Сертификат подарочный на деньги / Законы и прочие темы - 127 советов адвокатов и юристов
Смотрите условия выпуска и реализации этого сертификата. И если они не предусматривают выплату в денежной форме - просто указываете на это покупателю, предлагая одновременно товары по сертификату. В нашем магазине бы приобретен подарочный сертификат. Его хотят обменять на деньги. Сертификат был получен покупателем в подарок. Приобретать товар покупатель не хочет. Наши действия.
Смотрите условия выпуска и реализации этого сертификата. И если они не предусматривают выплату в денежной форме - просто указываете на это покупателю, предлагая одновременно товары по сертификату.
СпроситьВ том случае, если подарочный сертификат на услугу, то вы вправе отказаться от её оказания в любой момент. Об этом свидетельствует статья 32 Закона о защите прав потребителей.
Статья 32 Закона о защите прав потребителей:
«Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.» Скажите пожалуйста, я могу вернуть деньги сертификата?
В том случае, если подарочный сертификат на услугу, то вы вправе отказаться от её оказания в любой момент. Об этом свидетельствует статья 32 Закона о защите прав потребителей.
Статья 32 Закона о защите прав потребителей:
«Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.»
СпроситьДобрый день! Невозможно обналичить подарочный сертификат. Только приобрести определенный товар или услугу! Всего доброго вам и удачи! Возможно получить деньги за подарочный сертификат, если на руках нет чека, а только сертификат?
Добрый день! Невозможно обналичить подарочный сертификат. Только приобрести определенный товар или услугу! Всего доброго вам и удачи!
СпроситьЗдравствуйте!
Подарочный сертификат - это[b] документ, удостоверяющий право[/b] его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (Письма Минфина России от 25.04.2011 N 03-03-06/1/268; УФНС России по г. Москве от 22.10.2009 N 17-15/110609).
Ни Законом РФ "О защите прав потребителя", ни Гражданским кодексом РФ не предусмотрено право потребителя на возврат документа, удостоверящего право. Возврат денег за сертификат возможентолько по соглашению с продавцом (магазином). Соответственно, отказ правомерен. Я купила подарочный сертификат в ювелирном магазине "Sunlight ", но так получилось что дарить его не кому. Я позвонила на горячую линию магазина, что узнать могу ли я вернуть обратно. Оператор сказала, что по правилам магазина это не возмижно ни каким образом! Что мне делать, как вернуть деньги обратно?
Здравствуйте!
Подарочный сертификат - это документ, удостоверяющий право его обладателя (держателя) приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата (Письма Минфина России от 25.04.2011 N 03-03-06/1/268; УФНС России по г. Москве от 22.10.2009 N 17-15/110609).
Ни Законом РФ "О защите прав потребителя", ни Гражданским кодексом РФ не предусмотрено право потребителя на возврат документа, удостоверящего право. Возврат денег за сертификат возможентолько по соглашению с продавцом (магазином). Соответственно, отказ правомерен.
СпроситьПодарочный сертификат дает предъявителю право приобрести у исполнителя услуги на сумму, указанную в нем. Вы вправе обратиться за возвратом денежных средств. Мне презентовали подарочный сертификат на посещения спа салона. По причинам личного характера я не хочу этого делать, должны ли мне вернуть деньги в спа салоне за сертификат.
Подарочный сертификат дает предъявителю право приобрести у исполнителя услуги на сумму, указанную в нем. Вы вправе обратиться за возвратом денежных средств.
СпроситьЗдравствуйте, скорее всего не сможете, если вы его не приобрели за собственные средства, но вы можете приобрести товар с использование сертификата и потом реализовать его через знакомых или на сайтах объяелений. Здравстувйте. Мне подарили подарочный сертификат магазина М-видео. Могу ли я его его вернуть в магазин и забрать деньги?
