Начисление абонентской платы / Защита прав потребителей - 65 советов адвокатов и юристов
За домофон все платят ЗоЗПП, но надо разобраться... Имеете право подать на перерасчет. Правомерно ли начисление абонентской платы за домофон если исполнитель приостановил предоставление услуги? На какой закон ссылаться?
Расторгнуть договор Направьте заявление о расторжении договора и всегда сможете в суде отстоять свои права и указать на незаконное начисление долга Здравствуйте. Расторгайте договор и оплачивайте долг Все просто идешь туда где заключал договор в салон МТС или Белтелеком ну или куда там ещё... и говоришь хочу расторгнуть договор, так как ваша компания не выгодна для моих нужд! Они обязаны тебя выслушать, и расторгнуть, но если будут предлагать поменять тарифы типо дешевле не соглошатся! Просто расторгнуть и оплатить долг и вуаля ты снял одно звено цепи рабства! В вашем случае необходимо оплатить возникший долг, а после расторгнуть договор предоставления интернета. Только в этом случае перестанет производится начисление задолженности. Пока договор не расторгните, плата будет начисляться. Направьте заявление о расторжении договора Мне отключили интернет за неуплату, я им не пользуюсь, а абонентскую плату снимают и таким образом растёт долг, что делать?
Направьте заявление о расторжении договора и всегда сможете в суде отстоять свои права и указать на незаконное начисление долга
Спросить
Все просто идешь туда где заключал договор в салон МТС или Белтелеком ну или куда там ещё... и говоришь хочу расторгнуть договор, так как ваша компания не выгодна для моих нужд! Они обязаны тебя выслушать, и расторгнуть, но если будут предлагать поменять тарифы типо дешевле не соглошатся! Просто расторгнуть и оплатить долг и вуаля ты снял одно звено цепи рабства!
Спросить
В вашем случае необходимо оплатить возникший долг, а после расторгнуть договор предоставления интернета. Только в этом случае перестанет производится начисление задолженности.
Спросить
Добрый день, Наталья. Так как вам услуги фактически не оказываются (трубка отключена), то начисление абонентской платы не правомерно. Несколько лет назад Мы всём подъездом купили дверь и установили домофон через компанию по установке домофонов, кто то купил себе и поставил трубки в квартиру, а кто то нет, но всем выдали ключи от входной двери. Теперь кто поставил трубку должен платить абоненскую плату. У меня такой вопрос, я перестала портить за домофон, мне отключили трубку без уведомления, а абонентскую плату продолжают начислять. Должна ли я её плотить если не пользуюсь трубкой.
Добрый день, Наталья. Так как вам услуги фактически не оказываются (трубка отключена), то начисление абонентской платы не правомерно.
СпроситьДобрый день. Если кабель отключили, то начисление абонентской платы незаконно. Вы должны погасить задолженность и оплатить пени если предусмотрено договором. У вас в договоре всё должно быть прописано. Они не имеют право требовать с вас оплату за неоказанную услугу, даже несмотря на нерасторгнутый договор. Провайдер кабельного телевидения за неоплату отключил кабель, при этом договор пока не расторгнут. Имеет ли право компания продолжать начислять абонентскую плату за кабельное телевидение?
Добрый день. Если кабель отключили, то начисление абонентской платы незаконно. Вы должны погасить задолженность и оплатить пени если предусмотрено договором. У вас в договоре всё должно быть прописано.
Спросить
Они не имеют право требовать с вас оплату за неоказанную услугу, даже несмотря на нерасторгнутый договор.
СпроситьУзнать дату, когда было заявление об отключении, а какого числа было начисление за месяц, абонентской платы. Позвонить в службу Ростелеком. Мы 2 года назад отключи интернет Ростелеком но нам пришла задолженность что делать.
Узнать дату, когда было заявление об отключении, а какого числа было начисление за месяц, абонентской платы. Позвонить в службу Ростелеком.
СпроситьЖалуйтесь в Роспотребнадзор. Здравствуйте.
Сначала нужно понять, какой был тарифный план и каковы его условия. Возможно также были подключены какие то услуги с ежемесячной абонентской платой (в этом случае начисление суммы происходит автоматически независимо от того, пользовались услугой или нет).
