Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Решение суда о защите прав потребителей / Судопроизводство - 1676 советов адвокатов и юристов

Нужно ли возвращать скидку автосалону при расторжении гап, если в договоре КП указано

Не нужно, стоимость гап вернули? Не нужно, данное условие ничтожно в соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Здравствуйте. Скидку вас могут обязать вернуть через суд, поскольку вы не выполните условия договора. Такие решения судов есть Нужно ли возвращать скидку автосалону при расторжении гап, если в договоре КП указано, что скидка действует при соблюдении следующих (ем) условий (ии):-заключения КАСКО; - заключения ГАП?

Заказала шкаф купе. Подписали договор. Но прошло уже больше 40 дней, до сих пор не установили. Что могу сделать?

Если просрочка по договору без уважительных причин, пишите претензию на возврат денег или потом будете требовать неустойку за просрочку доставки товара. А вообще юристу надо видеть договор, который вы подписали. Нужно руководствоваться его условиями при решении спорных ситуаций. Требуйте поставить шкаф в новый срок и насчитывайте неустойку.

Если в новый срок шкаф не доставлен - расторгайте договор и возвращайте деньги.

Закон о защите прав потребителей вам в помощь. Можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать неустойку. Обращайтесь с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств либо выплате неустойки за просрочку. При невозврате или непоставке, обращайтесь с иском в суд. Нужно предъявить претензию Заказала шкаф купе. Подписали договор. Но прошло уже больше 40 дней, до сих пор не установили. Что могу сделать?

Как заключить мировое соглашение с физиком по ЗПП для решения претензий навсегда

Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки мирового соглашения Василий, составление или проверку проекта мирового соглашения Вы можете поручить тому или иному юристу, в том числе из числа ответивших Вам. Легко. С участием юриста Здравствуйте!

При заключении мирового соглашение суд прекращает производство по делу.

Задача сторон - внести в текст соглашения необходимые условия.

Чтобы дать конкретные рекомендации необходимо знать обстоятельства дела, требования истца, ну и условия, на которых он готов примириться. Как грамотно заключить мировое соглашение с физиком по ЗПП?

Юрист физика на заседании намекнул на мировое.

Хотим с ним встретиться и обсудить условия и цену.

Как грамотно заключить мировое соглашение с физиком по ЗПП?

Чтобы иск был отозван и претензии по данному клиенту были закрыты навсегда.

Возможность возврата купленного аппарата кислородотерапии из-за противопоказаний при онкологии

Есть свидетели, что было такое уведомление продавца? Неоднозначно, требование заявить по ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" можно, а вот решение суда будет зависеть от того, как именно Вы заявляли о том, что пользователем будет человек с онкологией. Здравствуйте нужны факты которые доказывают р предупреждении Можно ли вернуть купленный аппарат кислородотерапии в медтехнике, тк при покупке было озвучено что покупается человеку с онкологией, продавец ничего не сказал про противопоказания данного аппарата, дома просмотрев информацию в инструкции прочитала что использование данного аппарата является противопоказанию при злокачественных опухолях. Аппарат вскрыт, использован в день покупки.

Управляющая компания игнорирует акт судебной экспертизы по подвалу многоквартирного дома

Добрый день! Начните по порядку, изначально нужно обратиться в жилищную инспекцию; после написать в Роспотребнадзор; если реакции не будет в прокуратуру; ну и уже при наличии ответов можно подать в суд. При написании жалобы следует опираться на законодательные акты, в т. ч. на Закон «О защите прав потребителей». К подаваемому в Роспотребнадзор документу нужно приложить копию заявления, отправленного в УК ранее, и которое УК либо проигнорировала, приняла не надлежащие меры. А при чем тут УК. Это вам надо собирать общее собрание, принимать решение о переносе сроков, обращаться в ОМСУ с таким предложением, прикладывать Акт Управляющая компания сделала акт судебной экспертизы подвала многоквартирного дома и никуда его не направляет для изменения сроков капитального ремонта подвала, что предпринять?