☼ Здравствуйте,
Это совершенно не юридический вопрос, мы понятия не имеем, на каких условиях вам выдали сертификат в этом магазине
Желаю Вам удачи и всех благ! Обычно нет. И эта информация указана либо на самом сертификате, либо в правилах об использовании таких сертификатов конкретной компании. Можно, но пока в судебном порядке, так как добровольно НЕ ХОЧУТ. Решение уже есть, так как удержание 20% от номинала карты ООО «Екатеринбург Яблоко», является незаконным и ущемляет права потребителя.
24.10.22 они попытаются это решение обжаловать в апелляции. Добрый день!
Взыскать с ООО «Екатеринбург Яблоко» в пользу меня стоимость подарочных карт в размере 15 000 рублей, неустойку 4 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы за оплату услуг представителя 5 000 рублей, штрафа в размере 10 975 рублей. Апелляция сегодня оставила это решение без изменения. Здравствуйте, мне подарили сертификат в золотое яблоко на 10 к рублей, можно ли обменять их на деньги?
☼ Здравствуйте,
Это совершенно не юридический вопрос, мы понятия не имеем, на каких условиях вам выдали сертификат в этом магазине
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Обычно нет. И эта информация указана либо на самом сертификате, либо в правилах об использовании таких сертификатов конкретной компании.
Спросить
Можно, но пока в судебном порядке, так как добровольно НЕ ХОЧУТ. Решение уже есть, так как удержание 20% от номинала карты ООО «Екатеринбург Яблоко», является незаконным и ущемляет права потребителя.
24.10.22 они попытаются это решение обжаловать в апелляции.
СпроситьДобрый день!
Взыскать с ООО «Екатеринбург Яблоко» в пользу меня стоимость подарочных карт в размере 15 000 рублей, неустойку 4 950 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы за оплату услуг представителя 5 000 рублей, штрафа в размере 10 975 рублей. Апелляция сегодня оставила это решение без изменения.
СпроситьУсловия использования подарочного сертификата оговорены были при его выдаче, поэтому как вариант вы можете написать на сайте данной компании свой вопрос по сертификату, все зависит от того сертификат вы приобрели или это скидочный сертификат с ограаниченным сроком действия. Обратитесь в сеть магазинов, он наверняка имеет официальный сайт, и получите разъяснение по своему вопросу. Мы точно не сможем ответить. Удачи Вам! У меня есть подарочный сертификат на 3000 р в магазин Инканто, который закрылся в моем городе. Г.Самара. Можно ли использовать сертификат в интернет-магазине или как-то вернуть деньги?
Условия использования подарочного сертификата оговорены были при его выдаче, поэтому как вариант вы можете написать на сайте данной компании свой вопрос по сертификату, все зависит от того сертификат вы приобрели или это скидочный сертификат с ограаниченным сроком действия.
Спросить
Обратитесь в сеть магазинов, он наверняка имеет официальный сайт, и получите разъяснение по своему вопросу. Мы точно не сможем ответить. Удачи Вам!
СпроситьЧто значит вернуть? Если вам подарили. То значит вы не платили, а если платили, то просто обратитесь к ним и потребуйте вернуть и все, обязаны вернуть по закону о ЗПП. Добрый день! Это подарочный сертификат, его можно использовать только на приобретение товара, деньги вернуть нельзя, на то это и подарочный сертификат
Всего наилучшего! Дарил сертификат мой муж. А не магазин. Вернуть деньги я хочу, т.к. не могу его использовать (не на что). Срок действия закончится или же такими темпами магазин закроется и я останусь без ничего. В ЗПП статья на что сслыкаться? Мне подарили сертификат на покупку в ювелирном магазине Пандора (г.Новый Уренгой) на 15 тыс. руб. Срок действия озвучили 6 месяцев. Но в этом магазине с апреля по настоящее время пустые полки и нет завоза. В другом городе я не могу использовать этот сертификат. Директор магазина кормит обещаниями. Как вернуть деньги?
Добрый день! Это подарочный сертификат, его можно использовать только на приобретение товара, деньги вернуть нельзя, на то это и подарочный сертификат
Всего наилучшего!
Спросить
Дарил сертификат мой муж. А не магазин. Вернуть деньги я хочу, т.к. не могу его использовать (не на что). Срок действия закончится или же такими темпами магазин закроется и я останусь без ничего. В ЗПП статья на что сслыкаться?
