Основание возврата денежных средств / Защита прав потребителей - 30785 советов адвокатов и юристов

Добрый вечер! Нужно составить иск о возврате денежных средств за не построенный дом с физического лица и представлять в суде города Любим, Документы и чеки на руках.

Добрый я написал в страховую компанию заявление на возврат денежных средств, на основании того что кредит погашен в течении и на основании того что не прошло 14 дней (кредит был погашен оч быстро в теч 10 дней) 25 марта страховая получила письмо, но до сих пор нет ни ответа ни привета, т е почти 2 месяца прошло, надо ли мне писать дополнительную претензию или можно сразу обратиться в суд?

Мною был куплен телефон 10.01.15 г.,20.03.15 я сдала его на ремонт т,к. он перестал включаться 16.05.15 аппарат вернули, а 17.05.15 г он вновь был отвезен в магазин с претензией на возврат ден. средств т.к. телефон снова не включался. Продавцы на точке сказали, что возврат ден. средств только после третьего ремонта и что ответа по проетензии мне надо ждать не 10 дней, а 21.подскажите, пожалуйста, правомерность этих высказываний. Спасибо.

Приобретенное устройство не возможно использовать для тех нужд для которых оно приобреталось (тормозит, подвисает, не обеспечивает многозадачность системы). До истечения 14 дней написал претензию о возврате денежных средств, для вынесения вердикта взяли на диагностику. Ответ из АСЦ дословно Диагностика. Дефектов не выявлено. Обновление ПО. Изначально перед покупкой получил информацию от консультанта по телефону что смогу вернуть данное устройство в течении 14 дней если меня не будет устраивать работоспособность данного устройства. Написал еще одно требование о возврате.

Написал еще одно требование о возврате. Через 11 дней пришел в отдел рекламации за ответом, он оказался отрицательным, в ответе было указано не мое имя, другой сервисный центр и я не расписывался в его получении, но забрал его с собой. Планшет не забирал. Помогите!

Купил в интернет магазине телефон через курьера, по внешним признакам все норм, заплатил курьера отпустил. Когда пришел домой выяснилось что телефон не заряжается. Привез его в севрвисный центр, там написал заявление на возврат денег, его забрали, сказали будет диагностика в течение 21 рабочего дня. Стоит ли надеяться на возврат денежных средств?

05.11.2015 г. нашими туристами были забронированы туры в Египет на два номера из Нижнего Новгорода с датой вылета 08.01.2016 г. по 19.01.2016 г Данная бронь была подтверждена и оплачена сразу 100%. В связи с указом Президента России Владимира Путина от 08.11.2015 г. и заявлением главы Ростуризма Олега Сафонова, введен запрет Российским туристам летать на отдых в Египет и авиасообщение между Россией и Египтом остановлено.

В результате, туроператорами прекращена реализация туристических путевок в Арабскую республику Египет.

Альтернативу туроператор предложить по этой стоимости не может, а вернуть денежные средства отказывается, уверяя что вернуть сможем только 10% от стоимости т.к вылет 8 января причисляется к новогодним турам. Как быть? Как вернуть деньги людям? Ведь они не виноваты. Будем благодарны за ответ. Спасибо!

Куплен телефон через Интернет. Информация на сайте одна, по факту телефон приходит с заниженными параметрами. Отзывы о данной организации негативные. Телефон отправлен почтой обратно, откуда и пришел. Скажите, возможен ли возврат денежных средств?

Приобрели квартиру в строящемся доме с привлечением ипотечных средств по ДДУ. Спустя год застройщик передвинул сроки сдачи на 9 месяцев. Мы подали заявление на возврат денежных средств и расторжение ДДУ. На что получили ответ от застройщика: Сейчас выплаты по возвратам идут с отставанием от графика в течение 12 мес, но у Вас ипотека и мы сейчас стараемся согласовать для Вас стандартные условия возврата (как указано в условиях ДДУ). Согласовывают эти условия уже 2 месяца. Подскажите, насколько законно не возвращать денежные средства или возвращать в течение года? И как нам ускорить этот процесс? Спасибо!