Обжалование судмедэкспертизы. Допустимо ли применение ФЗ о защите прав потребителей?

В данном случае Закон РФ О защите прав потребителей не применяется Поскольку судебная медицинская экспертиза сама по себе не является судебным постановлением, её обжалование как таковое отдельно от обжалования решения суда по делу невозможно.

Если вы считаете, что экспертиза проведена с нарушениями, повлиявшими на содержание экспертного заключения, вы должны еще до принятия решения судом первой инстанции представить суду доказательства таких нарушений и заявить ходатайство о проведении повторной и/или дополнительной экспертизы.

Закон о защите прав потребителя в данном случае применению не подлежит. Здравствуйте! Нет, здесь не применим Закон "О защите прав потребителей", такая категория дел рассматривается в порядке особого производства по нормам КАС РФ. Срок обжалования составляет 3 месяца.

Удачи Вам! Обжалование судмедэкспертизы. Допустимо ли применение ФЗ о защите прав потребителей?

Проблемы с обменом телефона - отказ продавца и поиск решения

Карина,, пишите претензию в которой требуйте расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств.

Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат стоимости и взыскать неустойку. Здравствуйте обращаться с письменной претензией к продавцу на основании ст 18 Закона о защите прав потребителей с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд при необходимости уже можете требовать возврат денег с уважением Мы купили телефон и и не слышно была собеседника и вернули они сказали что нужно ждать 45 д и прошло 45 д и сегодня опять поехала потребовала любой телефон пока не привезут мой и они отказали мне что делать в такой ситуацией

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Продавец отказался вернуть деньги за бракованные наушники - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Незаконны. Пишите официальную претензию магазину и обратитесь в роспотребнадзор. Если не поможет, решать в судебном порядке Здравствуйте.

Незаконно. Такие сделки уже может совершать 13-летний сам. Какая там сумма?

В любом случае Вы как законный представитель можете предъявить претензии продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Обращацтесь письменно официально. Укажите, что повторно.

Далее жалобу в Роспотребнадзор и при необходимости иск в суд.

С уважением. Нужно вручить претензию в магазин на возврат денежных средств Мой сын (13 лет) в магазине техники купил себе компьютерные наушники с микрофоном, дома выяснилось, что микрофон не работает. При обращении в магазин вернуть денежные средства за бракованный товар, продавец отказался делать возврат денег т.к мой сын является не совершеннолетним и оплату он производил по детской карте СберКидс. Законны ли действия продавца? Куда нужно обратиться?

Отказ в возврате средств за неоригинальные наушники - возможные пути решения проблемы и вопрос о суде

Здравствуйте!

Да. Необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей Что вы имеете ввиду под неоригинальным не очень понятно Вернули наушники в магазин, потому что не работали, требовал возврат средств. Прошло 2 месяца, магазин отказывает в возврате средств, тк наушники не оригинальные. Но я покупал оригинальные, и возвращал то что получил! Как доказать, что магазин продал неоригинальный товар, и стоит ли обращаться в суд?

Решение проблемы с возвратом устройства - как обратиться к органам и написать заявление?

Надо писать досудебную претензию. Не среагируют должным образом - заявление в суд. Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте

В судебном порядке истребуйте свое имущество. Если хотите попробую через полицию, то заявите присвоение Сервис по ремонту телефонов уже на протяжении 2 х лет не может вернуть мое устройство. То трубки не берут, то обещаниями кормят, на точке никогда никого нет. Документация о сдаче устройства у меня на руках, так же скрины с ватсапа, где сервис кормит обещаниями.

Как вернуть теперь телефон с помощью органов?

Куда обращаться? По какой статье писать заявление?

Суд частично удовлетворил иск по защите прав потребителей, взыскав определенную сумму именно на ответчика

Все верно сделал судья. Надо обжаловать это решение.

С уважением. Нужно смотреть решение суда и на основании этого решать вопрос о составлении апелляции. Если иск действительно имущественного характера, не подлежащего оценке, то все верно. Все расходы по экспертизе на ответчика.