СпроситьЗдравствуйте! Ознакомьтесь с условиями покупки сертификата и возможностью возврата денежных средств за сертификат на сайте компании. Если при покупке и на самом сертификате указали, что возврат денежных средств невозможен, значит, это сделать не получится. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте! На сертификате и в правилах осуществления продажи сертификатов все должно быть указано, скорее всего, деньги вы вернуть не сможете. Удачи Вам и всего хорошего! ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
К сожалению - НЕЛЬЗЯ - условия АКЦИИ - ИМЕННО оказание услуги в САЛОНЕ, а не деньги
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО Мне подарили подарочный сертификат в салон красоты, но я не хочу пользоваться услугами этого салона. Можно ли мне вернуть деньги за сертификат?
Здравствуйте! Если сертификат срочный и на нем указана информация об этом, либо при продаже сертификата покупатель расписывался в информировании, то можете не отдавать деньги. В нашей фирме приобрели подарочный сертификат. По нему позвонила девушка, записалась на процедуры - но в заявленное время не пришла (без предупреждений). Спустя 2 месяца (когда сертификат уже был не действителен по дате завершения акции) эта девушка позвонила с требованиями, чтобы мы вернули деньги за сертификат (который не она покупала). Наши действия? Мы обязаны ей вернуть деньги, хотя она записывалась и не явилась, и сертификат уже завершил время действия?
Здравствуйте! Если сертификат срочный и на нем указана информация об этом, либо при продаже сертификата покупатель расписывался в информировании, то можете не отдавать деньги.
СпроситьЗдравствуйте, Марина! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей на головной филиал этой сети о возврате денег. Срок ответа 10 дней. НЕ ответят, либо откажут, то обращайтесь в суд о взыскании денежных средств, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы мска в Вашу пользу. Гос пошлиной такие иски не облагаются. 27 марта того года мне подарила подарочный сертификат в ювелирный сеть магазинов. Только сейчас решила обналичить. На сертификате написано, что срок его действия год, но даты приобретения нигде не написано. Пришла сегодня в магазин, мне сказали срок действия закончился 3 дня назад. Я могу как то вернуть непотраченные деньги или продлить срок действия? Ведь получается, предварительно деньги внесены, а услуга не оказана.
Здравствуйте, Марина! Пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей на головной филиал этой сети о возврате денег. Срок ответа 10 дней. НЕ ответят, либо откажут, то обращайтесь в суд о взыскании денежных средств, морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы мска в Вашу пользу. Гос пошлиной такие иски не облагаются.
СпроситьЗдравствуйте!
Скорее всего нет. В магазине или на сайте должны быть размещены правила использования данного подарочного сертификата, посмотрите там. Уточните у продавца. Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат, приобретенный мною сегодня? Срок действия сертификата в другом магазине, в котором собираюсь его приобрести, оказался дольше.
Андрей, не факт, что скажем сертификаты большего номинала вообще выпускаются.
Могут быть ограничения в этой связи.
Но ничто Вам не мешает оплатить часть покупки большей стоимости сертификатом, а остаток деньгами. Здравствуйте Андрей
Только если это предусмотрено правилами выдачи сертификатов и продавец согласится
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам. Распространяется ли ст.25 и ст.32 Закона о защите прав потребителя на подарочные сертификаты с номинальной стоимостью? Приобретя данный сертификат могу я заменить его на сертификат большего номинала, в соответствии с доплатой?
Андрей, не факт, что скажем сертификаты большего номинала вообще выпускаются.
Могут быть ограничения в этой связи.
Но ничто Вам не мешает оплатить часть покупки большей стоимости сертификатом, а остаток деньгами.
Спросить
Здравствуйте Андрей
Только если это предусмотрено правилами выдачи сертификатов и продавец согласится
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
СпроситьДень добрый, Евгений Александрович.