С уважением. Как только баланс закончился на сим карте мтс я перестала ей пользоваться. Теперь приходит уведомление о задолжности. Которой и не было. Дополнительного займа у мтс не брала. Как такое можно урегулировать?
Здравствуйте.
Сначала нужно понять, какой был тарифный план и каковы его условия. Возможно также были подключены какие то услуги с ежемесячной абонентской платой (в этом случае начисление суммы происходит автоматически независимо от того, пользовались услугой или нет).
С уважением.
СпроситьГригорий, добрый день!
Теоретически можно оспорить в части начислений, которые были сделаны, когда вы фактически не пользовались номером.
В части тех, которыми вы воспользовались, рекомендую оплатить задолженность. Операторы зачастую обращаются за взысканием и небольших сумм в суд. Как быть пользовался услугами мегафона с абонентской платой, но через месяц после покупки перестал пользоваться номером вообще, но еще через месяц пришло письмо со счетом и долгом можно ли его не оплачивать и списать долг?
Григорий, добрый день!
Теоретически можно оспорить в части начислений, которые были сделаны, когда вы фактически не пользовались номером.
В части тех, которыми вы воспользовались, рекомендую оплатить задолженность. Операторы зачастую обращаются за взысканием и небольших сумм в суд.
СпроситьДобрый день.
Раз договор подписан, значит за ребенком зарезервировано место в детском саду, следовательно и плата начисляется с этого момента. Не входит в периоды начисления, если ребенок болел и есть подтверждающий документ. Плата начисляется в соответствии с условиями вашего договора, заключенного с образовательной организацией. С какого момента начисляется абонентская плата за детский сад? Подписали договор 12 сентября. Ребенок не ходил в детский сад. Абон. плату начислили.
Добрый день.
Раз договор подписан, значит за ребенком зарезервировано место в детском саду, следовательно и плата начисляется с этого момента. Не входит в периоды начисления, если ребенок болел и есть подтверждающий документ.
Спросить
Плата начисляется в соответствии с условиями вашего договора, заключенного с образовательной организацией.
СпроситьДа, законно.
Правила начисления платы за вывоз ТБО, в том числе из дома, в котором временно не проживают, изложены мной в ответе на аналогичный вопрос, заданный Вами.
Хотел лишь добавить, что начисление коммунальных выплат за вывоз ТБО - это своего рода предусмотренная законодателем абонентская плата, даже несмотря на то, что в доме или квартире (ином жилом помещении) никто не проживает.
Таковы сейчас наши законы.
Желаю Вам удачи. Законно ли начисление за вывоз ТБО из пустующего частного дома при наличии документов от собственника, подтверждающих его "не проживание"?
Да, законно.
Правила начисления платы за вывоз ТБО, в том числе из дома, в котором временно не проживают, изложены мной в ответе на аналогичный вопрос, заданный Вами.
Хотел лишь добавить, что начисление коммунальных выплат за вывоз ТБО - это своего рода предусмотренная законодателем абонентская плата, даже несмотря на то, что в доме или квартире (ином жилом помещении) никто не проживает.
Таковы сейчас наши законы.
Желаю Вам удачи.
СпроситьЕсли есть договор ст 779-781 ГК РФ на пользование услугами Интернет-и этот договор вами не расторгнут, то значения не имеет пользуетесь вы услугами или не пользуетесь Абонентская плата пока договор не расторгнут будет начисляться
Надо вам изыскать возможность поехать и расторгнуть этот договор стст 450-452 ГК РФ. Был подключен домашний интернет. Не пользуемся интернетом с марта месяца, но оператор продолжает начислять долг за абонентскую плату. Поезать и расторгнуть договор временно нет возможности. Когда звонишь оператору и говоришь, что не пользуемся, то они претензию отклоняют и блокировать отказываются. Что по этому поводу говорится в законе? Спасибо заранее.
Если есть договор ст 779-781 ГК РФ на пользование услугами Интернет-и этот договор вами не расторгнут, то значения не имеет пользуетесь вы услугами или не пользуетесь Абонентская плата пока договор не расторгнут будет начисляться
Надо вам изыскать возможность поехать и расторгнуть этот договор стст 450-452 ГК РФ.
