряет несколько преимуществ.

Законом о защите прав потребителей определено, что потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Вопрос: а если нарушены права юридического лица, возможно ли применение указанных норм (Закона о защите прав потребителей) ?

Ремонт в ванной (некачественный) по договору между двумя физическими лицами. Попадает ли рассмотрение дела в суде под закон о защите прав потребителей или только гражданский иск?

Имею задолженность в банке прошу у банка реструктуризации, плучаю отказ. Что говорит закон о защите прав потребителя?

Можно ли привязать кредитный договор и вообще выдачу кредита к закону О защите прав потребителей. Является ли выдача кредита банком оказанием услуги потребителю? Суть цели проста, можно ли подать в суд на банк за некачественное обслуживание при выдаче кредита.

Позвонили как то с интернет магазина mybigstore красочно описали что у меня какие то бонусы и можно купить парфюм со скидкой 2 т.р получается 4 т.р в общем, я согласилась. Они отправили. Я передумала когда товар еще не был отправлен но они контактных номеров не оставили. Товар пришел и я не хочу его забирать с почты. Теперь они звонят угрожают пишут смс о 32 статье закона о защите прав потребителя. Могу я его не выкупать или отправить обратно?

Распространяет ли свое действие п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" на качество отделки квартиры купленной по 214-ФЗ в части оплаты расходов на проведение судебной экспертизы за счет Застройщика?

Акт приема-передачи нами не подписан.

Есть двухсторонний дефектный акт.

Застройщик составил односторонний акт.

Наш иск к Застройщику о не законности такого акта находится в суде.

Суд установил проведение экспертизы, инициатором которой были мы, с пропорциональной оплатой между истцом и ответчиком.

Я считаю, что п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей освобождает нас от оплаты экспертизы если будут выявлены хотя бы некоторые дефекты из общего перечня дефектов указанных в двухстороннем дефектном акте.

Прошу подтвердить или опровергнуть мои доводы.

Я намерен обратиться в суд с иском к директору строительной фирмы, в которую я внес вклад на долевое строительство. Должен я платить госпошлину или мои требования соответствуют закону о защите прав потребителя? И тогда пошлину оплатит ответчик?

Имею ли я право по закону о защите прав потребителя вернуть часы надлежащего качества обратно в магазин после покупки, если они не понравились? Если имею право, то по какой статье закона?

После возврата сложной бытовой техники (холодильник) после гарантийного ремонта прошло 2 недели, произошла та же поломка. В данном случае, по Закону о защите прав потребителей, обязателен ремонт во второй раз или можно потребовать замены на товар более качественной модели уже сейчас? На какую статью Закона сослаться при предъявлении претензии?

Был куплен авто у частного лица. Деньги заплачены, машину незаконно удерживает у себя.

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Т.к. продавец в данном случае физ. лицо. Действуют ли для него нормы Закона о защите прав потребителя?

Заранее благодарен за ответ.

Работаю в театре. Очень участились ситуации, когда у клиентов заболевают дети, они не приходят на представления а позже требуют деньги за представления, которые уже прошли. То есть задним числом. Ссылаются на закон о защите прав потребителей. Подскажите как правильно и грамотно работать с такими людьми, избежать конфликтов. Заранее благодарна!

Транспортной компанией был утерян груз. Груз шел на мое имя, я являюсь физическим лицом. На данный момент составлена претензия и она находится на рассмотрении ТК. В случае если в компенсации будет отказано, планирую обратиться в суд. Могу ли я как физ. лицо по закону о защите о защите прав потребителей подать иск в суд по своему месту жительства? Спасибо!

Уважаемые юристы помогите посчитать неустойку по Закону о защите прав потребителя?

Заказывали через интернет магазин товар 10 000,00 кухонную плиту + 800,00 доставка товара. 18.11.2014 заказ был оплачен. 20.11.2014 было уведомление, что товара нет. 01.12.2017 мной написано заявление на возврат денежных средств. Через два года 30.05.2017 была отправлена претензия в магазин с просьбой вернуть деньги. Сейчас идет суд Суд попросил заявить неустойку. Вопрос:

1. С какой суммы считать с суммы товара или сумма товара+ сумма доставки?

2. С какого периода считать? С 01.12.2014 или 30.05.2017?