Производила возврат вещи, оплаченной картой. При оформлении возврата в магазине терминал выдал запись: отклонено. Сказали: приходите завтра, видимо нет связи с банком. Могу ли я потребовать возврат денежных средств наличными, если и сегодня терминал не сможет одобрить возврат денег на карту?

В сентябре текущего года у меня закончился срок действия банковской карты. Обратившись в Банк за получением новой карты я вынужден был написать заявление о перевыпуске карты так как банк заранее это не сделал. Через 2 недели получил уведомление Банка о том, что карта находится в офисе Банка и я могу ее получить. Но оказалось, что Банк без моего согласия или по ошибке сотрудников выпустил карту с другой стоимостью годового обслуживания. Я отказался получать эту карту и вынужден был заново написать заявление о перевыпуске карты. Вопрос, могу ли я обратиться в суд с иском о возврате денежных средств находящихся на карте и процентов за использование банком чужих денежных средств.

Спасибо.

Как правильно написать шапку заявления в суд на рассрочку по исполнительному листу.

И ещё вопрос есть ли конкретные сроки возврата денежных средств приставами если сумма была снята 100%.

Покупали тур в Турцию с вылетом 01.06.20 в Турагентстве. Турагент сообщил, что возврат денег невозможен, возможно только перенести сроки поездки. К сожалению, перенос уже невозможен, так как нахожусь в интересном положении. Полететь как предлагают в июне 2021 года невозможно, так как ребенок будет слишком мал. Подскажите, как действовать? Писать письмо на возврат денежных средств турагенству и предоставлять справку? Будет ли беременность и роды уважительной причиной для расторжения договора?

Купила телефон на 3 день обнаружила недостаток. Продавец сказал, что его нужно отправить на экспертизу, я написала притензию о возврате денежных средств. В квитанции о приеме аппарата был указан срок 45 дней. 45 дней прошло денежные средства так и не вернули, что в такой ситуации делать? Верны ли действия этой компании?

Мною были приобретены билеты у clickavia.ru. Данный сайт является посредником по приобретению билетов на чартеры. Мною были выбраны билеты на рейсы и оплачены. За неделю до вылета они написали мне, что не могут предоставить билеты на нужные числа и предложили другие числа, либо возврат денежных средств. Я выбрала деньги. Как должна оформляться (по закону) процедура возврата денежных средств, чтобы в случае подачи иска в суд у меня были на руках грамотно оформленные документы? И в течении какого времени деньги должны быть возвращены мне на карту? Спасибо!

Заказала себе диван в мебельном магазине в рассрочку. Сроки на изготовление и доставку уже прошли. Написала заявление на возврат денежных средств. Администрация через 3 дня дала ответ, что у них сейчас очень много людей на возврат, и я в очереди и деньги мне выплатят только через полтора месяца. Меня это не устоаивает. Имеет ли право продавец так тянуть с возвратом?

Купил 06.06.2023 г в магазине два электросамоката. Оказались неисправным, сдал обратно в магазин и написал претензию на возврат денежный средств 18.06.2023 г. Сегодня 04.07.2023 г. пошел в магазин узнать о судьбе моей претензии, на что мне ответили, что еще не получили заключение из сервисного центра, но ведь 10 дней прошло уже с момента подачи претензии. Но магазина не интересует это, у них есть внутренние правила, где нужно ждать заключение из сервисного центра. Ни ответа на претензию, ни заключения, ни возврата средств нет. Написал сегодня претензию вторую, где просил за 6 дней неустойку мне выплатить в размере 1% за каждый день. Правомерно ли магазин затягивает с возвратом денежных средств, так как срок на проверку качества вышел? Могу ли я дополнительно требовать неустойку по факту до того дня, когда будет произведен полный возврат денежных средств?