СпроситьЗдравствуйте если истек срок договора платить не обязаны. А если не истек и,А услуга не предоставляется. С января 2017 г фирма обслуживающая услугу домофона перестала ее оказывать, договор никто не расторгал, вправе ли они начислять абонентскую плату помесячно за не оказанные услуги?
Здравствуйте, Илья!
Нужно смотреть условия Вашего договора с провайдером. Если Вам начисляют за неоказанную услугу, то имеете право не платить. Я пользовался услугами интернет провайдера, с предоплатой за услугу. Сначала вношу плату потом пользуюсь. В некоторый момент решил перестать пользоваться, однако провайдер утверждает, что я должен оплатить не оказанную услугу. У меня вопрос могу ли я обратиться в суд на правойдера за не правомерное начисление абон платы и взыскание суммы за моральный ущерб. Так как мне постоянно поступают звонки с угрозами суда и передаче информации третьим лицам.
Здравствуйте, Илья!
Нужно смотреть условия Вашего договора с провайдером. Если Вам начисляют за неоказанную услугу, то имеете право не платить.
СпроситьСергей доброго дня!
Скорее всего, по условиям Вашего договора, оператор предоставляет услуги, а вы обязаны их оплачивать, оставляя за собой право пользоваться или не пользоваться. При намерении расторгнуть договор, вам неоьходимо с паспортом и оборудованием (роутером) обратиться в офис Ростелекома и написать заявление о расторжении договора. Копию заявления оставляйте себе.
Желаю успехов! Здравствуйте! Вам необходимо было расторгнуть договор, чтобы не начисляли абонентскую плату. Сейчас у вас потребую оплатить задолженность и после этого можно будет расторгнуть договор. Нужно смотреть условия договора, который вы подписали. У меня такой вопрос я год назад подключился к интернету Ростелеком но 3 месяца назад перестал им пользоваться и оплачивать но мне продолжают начислять каждый месяц абонентскую плату но интернета нету мне услугу не предоставляют уже набижал долг 2376 рублей. Как мне быть?
Сергей доброго дня!
Скорее всего, по условиям Вашего договора, оператор предоставляет услуги, а вы обязаны их оплачивать, оставляя за собой право пользоваться или не пользоваться. При намерении расторгнуть договор, вам неоьходимо с паспортом и оборудованием (роутером) обратиться в офис Ростелекома и написать заявление о расторжении договора. Копию заявления оставляйте себе.
Желаю успехов!
Спросить
Здравствуйте! Вам необходимо было расторгнуть договор, чтобы не начисляли абонентскую плату. Сейчас у вас потребую оплатить задолженность и после этого можно будет расторгнуть договор.
Спросить
Добрый день.
Если от Вас в банк не поступало заявление об утере карты, то обслуживание будет продолжатся.
Вам необходимо написать заявление в Банк об утере карты. Вам нужно обратиться в банк с соответствующим заявлением… Банк не принимает заявление об утрате, без оплаты задолженности. Правомерно ли это? Заявление об утрате не принимают, поэтому задолженность копится. Обязаны ли банки принять заявление без оплаты заложенности и закрыть счет? Существует ли какой то лимит по начислению абонентской платы? В каком случае через суд взимается данная задолженность? До каких пор будет начисляться годовое обслуживание дебетовой карты, если ею не пользуешься? Она утеряна. Ни одной операции не было произведено по данной карте.
Добрый день.
Если от Вас в банк не поступало заявление об утере карты, то обслуживание будет продолжатся.
Вам необходимо написать заявление в Банк об утере карты.
Спросить
Банк не принимает заявление об утрате, без оплаты задолженности. Правомерно ли это?
СпроситьЕсли речь идёт по оплате задолженности за обслуживание карты, которые вы потеряли, то конечно банк не мог знать что вы её потеряли (обслуживание продолжалось) и вам придётся платить долг по обслуживанию до дня обращения вами с данным заявлением.
СпроситьЗаявление об утрате не принимают, поэтому задолженность копится. Обязаны ли банки принять заявление без оплаты заложенности и закрыть счет?