[u]С Уважением! [/u] Татьяна, решение в части возложения оплаты стоимости экспертизы в полном объеме необходимо обжаловать Судом частично был удовлетворен иск по защите прав потребителей. Из заявленных 140000 было взыскано 715 рублей за ненадлежаще оказанные услуги, моральный вред 3000, штраф 1857 рублей. В рамках данного дела была судебная экспертиза, истец оплачивал ее в размере 25000 рублей. Судья иск удовлетворил частично, но не распределил расходы на судебную экспертизу пропорционально удовлетворенным требованиям. И возложил оплату в полном объеме на ответчика. Правомерно ли это? Суд ссылается на то, что это иск имущественного характера, не подлежащего оценке.

Требуется юрист/адвокат в СПб для ведения до судебной претензии (ЗПП) и защиты наших интересов в суде.

Посмотрите на сайте кто зарегистрирован в Вашем городе. Воспользуйтесь поиском по СПб на данном сайте. Изучите ответы и подход специалистов из СПб, на личное впечатление. Выберите и свяжитесь в личные сообщения с тем, на ком остановили свой выбор. Реклама услуг правилами данного сайта запрещена.

(Хотя, как по мне, Вы бы для начала лучше озвучили проблему. Защита прав потребителей - это ясно, но каждый случай индивидуален, и нельзя исключать, что Ваша проблема на самом деле не имеет перспектив судебного решения, т.е. в этом случае Вам нет смысла тратить ни время адвоката, ни Ваши деньги). Требуется юрист/адвокат в СПб для ведения до судебной претензии (ЗПП) и защиты наших интересов в суде.

Судья отказал в рассмотрении апелляционной жалобы в защиту прав потребителя из-за отсутствия диплома о высшем юридическом

Здравствуйте, все верно, в апелляции представитель должен быть с образованием. Если апелляционной инстанцией был районный суд и обжаловалось решение мирового судьи, то судья неправ. Что мешало стороне по делу от своего имени подать, подписанную им апелляционную жалобу? Судья не может отказать в рассмотрении, он должен вернуть в суд первой или оставить без движения, так как она подписана неуполномоченный лицом и дать срок на исправление и пусть Истец (Ответчик-сторона) просто сам подпишет жалобу и все. Прежде чем трактовать требования законов так, как Вам удобно, обратитесь за консультацией к юристу, ИМЕЮЩЕМУ диплом о высшем юридическом образовании. Тогда не будет "непоняток". Судья отказал в рассмотрении апелляционной жалобы по иску о защите прав потребителя по причине отсутствия у представителя, близкого родственника истца диплома о высшем юридическом образовании, тогда как ст.49 ГПК пред"являет требования к высшему образованию представителям за исключением мировых и районных судов,

Имеет ли смысл приобрести товар на замену в случае отсутствия ответа на претензию или дожидаться решения суда?

Здравствуйте.

Безусловно дождаться решения суда, если все таки планируете туда обращаться. Добрый день! Лучше дождаться решения суда. Здравствуйте! В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеет право как потребовать возврата денег за покупку бракованного товара, так и замены на качественный товар. Выбор за Вами, но лучше получить на руки судебный акт! В претензии указано требование к продавцу заменить товар ненадлежащего качества на такой же товар другой модели. По истечении отведенного срока ответа на претензию не поступило. Имеет ли смысл приобрести товар на замену и через суд обязать продавца вернуть средства за бракованный или необходимо дожидаться решения суда об обязании заменить и когда интересующий товар пропадет из наличия это уже не будет иметь смысла?

У вас практика именно с ООО "Драйв Ассист"?

Нет, но есть много аналогичной. К тому же, отказаться от этих услуг и вернуть деньги через суд реально, т.к. сейчас в пользу потребителя высказывался и Роспотребнадзор и Конституционный суд.

Обращайтесь к любому юристу на сайте. Смешно... Что Вам конкретно надо? Подарили деньги жуликам? Пыли глотать много, чтобы что-то вернуть... и не факт, что получится... решение суда - это ерунда порой... реальное исполнение - вот что интересно! Это навязанная услуга и неважно как называется фирма. Подавайте претензию, далее с иском в суд. Добрый вечер! Пройдите досудебный порядок урегулирования спора и обращайтесь с исковым заявлением в суд в рамках Закона о защите прав потребителей. У Вас все получится. У вас практика именно с ООО "Драйв Ассист"?