Приобрела телефон в салоне связи, на 8 рабочий день не включается, при работе телефона нагревается батарея, т е работа телефона не устраивает. Могу ли потребовать возврат денежных средств за телефон, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, без составления претензий и отправки телефона на экспертизу?

13.11.2017 г купила зимнюю куртку, но приехала домой, померила еще раз и поняла, что она мне не подошла по форме. На следующий день, то есть 14.11.2017 пришла в магазин вернуть товар, товар приняли (все ярлыки на месте и не носила), заявление написала, чек есть о покупке товара, товар был оплачен по банковской карте, но продавец сказала, что необходимо ждать возврата денежных средств по закону 10 дней. Прочитав закон "о защите прав потребителя" я вычитала, что они обязаны вернуть деньги в течение 3 дней.

16.11.2017 пришла опять в магазин за объяснениями, на что мне было сказано продавцом "срок рассмотрения заявления 10 дней" . Правомерно это с их стороны?

Ведь есть закон и в законе указано строго 3 дня.

У меня такая проблема, брал телефон в рассрочку в салоне МТС. Через несколько дней вышел из строя, затем был направлен на экспертизу, экспертиза показала, что да действительно в телефоне брак. Написал заявление на возврат денежных средств и внёс всю сумму сразу, чтобы договор был закрыт. Деньги поступили успешно и договор был закрыт. Пришёл в салон где приобретал телефон принёс справку о полном погашении и до сих пор у меня ни телефона не денежных средств, прошло уже больше месяца. Сотрудники салона поясняют, что ещё разбираются в главном офисе в Москве, сам проживаю в Курске, подскажите какие мои дальнейшие действия и как мне законно поступить? Спасибо!

Оплатил по договору к/п 100% , как физ. лицо, стоимость автомобиля у офицальных дилеров марки. Автомобиль по договору должен был быть поставлен 31.05.2014. 29.05.2014 меня уведомили, что из-за проблем с документами автомобиль придется ожидать еще 10 дней. Я решил отказаться от автомобиля. 29.05.2014 написал заявку на расторжение договора и возврат всей суммы на мой расчетный счет. (оплата так же осуществлялась по безналичному расчету с моей карты в кассе автосолона без комиссии). По договору возврат всей суммы осуществляется в течении 10 дней. Пока средств на расчетный счет не поступило. В автосалоне всячески оттягивают время или называют причину задержки - нет средст на расчетном счете. Писать офицальную бумагу с указанием причины отказа выплаты - отказываются. Надежда решить вопрос путем переговоров - исчезла. Подскажите, мне с этой претензией в суд обращаться, что требовать и все ли шансы у меня выграть дело?

Добрый день. В магазин обратился повторно покупатель с просьбой поменять неисправный утюг на новый. При первом обращении просьба покупателя была удовлетворена и мы заменили товар на аналогичный. Повторное обращение нас заставило усомнится, за весь период продаж не выявлено ни одного возврата по данному товару. В процессе диалога выяснили, что утюг используют в коммерческих целях, т е в гостиничном комплексе, а не на бытовом уровне, возможно технические характеристики данного товара не предусматривают такой нагрузки. Мы предложили покупателю в претензии указать возврат денежных средств, но он ответил отказом и категорически заявил, что взамен неисправного ему нужен новый товар.

В обмене и возврате денежных средств принято решение отказать, так как элемент нагрева работает, не работает только лампочка индикатора, и на утюге видны следы излишней накипи. Не знаем на какую статью указать в ответе на претензию клиента. Или все-таки принимать и делать обмен?

Студент обучающийся на договорной основе оплачивает стоимость обучения уч.года. Занятия при этом не посещает. Подтверждающего документа на основании которого были пропущены занятия нет (мед. справка, справка с работы). В конце учебного года студента отчисляют за академические долги. Имеет ли право студент на возврат денежных средств.

Ситуация следующая: мое лечение оплатил 3 е лицо, впоследствии я по акту возвратил денежные средства. Планирую подавать иск к причинителю вреда. Нужно ли мне его уведомлять о переходе ко мне прав кредитора?