Спросить
Банк не может не принять ваше заявление. Направьте заявление ценным письмом с описью вложения.
Если у вас есть доказательства того, что вы обращались в банк, а он не принял вашего заявления, то вы можете взыскать с банка убытки.
СпроситьСуществует ли какой то лимит по начислению абонентской платы? В каком случае через суд взимается данная задолженность?
СпроситьНикакого лимита не существует, банк в любом случае имеет право обратиться в суд о взыскании задолженности, а вы имеете право в суде это оспорить.
СпроситьНет не существует. Банк самостоятельно определяет когда ему обращаться в суд за задолженность..
СпроситьК сожалению правомерны. В вашем договоре есть пункт 6.4.2.6. При непоступлении на расчетный счет Оператора платежа за Услуги в течение 25 дней со дня выставления счета Оператор вправе приостановить оказание Услуг связи Абоненту. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии с действующими Тарифами Оператора вплоть до даты отключения телефонного номера от сети. Услугой я не пользовался и не мог пользоваться. Во первых: - поломки телевизора и компьютера;-во-вторых не мог пользоваться т.к. я был отключен от сети, как интернет, так и кабельное телевидение. За что я должен платить? За воздух?. Потребитель платит за пользование и потребление услуги, а их не было не того и не другого. Это нарушение прав потребителя. (Человека)! Приостанавливает на следующий день. Но абонентскую плату оператор продолжает ежемесячно начислять. Правомерным ли действия оператора? Подскажите нормы закона? С уважением, Олег Валерьевич! Спасибо! ''
К сожалению правомерны. В вашем договоре есть пункт 6.4.2.6. При непоступлении на расчетный счет Оператора платежа за Услуги в течение 25 дней со дня выставления счета Оператор вправе приостановить оказание Услуг связи Абоненту. В период временного приостановления Оператором оказания Услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии с действующими Тарифами Оператора вплоть до даты отключения телефонного номера от сети.
СпроситьУслугой я не пользовался и не мог пользоваться. Во первых: - поломки телевизора и компьютера;-во-вторых не мог пользоваться т.к. я был отключен от сети, как интернет, так и кабельное телевидение. За что я должен платить? За воздух?. Потребитель платит за пользование и потребление услуги, а их не было не того и не другого. Это нарушение прав потребителя. (Человека)!
СпроситьУважаемая Наталья г. Ставрополь!
В данной ситуации рекомендую вам оспорить данные действия сотрудников Водоканала в Судебном порядке.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 23.07.2018 г. Скажите, пожалуйста, на основании чего начисляется абонентская плата сотрудниками водоканала? Если не было акта инвентаризации (акта обследования) имеет ли право водоканал начислять оплату на трех человек по нормативы только на основании слов контроллера. По всем документам в доме проживают два человека. Спасибо.
Уважаемая Наталья г. Ставрополь!
В данной ситуации рекомендую вам оспорить данные действия сотрудников Водоканала в Судебном порядке.
Удачи вам Владимир Николаевич
г. Уфа 23.07.2018 г.
СпроситьУважаемый Динар, Вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть договор, так как провайдер нарушает его условия, причем неоднократно. В январе месяце я перешел с одного тарифа интернет услуг на другой. С тех пор интернет провайдер мне начисляет абонентскую плату сразу за два тарифа. Я уже два раза подавал претензию, чтобы они перерассчитали стоимость услуг. Оба раз они меня уверяли, что вышла ошибка и они ее исправят, но до сих пор это не сделали. Как я могу на них повлиять? Могу ли я в одностороннем порядке расторгнуть договор?
Уважаемый Динар, Вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть договор, так как провайдер нарушает его условия, причем неоднократно.
СпроситьДобрый день!
Пока дом не сдан в эксплуатацию и квартира не передана Вам по Акту приема-передачи, начисление абонентской платы незаконно. Купил каркас. Нет батарей и стояка отопления. Начислили большую сумму за отопление и тех обсл дома правомочно ли это? на руках нет еще у меня никаких документов. Что делать? Дайте совет.
Добрый день!