Заказывала по телефону продукт Spotcleaner. Назвала ФИО, дату рождения и фактическое место проживания (БЕЗ паспортных данных). Мне было сказано, что продукт придет на почту в течение 14-ти дней. Но я отказалась от его получения на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после заключения устного договора. Я опиралась на статью 26.1 о защите прав потребителей. Однако, сообщения мои были проигнорированы (я посылала сообщения на их 4 номера, специально в письменной форме, чтобы осталось доказательство в случае чего), а товар все равно был доставлен по почте. Естественно, выкупать я не пошла, т.к. отказ уже был с моей стороны. Но дело в том что сейчас мне угрожают судом. Опираются на ст. 159, 497, 782 гк рф, 100 гпк рф и ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Что мне делать, подскажите, пожалуйста? Спасибо.

ДТП произошло в 2011 году, причинен вред здоровью, иск подан уже в 2013 г., распространяется ли на данное дело З-н о защите прав потребителей?

Могу ли я сослаться на закон о Защите прав потребителя при не получении - не доставки мне почтой заказного письма от работодателя? Я ведь лично не заключала договор с почтой на отправку корреспонденции. Договор между двумя юридическими лицами, а я адресат. На какие нормативные акты ссылаться в данном случае? Может, подскажите, как решить вопрос с подсудностью, ведь филиал почты России расположен в другом городе, не по месту моего проживания. Может есть какие ни будь разъяснения высших судов?

Заранее спасибо за ответ.

С уважением, Надежда.

Попадает ли под действие закона о защите прав потребителей взыскание задолженности после поворота исполнения судебного приказа?

На сайте AVITO.RU (бесплатная интернет-площадка) администрация удалили мой аккаунт (у меня было более 160 объявлений о моей предпринимательской деятельности) с мотивировкой Жалобы пользователей. Без суда и следствия. Ничего не выясняя. Просто потому, что некто несколько раз нажал кнопочку Пожаловаться. Администрация мои запросы игнорирует. Я намерена судиться с администрацией сайта. Все мои объявления подавались бесплатно. Попадает ли мои отношения с данным сайтом под закон о защите прав потребителей?

Я являюсь собственником 1/5 части 3 х комнатной квартиры. Согласно ст 69 п 4 ЖК РФ я самостоятельно отвечаю по своим обязательствам как бывший член семьи (я в разводе) Согласно п/п 1 п 2 ст 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносятся на основании платёжных документов В связи с этим могу ли я требовать предоставлять мне отдельный платёжный документ. Распространяется ли на меня Закон о защите прав потребителя. Веть я потребляю ресурсы и пользуюсь услугами по содержанию жилого помещения.

Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой на магазин, который не исполняет закон О защите прав потребителей в частности по ст.18.п.1.НЕ возвращает деньги в течении 14 дней с момента покупки, за товар НЕнадлежащего качества (видеорегистратор). По судам ходить, надо много времени. Я работаю, надо отпрашиваться.

Я и.п. Постоянно покупаю в одной из Московских фирм материал для своей деятельности. Покупаю как частное лицо за наличку. В последний раз партия оказалась бракованная. Как мне вернуть мои деньги? Действует ли здесь закон о защите прав потребителей? Если да, то какие статьи.

Я живу в другом городе, могу ли я отправить претензию по электронной почте?

Купили чайник 1,5 месяца назад. Сейчас он стал сильно подтекать, пришли в магазин с просьбой расторгнуть договор по ст.18 закона о защите прав потребителей, нас отправили в сервисный центр. Хотелось бы уточнить порядок наших действий, так как ремонтировать данный чайник мы не собираемся, а хотелось бы просто расторгнуть договор.

Купил чайник, а он сломался.

Гарантия еще действует, хочу вернуть деньги.

В чеке написано:

Цена товара 3390 руб.

Скидка: Акция 1400 руб.

Бонусные рубли 500 руб.

Итог 1490 руб.

Сейчас данный чайник, в этом же магазине стоит 4200.

Какую сумму я могу вернуть? 1490 или же 4200 (на основании ст. 24 закона о защите прав потребителей)?

Является ли серьезная поломка двигателя в автомобиле существенным недостатком товара позволяющие требовать от автосалона замену автомобиля, в соответствии ст.18.1 Закона О защите прав потребителей?

-----Какие нормы статьи законов можно использовать в суде?

-----Напишите правильное толкование смысла «существенный недостаток товара», трактование которого поможет в суде?

Приобрели кошачий туалет. На второй день принесли его в магазин и на основании закона о защите прав потребителя попытались сдать его и получить деньги обратно. Директор отказался вернуть деньги на основании того, что товар относится к предметам санитарии и гигиены.