К юристам. Я подала объявление на сайте АВИТО, по сдачи квартиры в аренду, оплатила 889 руб. за месяц размещения объявления. Начали поступать звонки от покупателей, одному из покупателей сказала, что квартира сдана через 10 минут мое объявление заблокировали. Позвонила в тех. поддержку узнать, но ответа вразумительного не получила. Имеют ли право прослушивать телефонные разговоры Авито, почему не возвращают денежные средства.

Мне необходимо написать жалобу на сотрудника ВТБ лизинг за то что она сорвала сделку, когда все договора были подписаны в срок, а так же мне не возвращают уже в течении месяца оплаченные по договору аванс и страховки каско и осаго. Сотрудник который со мной работал не отвечает на мои звонки и письма. И вообще, должна ли она нести ответственность за сорванную сделку со стороны ВТБ лизинга (я в свою очередь все платежи по договору производила без задержек) и будут ли мне возмещать убыток по сорванной сделке и задержке возврата денежных средств?

Как правильно составить претензию? О возврате денежных средств. (телефон после ремонта всё равно глючит) по гарантии чинили. Гарантия еще не кончилась. И писать на кого? В магазине или в сервис центре?

Хотелось бы прояснить ситуацию с Вашей помощью... обращался в Роспотребнадзор по факту невозврата денежных средств фирмой, где заказывал межкомнатные двери (заявление на возврат было написано и магазин от возврата не отказывался). На данный момент прошло уже 2 месяца с момента написания заявления на возврат и почти 1 месяц с момента обращения в Роспотребнадзор, последние отреагировали не давеча как вчера и неким образом повлияли на продавца. В телефонном разговоре руководство фирмы признало вину со своей стороны и устно уверило что вернет деньги лично мне в руки (что в лучшем случае произойдет не ранее, чем через месяц, так как я в командировке). Такой расклад меня устроил. Роспотребнадзор же со своей стороны просит отозвать жалобу в связи с решением моего вопроса, где в тексте заявления об отзыве есть слова:"Претензий к ИП... не имею"...Посоветуйте пожалуйста, как бы мне тут НЕ ОБМАНУТЬСЯ, ведь по факту деньги еще не вернули. Спасибо.

Заключен договор на выполнение услуг. Через некоторое время заказчик обратился к исполнителю с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. Исполнитель не отвечает и не возвращает средства. Установлена ли обязанность принятия мер и срок для принятия мер по заявлению? Какую ответственность (на основании какого документа) несет исполнитель в такой ситуации?

Заявление на расторжение договора купли продажи сотового телефона Телефону 7 дней, в течении скольких дней будет проводится экспертиза на возврат денежных средств, мне сказали ровно десять дней..,.

Покупатель приобрел детскую обувь 13 марта, а 14 апреля принесли на возврат с ободранными носами, якобы через неделю они такими стали, в праве ли отказать в возврате денежных средств.

В 2016 г, мой муж заключил договор с юристом, о том, чтобы она помогла вернуть водительское удостоверение (лишенного за езду на автомобиле в нетрезвом виде). 14.12.2016 г. мой муж умер. Я обратилась к юристу о возврате денежных средств. Она обещала их вернуть в январе в 20-х числа, сегодня мне позвонили и сказали, что деньги вернуть во второй половине феврале, в связи с тем, что они подали какие то бумаги в налоговую, и это проблематично. Какие мои действия, и прав ли юрист?

Сдали неисправный телевизор обратно в магазин с требованием возврата денежных средств, сдали на 11 день после покупке в интернет-магазине... прошло 11 дней-тишина... на звонки в магазин отвечают, что телевизор находится в сервисном центре и в общем " ждите...", ссылаюсь на закон, мне говорят "вы путаете". я так понимаю нужно претензию писать? По какому образцу и сколько экземпляров, чьими подписями должна быть подписана? Спасибо!