Возможно ли получить компенсацию от Леруа Мерлен в досудебном порядке за невыполнение работ по ремонту санузла в Иркутске?

Здравствуйте. Перспектива имеется. Нужно руководствоваться документами на заказ и нормами ГК, чтобы взыскать компенсацию. Добрый день! Леруа, как показывает практика, стремится решать вопросы в досудебном порядке. Но для этого вы должны письменную претензию подать. Ну если уж совсем никак не достигнете компромиссного решения в порядке досудебного урегулирования спора, тогда подавайте иск в суд в рамках Закона о защите прав потребителей. Только ответчиком в суде, если я верно поняла вашу ситуацию, будет исполнитель работ, а Леруа третье лицо. Можно ли в досудебном порядке получить денежную компенсацию с "Леруа Мерлен", либо исполнителя за невыполнение работ по ремонту санузла в установленные договорными обязательствами сроки? Есть ли судебная перспектива при подаче искового заявления?

Какой размер неустойки требовать в первом и втором вариантах?

Город - Иркутск

Иски и некачественный товар на Wildberries - какие статьи использовать и требуется ли экспертиза

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Ссылайтесь ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте для решения вашего вопроса Вам необходимо подать исковое заявление в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ. Светлана вы хотите подать иск в суд значит уже писали претензию и высылали видео с доказательством некачественного товара? Экспертиза нужна. Исковое заявление пишется и отправляется в двух экземплярах (ответчику и в суд). . Нужна помощь обращайтесь! Проблемы с некачественным товаром от продавца на Wildberries: возможность подачи иска, на какие статьи опираться. Нужна ли суду независимая экспертиза?

Клиент оформил претензию по некачественному дивану в гарантийный период, требует возврата денег и готов подать в суд

Зравствуйте Сергей

Крупногабаритные вещи должна забирать сама организация, которая продала на экспертизу. Если вы сами отвезли диван, то учитывая отсутствие денег по вашему требованию готовьте иск в порядке ст. 131-132 ГПК РФ и ст. 18 Закона о защите право потребителя.

[u]Взыскивайте все понесенные расходы, штраф, пеню и в том, числе расходы на перевозку дивана [/u] Можете подавать заявление в суд Здравствуйте решением вашего вопроса станет подача искового заявления в порядке ст. 18 Закона о защите право потребителя. По истечению 10 дней можете подавать суд, Но учитывайте время на почту Оформил претензию на некачественный диван во время гарантии, её рассмотрели, сказали везите диван и написал заявление на возврат денег. Прошло 10 рабочих дней, в пятницу был десятый. Если в понедельник не вернут деньги подавать в суд?

Сколько времени нужно для получения исполнительного листа после решения Верховного суда в гражданском деле по защите

Уже можете получать. Решение вступило в силу. Ханафиев Руслан Сергеевич, сейчас можете получить ИЛ Обращайтесь в суд первой инстанции за получением исполнительного листа. Правда, есть один нюанс: могут попросить подождать, если дело из Верховного суда еще не вернулось. После получения документов из ВС РФ в нижестоящий суд первой инстанции. Выйграл процесс по гражданскому делу в споре о защите прав потребителей. Сначала в городском суде, затем Верховный суд оставил решение в силе. Скажите пожалуйста, через какое время после решения Верховного суда можно получить исполнительный лист?