Пока дом не сдан в эксплуатацию и квартира не передана Вам по Акту приема-передачи, начисление абонентской платы незаконно.
СпроситьПолагаю, что садик добровольно сделает перерасчет и откажется от счетов за те месяцы, в которых ребенок фактически не посещал сад.
То есть, вашу проблему можно решить просто путем переговоров с администрацией садика. В случае если сад откажется списывать указанные месяцы, то возможно выиграть дело в суде и обязать садик возместить вам все судебные расходы. У нас был долг по оплате абонентской платы за садик. Вот уже как три месяца в садик мы не ходим, основной долг плюс ещё что начислили за один месяц я погасила. Но т.к я уехала в роддом, и не смогла своевременно забрать документы ребёнка из садика, мне до сих пор начисляют плату. И так получилось что ноябрь 2017, декабрь 2017, январь 2018 снова начислили. Можно ли это как то оспорить!
Полагаю, что садик добровольно сделает перерасчет и откажется от счетов за те месяцы, в которых ребенок фактически не посещал сад.
То есть, вашу проблему можно решить просто путем переговоров с администрацией садика. В случае если сад откажется списывать указанные месяцы, то возможно выиграть дело в суде и обязать садик возместить вам все судебные расходы.
СпроситьЗдравствуйте! Если договором на оказания услуг предусмотрена неустойка за просрочку оплаты услуг, то оператор связи имеет начислять пени. Обычно подача услуги прекращается, в договоре должны быть указаны все условия, возможно при возобновлении не начислят пени, а просто подключат, а плата будет покрывать все время "непользования" Здравствуйте, Сергей! Если договором с интернет-провайдером предусмотрено начисление пени, то это законно.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. Законно ли взимание пени за несвоевременное внесение абонентской платы за пользование услугами интернет?
Здравствуйте! Если договором на оказания услуг предусмотрена неустойка за просрочку оплаты услуг, то оператор связи имеет начислять пени.
Спросить
Обычно подача услуги прекращается, в договоре должны быть указаны все условия, возможно при возобновлении не начислят пени, а просто подключат, а плата будет покрывать все время "непользования"
Спросить
Здравствуйте, Сергей! Если договором с интернет-провайдером предусмотрено начисление пени, то это законно.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьЗдравствуйте! С момента отключения вам не должны начислять платеж, так как вы данной услугой не пользуетесь. Если вам начислили платеж, то данные действия ростелккома не правомерны. Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В данном случае это зависит только от условий договора
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Да. вам будет начисляться абонентская плата, если вы не писали заявление о приостановлении действия договора, в любом случае - нужно смотреть ваш договор на обслуживание. Здравствуйте. Все зависит от условий договора - если договор не расторгнут, как правило, лицевой счет закреплен остается за Вами, а в этом случае могут начислять абонентскую плату. Почему тогда начисляли полную стоимость ежемесячного платежа, а последние три месяца только за оборудование? Здравствуйте, у меня интернет Ростелеком, так получилось что мы уехали и нам его отключили за не уплату, с того момента как отключили нам должны начислять ежемесячный платеж за интернет?
Здравствуйте! С момента отключения вам не должны начислять платеж, так как вы данной услугой не пользуетесь. Если вам начислили платеж, то данные действия ростелккома не правомерны.
Спросить
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В данном случае это зависит только от условий договора
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Да. вам будет начисляться абонентская плата, если вы не писали заявление о приостановлении действия договора, в любом случае - нужно смотреть ваш договор на обслуживание.
Спросить
Здравствуйте. Все зависит от условий договора - если договор не расторгнут, как правило, лицевой счет закреплен остается за Вами, а в этом случае могут начислять абонентскую плату.
СпроситьПочему тогда начисляли полную стоимость ежемесячного платежа, а последние три месяца только за оборудование?
СпроситьСмотреть нужно условия договора - обратитесь к юристу на очную платную консультацию, поскольку в вопросе недостаточно информации.