В конце июня этого года приобрели электросамокат. Полтора месяца назад случилась поломка - заднее колесо сломалось, после чего мы отвезли его магазин, где на протяжении двух недель нам осуществляли ремонт. В результате, после ремонта ничего не изменилось, колесо также было сломано. Отдали снова на ремонт. Приняли. Теперь за повторный ремонт, а если быть точнее, за замену колеса требуют денежные средства. Мы приняли решение написать претензию на возврат денежных средств. Скажите пожалуйста, какой образец конкретно выбрать для заполнения?

В отношении меня был вынесен судебный приказ, но деньги уже взыскали приставы. Я отменила приказ, и произвела поворот исполнения решения суда. Достаточно ли определение суда о повороте, чтоб идти к судприставам, или какие документы ещё нужны? Как происходит процедура возврата денежных средств?

Может ли вернуть товар в магазин, согласно закона о защите прав потребителя, человек который не являлся покупателем и в последующем быть истцом о возврате денежных средств за товар.

Скажите, пожалуйста, существуют ли какие-то регламентированные сроки возврата денежных средств после предоставления необходимых документов (определение решения суда и т.д.) в Мособлеирц?

Уже обращалась за помощью, подскажите пожалуйста, я сдавала уже 3 раза телефон по гарантии в сервисный цент, 2 раза больше 45 дней, 3 раз ровно через неделю вернули, говорят что не могут выявить причину поломки. А он элементарно виснит. Я хочу вернуть денежные средства. Так как не хочу пользоваться поломанным телефоном. Как мне это сделать правильно. Претензию в магазин я написала, но они мне отказали. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!

Продали готовый бизнес (общепит) . Через 2 недели требуют возраст денежных средств по причине не прибыльности. Но у нас все было хорошо. Должны ли мы возвращать деньги?

Оплатили мебель 9.09.17 г. Обещали привезти до конца сентября. Договора никакого нет, просто счет. В котором сроков доставки не указано. Перезвонил и сказали что доставить смогут только после 10.10.17 г либо выставочный образец. 23.09 я написала заявление о возврате денежных средств. Администратор делать возврат не хочет. Могу я расчитывать на возврат денег?

Такой вопрос. У бывшего мужа выкупила квартиру за 3 млн. рублей.

По устной договоренности я перечисляю ему 2200 тыс наличными, а 800 тыс в счет алиментов на двоих детей. После перечисления денег на карту, бывший муж решил подать в суд на расторжение и признание недействительным ДКП. Ему отказали на всех заседаниях. Теперь он подал в суд о возврате денежных средств и % за пользование деньгами. Вопрос, Какое решение примет суд если имеется чек на руках о перечислении только 2200 тыс?

Что указать в заявлении о возврате уплаченной суммы за предоставление выписки, которая мне не понадобилась. Да и листов меньше, чем написано в прошивке. Листов 37 написано, а фактически, 40

Заказали дверь-купе в магазине, выбрали фурнитуру. Через месяц привезли, но фурнитура (ролики и ручки) не понравились по качеству. Можно ли вернуть денежные средства, а не менять их.Товар в упаковке надлежащего качества

Учусь в университете и хотел проживать в общежитии, оплатил за период с сентября 2016 по январь 2017 года. Но мне отказали в заселении. Сейчас решил вернуть деньги-мне сообщили о том, что якобы нельзя вернуть деньги "задним числом",хотя учебный год не окончен.

В 2008 году пошла пор учителем. Заемщик проплатил 3 месяца и больше не платил. В 2011 году был суд, заключили мировое соглашение. На данный момент у меня-поручителя ипотека, ребёнок и кредиты. А приставы не оповестив меня сняли с зарплаты 50% денежных средств. Ездила к приставом сказали собрать документы, но возвращать денежные средства не будут. Что делать?

В телеграмм канале договорился с человеком что он мне сделает услугу за 6000 рублей. Скинул реквизиты карты. Денежные средства были переведены в полном объёме а услуга не оказана. Сохранилась вся переписка сделал скриншот. Можно ли вернуть обратно денежные средства?