Подобные условия прописываются на самой карте (Вы можете ознакомиться с ними на оборотной стороне). Скажите, подлежат ли возврату на деньги подарочные сертификаты? Если да то на каком основании?
День добрый, Евгений Александрович.
Подобные условия прописываются на самой карте (Вы можете ознакомиться с ними на оборотной стороне).
Спросить
Отказались давать сдачу наличными - правомерно ли такое действие при оплате подарочным сертификатом?
Здравствуйте, Евгения
ВЫ не можете требовать сдачу наличными деньгами, и должны купить товар на сумму сертификата, если не хотите, чтобы деньги сгорели
Желаю Вам удачи и всех благ! Здравствуйте.
Все верно Вам в магазине сказали, если Вы выбираете товар меньше, чем сумма подарочного сертификата, то никто Вам сдачу выдавать не будет. Скажите пожалуйста сегодня расплачивалась за товар подарочным сертификатом. Сумма покупки была меньше суммы подарочного сертификата. В магазине отказались давать сдачу наличными деньгами. Сказали выбрать товар на оставшуюся сумму, иначе эти деньги просто сгорят. Могла ли я требовать сдачу наличными деньгами? Пришлось дополнительно брать ненужный мне товар и доплачивать еще за него деньгами.
Здравствуйте, Евгения
ВЫ не можете требовать сдачу наличными деньгами, и должны купить товар на сумму сертификата, если не хотите, чтобы деньги сгорели
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте.
Все верно Вам в магазине сказали, если Вы выбираете товар меньше, чем сумма подарочного сертификата, то никто Вам сдачу выдавать не будет.
СпроситьПо каким основаниям? Просто так нельзя отказаться от исполнения договора. Отказаться от исполнения договора потребитель вправе, если услуга некачественная либо не предоставлена в сроки. Если сертификат был подарен и одаряемый пришел его менять на деньги, мотивируя возвратом-это злоупотребление правом. Здравствуйте, а какую причину объясняет покупатель? В связи с чем он хочет вернуть деньги. Обналичить сертификат не возможно. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. В нашем магазине был приобретен подарочный сертификат. Сейчас за этот сертификат требуют возврат денег. Наши действия?
По каким основаниям? Просто так нельзя отказаться от исполнения договора. Отказаться от исполнения договора потребитель вправе, если услуга некачественная либо не предоставлена в сроки. Если сертификат был подарен и одаряемый пришел его менять на деньги, мотивируя возвратом-это злоупотребление правом.
Спросить
Здравствуйте, а какую причину объясняет покупатель? В связи с чем он хочет вернуть деньги. Обналичить сертификат не возможно. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЗдравствуйте! Нет, об этом указано на самих сертификатах и при продаже покупатель предупреждается о том, что обменять на деньги его не получится. Удачи Вам и всего хорошего! Добрый день, уважаемый Юрий
Деньги не вернете, продайте через инет или используйте по назначению
Удачи Вам и вашим близким! Дети нам с женой подарили подарочные сертификаты сети Летуаль. Товары, продаваемые в этой сети нам не подходят. Возможно ли вернуть подарочные сетификаты, получив при этом деньги?
Нет, не так, подарочная карта - это скажем так, не сертификат на предъявителя в сберегательной кассе, это понимаете ли обязанность купить товар на сумму указанную в карте, попробуйте обменять на деньги посредством к примеру" Авито" Нет, деньгами вам в Икея номинальную стоимость не вернут, нужно приобрести там товар на эту сумму. Нужно найти постоянных клиентов Икея и произвести размен. Всего доброго. Не нашёл здесь ответа на вопрос: как вернуть денежные средства с подарочной карты "Икея"? Мне подарили такую номиналом 10 тыс.₽, а в "Икее" мне ничего не надо. Здравый смысл подсказывает, что подарочная карта является таким же товаром, как любой другой и с возвратом денег не должно быть проблем. Так ли это?
Роман.
Нет, не так, подарочная карта - это скажем так, не сертификат на предъявителя в сберегательной кассе, это понимаете ли обязанность купить товар на сумму указанную в карте, попробуйте обменять на деньги посредством к примеру" Авито"
Спросить
Нет, деньгами вам в Икея номинальную стоимость не вернут, нужно приобрести там товар на эту сумму. Нужно найти постоянных клиентов Икея и произвести размен. Всего доброго.
СпроситьЗдравствуйте!
Смотрите условия использования подарочных сертификатов, чаще всего там обозначено, что сумма уплаченная за него возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него?
Здравствуйте. Нет не можете вернуть подарочный сертификат. Подарили подарочный сертификат на 1500 руб, четыри месяца назад. Но в этом магазине очень большие цены, на 1000 - 15000 дороже, мне нечего не подходит. Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него? Спасибо!
Могу ли я вернуть деньги за сертификат, имея товарный чек на него?
Здравствуйте. Нет не можете вернуть подарочный сертификат.
СпроситьЗДравтсвуйте!
Изучите правила пользования сертификатами на сайте организации. Обратитесь к ним с письменной претензией. Также заявите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, что не были полностью проинформированы об условиях акции, вследствие чего нарушили сроки. 26 мая 2016 года, я приобрела подарочные сертификаты ювелирного салона 585. 07.12.2016 года я решила в салоне приобрести украшение как раз на свой день рождения. На что в магазине мне ответили, что мои сертификаты просрочены на 12 дней. За 6 месяцев я не успела ими воспользоваться и они "сгорают". Возможно ли мне как-нибудь вернуть деньги?
ЗДравтсвуйте!
Изучите правила пользования сертификатами на сайте организации. Обратитесь к ним с письменной претензией. Также заявите жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, что не были полностью проинформированы об условиях акции, вследствие чего нарушили сроки.
СпроситьНужно смотреть прежде всего правила использования сертификата. Если допускается его возврат или обмен на деньги, конечно можете. Неизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) организации, оформляющей такой сертификат для своих клиентов. Подарила мама подарочный сертификат в бассейн еще 30 декабря 2015 года.
Но в сертификате написано что действует он один год то есть до 30 декабря 2016 года, я его так и не использовала, по состоянию здоровья, скажите мне могут вернуть деньги.
Нужно смотреть прежде всего правила использования сертификата. Если допускается его возврат или обмен на деньги, конечно можете.
СпроситьНеизвестно, непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) организации, оформляющей такой сертификат для своих клиентов.
Спросить[quote]Мне в магазине не правильно активировали подарочный сертификат (на другой лицевой счет). Деньги не возвращают. Что мне делать?[/quote]
Вам уже отвечали. Напишите претензию в магазин. Если не ответят или откажут - подавайте в суд. Мне в магазине не правильно активировали подарочный сертификат (на другой лицевой счет). Деньги не возвращают. Что мне делать?
Мне в магазине не правильно активировали подарочный сертификат (на другой лицевой счет). Деньги не возвращают. Что мне делать?
Вам уже отвечали. Напишите претензию в магазин. Если не ответят или откажут - подавайте в суд.
СпроситьДоброй ночи вам. В сертификате должно быть написано по какой год он действителен. Вернуть деньги у вас скорее всего не получится. Всего хорошего желаю удачи вам и здоровья. Здравствуйте, Анастасия
Ну конечно нет. Никто Вам ничего не вернет. Купил - надо пользоваться в сроки
Желаю Вам удачи и всех благ! Подарила мама подарочный сертификат в бассейн еще 30 декабря 2015 года. Но в серфикате написано что действует он один год, я его так и не открыла, по состоянию здоровья, скажите мне могут вернуть деньги.
Доброй ночи вам. В сертификате должно быть написано по какой год он действителен. Вернуть деньги у вас скорее всего не получится. Всего хорошего желаю удачи вам и здоровья.
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия
Ну конечно нет. Никто Вам ничего не вернет. Купил - надо пользоваться в сроки
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьОткуда мы знаем? Спросите у владельца сертификата Елена, это зависит от условий , на которых данный сертификат распространяется. Выйграла подарочный сертификат на сумму... могу ли я отказаться от сертификата и взять деньгами?