СпроситьА вы договор читали на оказание услуги? Договор согласно его условиям вы расторгали? Если нет, тогда получается вы сами виноваты. Расторгните договор в срочном порядке. Если вы писали заявление на отключение, то вы не обязаны ничего платить, однако у вас должна быть копия такого заявления, чтобы подтвердить ваши слова. Как быть. Пользовалась кабельным тв мтс. Переехали в новую квартиру в марте 2016 года. Сразу не отключила - образовалась задолженность. В августе 2016 написала заявление на отключение (копия есть), все погасила. Спустя год звонок от коллекторов - погасите. Мтс не уведомил меня о том, что договор не был расторгнут, и весь год начислялась абонентская плата. При образовании задолженности мтс отключают телевизор. Получается, что я должна оплатить услугу, которая мне не была предоставлена.
А вы договор читали на оказание услуги? Договор согласно его условиям вы расторгали? Если нет, тогда получается вы сами виноваты. Расторгните договор в срочном порядке.
СпроситьЕсли вы писали заявление на отключение, то вы не обязаны ничего платить, однако у вас должна быть копия такого заявления, чтобы подтвердить ваши слова.
СпроситьЕсли договор на тех обслуживание есть - начисления будут правомерными. Техобслуживание - это не гарантия, а условие ее предоставления. Нам поставили по договору дверь, договор заключали соседи от имени жильцов с подписями, домофонную, трубку в квартиру мы пока не ставили. Нам стали приходить ежемесячные квитанции по 24 рубля за тех. обслуживание двери, но ведь гарантия на новую дверь есть. Компания пояснила, что гарантия например на доводчик и прочие мелочи не распространяется и поэтому начисляется абонентская плата. Скажите пожалуйста правомерны ли данные начисления и что делать если не правомерным?
Если договор на тех обслуживание есть - начисления будут правомерными. Техобслуживание - это не гарантия, а условие ее предоставления.
СпроситьПри отключённой услуге начисление дальнейшей абонентской платы может рассматриваться как неосновательное обогащение. Этим и аппелируйте в суде. С уважением. Для того, чтобы задолженность не увеличивалась вам нужно расторгнуть договор с Ростелекомом. Оплатив, имеющийся у вас долг, за предоставленные услуги. Доброго времени суток в октябре месяце 2016 года мне отключили проводной интернет. В с связи с долгом 1200 рублей.. а долг растет каждый месяц абонентская плата каждый месяц в полном размере прибавляется к сумме долга... а сейчас позвонили что передадут меня в суд если не оплачу долг за услуги интернета и телефона. Которые мне не были доступны уже 8 месяц подряд.
При отключённой услуге начисление дальнейшей абонентской платы может рассматриваться как неосновательное обогащение. Этим и аппелируйте в суде. С уважением.
Спросить
Для того, чтобы задолженность не увеличивалась вам нужно расторгнуть договор с Ростелекомом. Оплатив, имеющийся у вас долг, за предоставленные услуги.
СпроситьЗдравствуйте! Новый собственник не отвечает по долгам прежнего собственника (ст.210 ГК РФ), за исключением взносов по оплате кап. Ремонта. Здравствуйте!
Скорее всего да. Т.к. лицевой счет оформлен на старую хозяйку, она не уведомила телефонную компанию о своем отъезде, не расторгла договор и шло начисление абонентской платы. Однако, надо посмотреть условия договора. Дом продан 10 месяцев назад, новые хозяева не пользовались и телефоном и не платили за него. На сегодня накопился долг за бронь и его предъявляют бывшей хозяйке, т.к. договор не был заключен с новым хозяином. Правомочно ли это?
Здравствуйте! Новый собственник не отвечает по долгам прежнего собственника (ст.210 ГК РФ), за исключением взносов по оплате кап. Ремонта.
СпроситьЧитайте также:
- Начисление заработной платы работникам
- Какой период начисление заработной платы
- Начисление платы за воду
- Оплата абонентской платы
- Справка о заработной плате для начисления пенсии
- Расчет и начисление заработной платы
- Начисление заработной платы в организации
- Правильное начисление заработной платы
- Начисление платы за отопление
- Начисление платы за коммунальные услуги
- Начисление заработной платы сотрудникам
- Начисление заработной платы трудовому договору
- Законы начисления заработной платы
- Бухгалтер на начисление заработной платы
- Начисление платы за одн