Проблемы с дверным замком - Потерянный ключ и требования магазина

Действия правомерны, Елена. Елена, добрый день! К сожалению-правомерны. В данной ситуации вам необходимо обращаться к продавцу с требованием заменить товар ненадлежащего качества согласно гарантийному сроку, указанному на упаковке товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса и защиты своих прав Вам необходимо предоставить следующие документы:

Чек или другой документ, подтверждающий факт покупки замка. Действия правомерны Купили дверной замок 21.01. 2023 за 2355 руб. 05.07. 2023 не смогли попасть в квартиру, пришлось вызвать специалистов. Стоимость их услуг составила 1800 руб. 06.07.2023 отдали замок в магазин на эксперизу, но, к сожалению, не доложили 1 ключ из комплекта, который был утерян Магазин требует довезти утерянный ключ, именно тот, который был в комплекте (дубликат их не устраивант) или напишут отказ. Правомерны ли их действия?

Пациенту предложили новое решение после неудачной протезировки - снятие верхних зубов и установка имплантов

Обращайтесь к исполнителю услуги с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Во-первых, вам нужна консультация хорошего стоматолога-ортодонта, а не юриста. Вот он вам и посоветует, что делать дальше.

Во-вторых, если по мнению этого специалиста услуги вам были оказаны некачественно - нужно собирать документы для обращения в суд с иском о расторжении договора с клиникой, возврате уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в соответствии с нормами ГПК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Удачи. 5 лет назад протезировалась, через 3 месяца выпали коронки, до сегодняшнего дня хожу с временными коронками, заставили поставить 2 импланта, сейчас сказали нужно вырвать все верхние зубы а на их место поставить 2 импланта, заплатила уже более 400 тыс.

Проблемы с насосом для воды - неисправность в течение 17 дней, отказ в подмене и отсутствие гарантийного случая

Добрый день! Можно написать иск о защите прав потребителя, поскольку недостаток товара является неустранимым.

При подаче грамотного заявления с предварительной претензией, очень вероятно, что суд встанет на Вашу сторону Не гарантийный случай означает, что эксперт посчитал, что причиной его выхода из строя стала неправильная эксплуатация. Если вы не согласны с этим ваш спор подлежит разрешению в суде, где суд назначит судебно-техническую экспертизу и решение будет зависеть от ее результатов Купили насос для воды, он проработал 17 дней, (на проверку давалось 21 день) сдали им обратно. В течении трех дней, обещали дать подмену на время ремонта, не предоставили. После диагностики, сообщили, что не гарантийный случай.

Нужно ли платить по крадитной карте родственникам умершей если снимались проценты за включение в программу страховой защиты

Вашем случае необходимо видеть правила страхования страховых компаний, именно там указаны сроки в течение которых они обязаны принять решение о выплате страховой суммы, а так же перечень документов которые необходимо предоставить.

При этом если страховая компания явно затягивает вопрос о выплате страховой суммы, Вы можете обратиться в суд в рамках закона «О защите прав потребителей».

По поводу процентов, банк имеет право требовать выплаты как кредита так и процентов, о чем свидетельствуют нормы закона. Подробную консультацию Вы можете получить обратившись в личные сообщения Нужно ли платить по крадитной карте родственникам умершей если снимались проценты за включение в программу страховой защиты

Можно ли требовать уплаты неустойки по день фактического исполнения решения суда вторым иском по ЗПП?

Требуйте. Закон дает вам такое право. Обязательно воспользуйтесь им. Да Выигран один иск по зпп, сумму долга за товар взыскал через приставов, деньги получены.

Подал второй иск о взыскании неустойки, можно ли требовать в иске по неустойке уплаты неустойки по день фактического исполнения решения суда?

Если я проиграют суд по защите прав потребителей буду ли что то выплачивать ответчика, если он нанимал адвоката

Да, будете. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ). Да судебные издержки сразу могут взыскать Здравствуйте. Сторона имеет право подать в суд заявление о взыскании судебных расходов Судебные расходы на оплату услуг адвоката в случае заявления об этом стороной в пользу которой состоялось решение суда Верным является вывод суда о том, что судебные расходы на оплату услуг представителя и уплату госпошлины, понесенные стороной, в пользу которой вынесено решение суда, взыскиваются с другой стороны по делу, в том числе и в тех случаях, когда эта сторона освобождена от уплаты госпошлины. Если я проиграют суд по защите прав потребителей буду ли что то выплачивать ответчика, если он нанимал адвоката

123420СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение