Решение суда о защите прав потребителей / Судопроизводство - 1676 советов адвокатов и юристов

Можно требовать ее исполнения по день фактического исполнения решения суда. Можешь заявить таким требованиям Имеется два иска по зпп

1) иск возврат товара и потреб штраф

2) иск о начислении неустойки за просрочку возврата суммы за товар первый иск уже решен в мою пользу вопрос: можно ли во втором иске по взысканию неустойки, требовать ее исполнения по день фактического исполнения решения суда? И будет ли начислять ответчику неустойка 1% при просрочке возврата неустойки?

Посмотрите, например, здесь: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-vinirov/ Вероятно, речь идет о накладных "винирах", которые может купить любой человек. К стоматологии эти "виниры" отношения не имеют.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть деньги, если проданный товар оказался плохого качества. Для этого на имя продавца нужно написать претензию, в которой указать:

Контактные данные и реквизиты продавца;

Когда приобрели товар и по какой цене;

Что не устраивает в покупке;

Свои контакты (телефон или адрес).

К претензии приложите копии документов, подтверждающих оплату, если они сохранились.

Продавец должен связаться с вами и предложить варианты решения проблемы: заменить товар или вернуть деньги. Если он проигнорирует претензию, вы вправе обратиться в суд по месту жительства. Однако продавец будет компенсировать судебные расходы только при решении суда в вашу пользу. Я купила виниры. Как вернуть товар. Мне не подходят виниры эти

Продавец обязан вернуть стоимость товара.

Согласно ст 24 закона РФ о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Рассрочка не предполагает процентв за пользование деньгами. Если такие проценты предусмотрена, то продавец также обязан возместить проценты. Также имеете право потребовать компенсацию морального вреда. Купила телефон в рассрочку. Через три месяца перестал работать сенсор. Отдала на гарантийный ремонт. Прошло 45 дней. Телефон не починили. Написала заявление на возврат денег. Какую сумму мне должны вернуться и что будет с рассрочкой

Если в рамках дела, достаточно в суд Нужно отправлять второй стороне. Подайте, чтобы вопросов не было Выигран суд зпп, решение вступило в силу, хочу отравить заявление на взыскание судебных расходов: юрист и почтовые отправления, нужно ли отправлять ответичку копию заявления или достаточно только в суд

Вы можете отдать деньги в депозит нотариусу. Также, если Вам была предъявлена претензия, то там должны быть реквизиты получателя. А реквизиты истца у вас где нибудь есть? В иске? В претензии? Может быть в судебном деле. Вы можете отдать деньги в депозит нотариусу. Как ответичку ип, вернуть деньги потребителю после решения суда по иску зпп, отправил письмо с описью вложения что готов вернуть денежные средства, есть ли какие либо сервисы куда можно оставить деньги до востребования или письма будет достаточно? Боюсь насчитают неустойку с момента решения суда и до исполнения

Добрый день!

В соответствии с законодательством РФ, расторжение договора купли-продажи машины возможно только по взаимному согласию сторон или на основании решения суда.

Таким образом, одностороннее расторжение договора без участия другой стороны недопустимо. Если вы все же хотите вернуть покупателю деньги и прекратить отношения по данной сделке, необходимо обратиться в суд для получения соответствующего разрешения.

При этом следует учитывать условия самого договora купли-продажи машину и требования закона о защите прав потребителей. В случаях нарушений прав потербителя при продаже автомобилей им может быть предоставлены определенные гарантийные услуги или компенсации за повредившийся товар.

Надеемся, что данная информация будет полезна! Нет В одностороннем порядке - нет. Можно во внесудебном одностороннем порядке расторгнуть договор купли продажи машины и вернуть покупателю деньги? В договоре нет ничего про это, кроме того, что стороны несут ответственность по законодательству РФ

Согласно пункту 7, части 1, статьи 27 закона Российской Федерации "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ", Российская служба по надзору за защитой прав потребителей и благополучием человека (Роспотребнадзор) имеет право запретить въезд в Российскую Федерацию гражданам иностранных государств, а также лицам без гражданства.

В связи с этим, если вы находитесь в Республике Беларусь и планируете пересечь границу с Российской Федерацией, вам может быть запрещен въезд на территорию России по решению Роспотребнадзора. Причины такого запрета могут быть неизвестны вам.

Будьте внимательны и проверьте текущую ситуацию перед планированием поездки в Россию. Скорее всего что-то связанное с медициной, видимо ранее сдавали медицину при оформлении тех или иных документов.

Есть возможность обжаловать в суде... Роспотребнадзор п 7 с 1 ч 27. Запрет на въезд. Нахожусь в РБ. Не могу пересечь границу с Россией. Причины не известны мне

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Да, можете потребовать. Можете потребовать неустойку В Вашем случае Вы можете требовать не только возмещение убытков, но и неустойку за предварительно оплаченный товар, моральный вред. А в суде еще и штраф от всей удовлетворенной судом суммы.

См. ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей".

Пишите претензию магазину.

Или обратитесь к любому юристу сайта. Лично я готова взять Ваше дело без предоплаты - только за % от взысканной в Вашу пользу суммы по факту вынесения судебного решения. Конкретное кресло это не ваш убыток в данном случае, так как нет причинно-следственной связи между этими двумя событиями (непоставка дивана и покупка кресла). Да, можете потребовать Дело в том, что магазин нарушил сроки доставки дивана

. могу ли я потребовать возмещения убытков, т к мне пришлось приобрести кресло, чтобы где то спать.

Добрый день. Необходимо смотреть договор оказания юридических услуг и какие обязательства взяла на себя фирма. Если у конторы есть имущество, то стоит обратиться в суд.

Таких недобросовестных "центров" развелось пруд пруди.

Суды выносят положительные решения в пользу потребителей. Здравствуйте. Необходимо направить претензию о расторжении договора. Ну и смотреть условия расторжения Здравствуйте

Вы можете в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Также вы можете обратиться с заявлением в полицию и с жалобой в прокуратуру. Пошла в банкротство. Заключила с центром помощи кредитным должникам (помоги центр) договор. Заплатила предоплату, далее ежемесячный платёж. По итогу делать должна все сама, на звонки не отвечают, в офисе их застать не могу. Сегодня от юриста с моего города узнаю что оказывается, по всей стране они свои конторки закрыли. Подскажите пожалуйста, деньги можно вернуть?

Можете. Пишите претензию продавцу.

Основание - ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Можете пишите досудебную претензию продавцу. Можете пишите досудебную претензию продавцу. Вручайте магазину письменную претензию о возврате денег в связи с некачественным товаром под роспись.

Продавец должен провести проверку качества товара и принять решение либо о возврате денег либо об отказе.

В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, если вопрос решен не будет, то в суд. Попробуйте обратиться с претензией а ненадлежащем качестве Обратитесь в магазин с претензией. Купили кроссовки дорого а они так линяют, что и носки и нога зеленого цвета. Могу ли я их вернуть или как мне быть подскажите пожалуйста!

Здравствуйте! Если у Вас есть ДДУ (Договор Долевого Строительства) Можете подать Иск о защите прав потребителей и взыскании возмещения по договору участия в долевом строительстве. Это можно сделать в рамках банкротства застройщика, если суд применит 7 параграф ФЗ о Банкротстве. В данном случае Вам необходимо будет обращаться к конкурсному управляющему для включения в РТУС в денежные требования. Как правило управляющие отказывают, после чего нужно в Арбитражный суд заявлять разногласия по ст. 60 Закона о банкротстве. Нет.

У Вас не ДДУ, а самовольное строительство. Мы обманутые дольщики самостроя. Есть решение гражданского и уголовного суда, что мы являемся потерпевшими. Из документов предварительный договор купли-продажи, разрешение на строительство. Подскажите возможно через суд признать нас обманутыми дольщиками? Как это сделать?

Решение выносит суд. Обращайтесь в суд Да, законодателю можно обратиться Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" самозанятые не подпадают под действие данного закона. С уважением, Юлия Лихограй. Сейчас Роспотребнадзор в рамках закона о защите прав потребителей не проверяет самозанятых. И в последнее время участились случаи, когда самозанятые злоупотребляют этим и обманывают клиентов, особенно при ремонте бытовой техники (снимают запчасти с одной техники, как сломаные, и продают их затем другим клиентам под видом новых и т.п) . Как можно получить решение, чтобы на самозанятых распространялся закон о защите прав потребителей?

Да, это возможно. Подавайте грамотную апелляционную жалобу Здравствуйте Наталия

При обжаловании решения суда в части, апелляционный суд может отменить принятое 1 инстанцией решение в части и вынести новое

Полномочия суда апелляционной инстанции прописаны в ст.328 ГПК РФ Здравствуйте, можно конечно же, Вам необходимо подать апелляционную жалобу. Наталия, здравствуйте!

Да, решение может быть обжаловано в части.

Выход за пределы жалобы, по общему правилу невозможен. Мировой суд по иску о защите прав потребителей самостоятельно, без заявления ответчика снизил неустойку до минимума и моральный вред присудил чисто формально. Можно ли обжаловать решение суда в части и возможен ли судом апелляции пересмотр решения с принятием полностью другого решения, не только отказа/пересмотра в части?

Это является некачественно оказанной услугой! И вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ) Елена пишите претензию если откажут обращайтесь с иском в суд. При заказе дивана была подобрана цветная ткань. Диван с прошивкой кубиками. Но по привозу, диван оказался с несостыковкой рисунка. Что можно сделать? Является ли это браком?

Здравствуйте. Нужно проанализировать документы, чтобы оценить перспективы Не возможно ответить на вопрос не видя материалов дела. Выйграл дело по зпп, ответчик подал аппеляцию, подал новый иск по неустойке, вопрос: товар стоит 70000 неустойка накопилась уже за 200 000, если суд снизит неустойку есть ли смысл оспаривать решение по факту снижения неустойки, время не жалко, хочется справедливости, уже 10 месяцев ничего ответчик не возвращает и неустойка продолжает копиться

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" Решение простое: судиться и победить! Пишите досудебную претензию и официально направляйте её. Если откажут, то в суд.

Они должны были составить заявку с указанием размеров, которую вы подписываете и подтверждаете размеры. Да и в ходе установки должны были выявить несоответствие Какую претензию можно написать чтоб было правильно, . Купили входную дверь с образца в магазине. Я предоставила размеры какая дверь нам нужна, продавец ввела в заблуждение и неправильно сказала размер который был на образце а я не стала мерить доверилась. Привезли установили дверь входе установки было выявлено что дверь 70 размера. А я просила 80-86 хотим обменять дверь они обратно не берут. Что делать

Обращайтесь с претензией к первозчику (почта) и в суд с иском. А вы посылки когда отправляли и оплачивали, вам должны были выдать чек в котором код ШПИ по нему можно было отследить движение посылок. А заявление на розыск вы на почте писали? Или в полицию обращались? Если у вас есть на руках документы подтверждающие, тогда смело в полицию. Если откажут, жалобу на них пишите. Добрый день! Пишите претензию почтовой службе, требуйте возмещения стоимости посылок и оплаты почтовых услуг, если решения не будет в течение месяца, обращайтесь с иском в суд на основании ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Коллеги правильно рекомендуют. Если необходима помощь обращайтесь. Телефон указан в профиле. Отправила посылки почтой (40 штук) потерялись все, заявление на розыск написала, прошел месяц, никаких успехов. Куда обратиться? Как возместить ущерб?

Добрый день! Нет, Ольга. Нет не входят, входит прямой ущерб, неустойки, убытки. Здравствуйте.

В цену иска Вы можете включить и судебные расходы, если будете сразу просить об их возмещении. Это допустимо как в самом судебном процессе, так и путем подачи отдельного заявления.

Компенсация морального вреда и сумма штрафа в цену иска не входят.

О штрафе лучше написать, поскольку судьи часто забывают включить это в решение суда (хотя и должны это делать в любом случае).

С уважением. Почтовые расходы тоже не входят, получается?

Мы это просто перечисляем после прошу? Получается, в цену иска включается только сумма предоплаты, которую я хочу вернуть и неустойку за невыполненные работы. А всё остальное просто перечисляю после прошу? А вот о штрафе об отказе досудебного урегулирования, вообще, нужно писать в исковом заявлении? Иск о защите прав потребителей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований и компенсация за моральный вред входят в цену иска, подскажите, пожалуйста.

Здравствуйте! Важно помнить, что ограничения размера неустойки (пени) предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1, отсутствуют, данная неустойка может быть начислена в размере, превышающем цену договора. Не стоит забывать, что по решению суда, исходя из положений ст. 333 ГК РФ, а также п.1 ст.23 ЗПП она может быть уменьшена, если будет установлено, что ее сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Подлежит, больше стоимости товара быть не может. Просите в иске также штраф. Был возврат товара Надлежащего качества, приобретённого в интернет магазине. Продавец деньги не вернул. Претензию написала. Продавец ее получил, деньги не возвращает. Собираюсь подавать исковое заявление. Подлежит ли взысканию неустойка (пени) в размере 1% согласно п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП и может ли неустойка быть больше стоимости товара? Благодарю за ответ!

Стоимость госпошлины для физлиц при подаче апелляционной и кассационной жалоб-150 рублей. Госпошлина 150 рублей. Здравствуйте госпошлина составляет 150 руб. 50% от стоимости госпошлины по искам неимущественного характера, т.е 150 рублей. Если у вас судебный приказ, то надо подавать возражения и госпошлина не взымается. Если был подан иск в районный суд и надо обжаловать в апелляционный суд то 150 р. Если вы судитесь с УК, то иски и жалобы освобождаются от уплаты госпошлины, как поданные в рамках Закона о защите прав потребителя. Подпункт 4 пункта 2 статьи 333.36. НК РФ. Сколько стоит госпошлина для подачи апелляц. Жалобы на решение мирового судьи по гражданскому делу по ЖКХ.

Тогда от решения суда не зависит, только о применении закона "О защите потребителей " с выплатами компенсаций. Не понятен вопрос, что имеете ввиду, выплату индексации? Здравствуйте.

На отношения по вкладам тоже может распространяться действие Закона о защите прав потребителей. Нужно знать конкретные обстоятельства дела.

С уважением. Да, так же правила закона "О защите потребителей" могут быть применены для возмещения наследнику в случае нарушения условий договора о вкладе. Индексация возврата вклада это коэффициент инфляции. Возврат вкладов это не возмещение. Это бесспорный и безусловный возврат, так как вклад уже принадлежит наследнику по закону.

Тогда от решения суда не зависит, только о применении закона "О защите потребителей " с выплатами компенсаций.

Также?

Эдуард, вам нужно грамотно составить иск о защите прав потребителей. На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут. Нужно видеть кредитный договор, на руках? На самом деле вопрос в формулировках. Например, установлена - такая двойная ставка, но до достижения чего-либо (события, решения) ставка платится в половинном размере. Кредитный договор на руках, но не с собой. Есть судебная практика по такому делу, высший суд принял сторону истца, хотя в договоре было указано что банк имеет право менять условия в одностороннем порядке. Договор признан ничтожным. Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия договора, а именно поднял процентную ставку по кредитной карте ровно в 2 раза. Собираюсь подать в суд на сбербанк т.к если клиент является физическим лицом и не осуществляет предпринимательскую деятельность, закон прямо запрещает банку менять какие-либо условия в одностороннем порядке. Прошу ответить знающих юристов по теме этого вопроса.

Данные обстоятельства свидетельствуют о размещении сведений, носящих информационный характер о характере деятельности общества (ИП), которые не могут быть отнесены к рекламе.

Смотрите например Решение Арбитражного суда Сахалинской области от 27 июля 2012 г. по делу N А 59-2627/2012, которое поддержал Президиум Высшего арбитражного суда (Постановление от 16 апреля 2013 г. N 15567/12). Вывеска с названием «парикмахерская» не является рекламой, поскольку она является указанием на вид деятельности, и обязательна в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Световой короб 1 м 10 см шириной и 30 см высотой, который находится над входом и на котором написано - парикмахерская, является рекламой?

Нет, госпошлину платить не нужно. Нет это иск о защите прав потребителей. Нет, Вы освобождены от уплаты госпошлины, как потребитель. Размер госпошлины за подачу как апелляционной, так и кассационной жалобы зафиксирован в твердой сумме. Он зависит от того, кто именно обжалует решение. Если жалоба подается физическим лицом, необходимо оплатить госпошлину в размере 150 рублей (пункты 3 и 9 части 1 ст. 333.19 НК РФ). Юридическое лицо заплатит за жалобу 3000 рублей. За надзорную жалобу. Надзорная жалоба – это последний шанс изменить принятое по делу судебное решение. От уплаты госпошлины потребитель освобожден. Здравствуйте.

Нет, не нужно. По искам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

С уважением. Подаю иск в суд на эльдорадо за возврат товара ненадлежащего качества. Госрошину оплачивать нужно?

Максим, можете, п 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения продавцом такого требования в добровольном порядке, а если продавцом указанное требование не удовлетворено, на момент вынесения решения судом. Покупал в Ситилинке видеокарту, она сломалась, и я отнёс её обратно по гарантии, через 1.5 месяца пришёл вердикт - возврат денег или замена на новую. Хочу забрать деньги, но дело в том, что с момента покупки прошло 3 года. Покупал видеокарту за 11 т. руб. Дело в том, что если мне вернут эти деньги, то я не смогу купить такую же видеокарту за эту сумму, т.к. произошло подорожание. В магазине такой же видеокарты нет. Суть вопроса: могу ли я потребовать от ситилинка сумму больше той, за которую я покупал видеокарту? Если да, то как?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение