Сертификат подарочный на деньги / Законы и прочие темы - 127 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, если Вы осуществили перевод, то у Вас должен сохраниться электронный чек. Сперва с данным вопросом Вы должны обратиться в спа салон. Возможно проблему получиться решить на месте. Я приобрела подарочный сертификат на 8 марта в спа салон для своих родителей. Но они передумали воспользоваться сертификатом. И вот у меня возник вопрос, как мне вернуть деньги? Когда я покупала сертификат они мне не выдали чек. Так же они не принимают платеж через терминал. Я платеж производила через посредством перевода на личную карту физического лица спа салона. Подскажите пожалуйста, что мне делать?
Здравствуйте, если Вы осуществили перевод, то у Вас должен сохраниться электронный чек. Сперва с данным вопросом Вы должны обратиться в спа салон. Возможно проблему получиться решить на месте.
СпроситьПишите письменную претензию и в суд, есть реальная возможность вернуть деньги и получить компенсацию. Взять сертификат, паспорт, чек (при наличии) и прийти в магазин;
поставить администрацию торговой точки в известность о своем намерении вернуть сертификат/карту;
при согласии написать заявление с требованием выдать деньги в сумме, внесенной в момент приобретения;
продавец оформит акт сдачи-приемки, на котором покупатель должен поставить подпись, причем 1 экз. выдается клиенту;
если плата вносилась в кассу наличными, то деньги могут вернуть сразу же, по расходному кассовому ордеру
Если отказывают, заявление можно закинуть по почте + жалобу в роспотреб и всё) Не ждите срока окончания действия. По ошибке приобрели сразу 2 подарочных сертификата в магазин «Летуаль» , можем ли одни из них вернуть? Магазин отказывает в возврате денежных средств.
Пишите письменную претензию и в суд, есть реальная возможность вернуть деньги и получить компенсацию.
Спросить
Взять сертификат, паспорт, чек (при наличии) и прийти в магазин;
поставить администрацию торговой точки в известность о своем намерении вернуть сертификат/карту;
при согласии написать заявление с требованием выдать деньги в сумме, внесенной в момент приобретения;
продавец оформит акт сдачи-приемки, на котором покупатель должен поставить подпись, причем 1 экз. выдается клиенту;
если плата вносилась в кассу наличными, то деньги могут вернуть сразу же, по расходному кассовому ордеру
Если отказывают, заявление можно закинуть по почте + жалобу в роспотреб и всё) Не ждите срока окончания действия.
СпроситьПотеря чека никак не влияет на право пользования сертификатом и даже сдачу его назад в магазин для возврата денег, чтобы вам там продавцы на уши не вешали, закон о Защите прав потребителей никакая надпись на обороте не отменяет. Чек могут восстановить, особенно если вы сертификат покупали оплатив с карты. Но повторюсь, по закону чек не нужен для подтверждения покупки. А если я оплачивала наличкой? Купила подарочный сертификат на сумму 5000 р, и потеряла чек от него, без него не принимают карту, что делать? На задней стороне карты написано, что без чека не примут. У меня есть шансы, что не сгорят деньги и все таки будет возможность оплатить картой?
Потеря чека никак не влияет на право пользования сертификатом и даже сдачу его назад в магазин для возврата денег, чтобы вам там продавцы на уши не вешали, закон о Защите прав потребителей никакая надпись на обороте не отменяет. Чек могут восстановить, особенно если вы сертификат покупали оплатив с карты. Но повторюсь, по закону чек не нужен для подтверждения покупки.
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы хотели пожаловаться, то обращайтесь в Роспотребнадзор. А если у Вас есть вопрос к юристам, то можете изложить его здесь. Я писал уже на эту тему, не раз взыскивал за подарочные карты деньги в суде. Посмотрите в разделе моих публикаций статью про подарочные карты и пишите претензию в магазин. Ничего сложного в вашей ситуации нет, срок действия, независимо от того, указан он или нет, правового значения не имеет, так как подарочная карта аналог денег, а их выпускают без срока годности, после которого они могут обесцениться. На подарочном сертификате нет срока действия, но магазин не хочет выдавать товар на эту сумму.
Здравствуйте.
Если Вы хотели пожаловаться, то обращайтесь в Роспотребнадзор. А если у Вас есть вопрос к юристам, то можете изложить его здесь.
СпроситьЯ писал уже на эту тему, не раз взыскивал за подарочные карты деньги в суде. Посмотрите в разделе моих публикаций статью про подарочные карты и пишите претензию в магазин. Ничего сложного в вашей ситуации нет, срок действия, независимо от того, указан он или нет, правового значения не имеет, так как подарочная карта аналог денег, а их выпускают без срока годности, после которого они могут обесцениться.
СпроситьМожно вернуть! Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. В претензии укажите реквизиты банковской карты. В случае, если магазин отказывается вернуть деньги, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. На день рождения мне подарили подарочный сертификат. Но у меня нет необходимости в представленном товаре.
Можно вернуть! Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе, например, мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. В претензии укажите реквизиты банковской карты. В случае, если магазин отказывается вернуть деньги, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
СпроситьТеоретически можно, но добровольно скорей всего не отдадут, придется долго и упорно судиться. Подарочные сертификаты подтверждают внесение им аванса и право на покупку услуг в будущем, а потому начальник может подать заявление и вернуть ден средства.
Вы нет, так как в договорных отношениях с клубом не состоите, а потому не вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. Начальник подарил мне подарочный сертификат на посещение фитнес-клуба за 32000 руб. Но, я не могу посещать этот клуб по разным причинам. Карту я не активировал, подписей никаких и нигде не ставила. Можно ли вернуть деньги за этот сертификат? Не мне, так моему дарителю.
Теоретически можно, но добровольно скорей всего не отдадут, придется долго и упорно судиться.
Спросить
Подарочные сертификаты подтверждают внесение им аванса и право на покупку услуг в будущем, а потому начальник может подать заявление и вернуть ден средства.
Вы нет, так как в договорных отношениях с клубом не состоите, а потому не вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат.
СпроситьЗдравствуйте, деньги за сертификаты не возвращают, но вы можете настоять на переносе даты. Муж подарил подарочный сертификат в флоат центр, в связи с пандемией опасаюсь идти на услугу, могули ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, деньги за сертификаты не возвращают, но вы можете настоять на переносе даты.
СпроситьДа, Вы имеете на это право, поскольку согласно разъяснениям пленума Верховного суда, сертификат по сути является предоплатой, и держатель сертификата может в любое время отказаться от сделки, забрав предоплату назад
однако магазин скорее всего вам откажет, придется доказывать свое право в судебном порядке. Мне подарили сертификат в магазин нижнего белья. Ассортимент магазина настолько скудный, что выбрать ничего не могу. Возможно ли вернуть сумму денег подарочного сертификата?
Да, Вы имеете на это право, поскольку согласно разъяснениям пленума Верховного суда, сертификат по сути является предоплатой, и держатель сертификата может в любое время отказаться от сделки, забрав предоплату назад
однако магазин скорее всего вам откажет, придется доказывать свое право в судебном порядке.
СпроситьПочитайте мою статью https://www.9111.ru/questions/777777777373899/ Можно ли обменять подарочный сертефикат на деньги? Был куплен 23.06.2019 года на тай массаж. На какую статью ориентироваться? Все чеки есть.
Юля, добрый день.
Правоотношения с подарочным сертификатом регулируются Законом РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Напишите претензию, потребуйте вернуть деньги или предоставить возможность приобрести товар.
Не среагируют-обратитесь в суд. С большой вероятностью взыщете сумму стоимости сертификатов, компенсацию морального вреда, и штрафы за то, что не исполнили требования добровольно.
Для уточнения ответа обращайтесь ко мне в личные сообщения или на электронную почту. Сертификат подарочный окался просроченным раньше указанного срока.
Юля, добрый день.
Правоотношения с подарочным сертификатом регулируются Законом РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Напишите претензию, потребуйте вернуть деньги или предоставить возможность приобрести товар.
Не среагируют-обратитесь в суд. С большой вероятностью взыщете сумму стоимости сертификатов, компенсацию морального вреда, и штрафы за то, что не исполнили требования добровольно.
Для уточнения ответа обращайтесь ко мне в личные сообщения или на электронную почту.
СпроситьРимма, косметологические услуги часто оказывают мошеннические фирмы, разводят на большие заказы и кредиты и деньги никогда не возвращают, а сами фирмы быстро пропадают, т.к. используют разные методы воздействия на людей при заключении этих договоров.
Вы можете орфициально подать претензию по ЗПП и предложить вернуть вам деньги а потом подать в суд и взыскать деньги, если фирма не исчезнет раньше. У меня подарочный сертификат на курс массажа, на процедуры ходить нет возможности, хотела вернуть деньги. Мне отказали, сказав что могут продлить срок действия или вместо меня могут оказать услугу другому лицу. Насколько это правомерно.
Римма, косметологические услуги часто оказывают мошеннические фирмы, разводят на большие заказы и кредиты и деньги никогда не возвращают, а сами фирмы быстро пропадают, т.к. используют разные методы воздействия на людей при заключении этих договоров.
Вы можете орфициально подать претензию по ЗПП и предложить вернуть вам деньги а потом подать в суд и взыскать деньги, если фирма не исчезнет раньше.
СпроситьЗдравствуйте.
Если это выигрыш, то скорее всего что организатор акции прописал условие что обмен сертификата на деньги невозможен. Здравствуйте, Михаил!
Вы не сможете получить денежный эквивалент данного сертификата. Попробуйте договориться с агентством о возможности продажи сертификата. Выигран в промо акции подарочный сертификат крупного Туристического агентства. Возможности куда либо ехать нет. Как вернуть себе денежный эквивалент сертификата?
Здравствуйте, Михаил!
Вы не сможете получить денежный эквивалент данного сертификата. Попробуйте договориться с агентством о возможности продажи сертификата.
СпроситьСертификат является аналогом денег в этом случае, соответственно вы можете приобрести любой товар на своё усмотрение так же как вы приобретали бы придя с деньгами.
Отказ неправомерный.
Вы можете написать притенению в магазин на возврат денег. Мне подарили на день рождения подарочный сертификат в Связной от компании, где я работаю. При продаже сертификата продавец не упомянул, что воспользоваться сертификатом при приобретении техники apple нельзя. Более того, моя коллега спросила, продается ли в данном отделении техника apple, ей ответили, что продается и пригласили прийти потратить сертификат у них. Когда я попыталась рассчитаться за телефон apple данным сертификатом, выяснилось, что это невозможно. Я попросила вернуть деньги, магазин отказался. На самом сертификате тоже не указано ограничение его использования в отношении каких-либо брендов. Подскажите, пожалуйста, к ак я могу получить деньги за сертификат, чтобы приобрести тот телефон, который изначально планировала?
Сертификат является аналогом денег в этом случае, соответственно вы можете приобрести любой товар на своё усмотрение так же как вы приобретали бы придя с деньгами.
Отказ неправомерный.
Вы можете написать притенению в магазин на возврат денег.
СпроситьСогласно п.7 Условий приобретения и использования Подарочных сертификатов Л’Этуаль (редакция от 18.04.2019 года) (https://giftcards.letu.ru/terms/termsECard.jsp)
[quote]7. Подарочные сертификаты обмену и / или размену не подлежат.[/quote]
Следовательно, вы можете воспользоваться картой только для покупки товаров в магазине Летуаль. Такого рода сертификаты не предполагают обмена на наличные денежные средства, поскольку они выпускаются кампанией для привлечения клиентов. Мне подарили сертификат в Летуаль, сумма 4000, могу ли я как-то обменять этот сертификат на деньги?
Согласно п.7 Условий приобретения и использования Подарочных сертификатов Л’Этуаль (редакция от 18.04.2019 года) (Подробнее ➤
7. Подарочные сертификаты обмену и / или размену не подлежат.
Следовательно, вы можете воспользоваться картой только для покупки товаров в магазине Летуаль. Такого рода сертификаты не предполагают обмена на наличные денежные средства, поскольку они выпускаются кампанией для привлечения клиентов.
СпроситьДобрый вечер, Светлана!
Какие деньги Вы собираетесь вернуть, если сертификаты были подарены? Не куплены, а подарены.
Деньги можно (и то не всегда) получить за купленный товар, а не за подаренный.
Подарочные сертификаты - это маркетинговый ход, своего рода уловка, ловушка для покупателя. Были подарены подарочные сертификаты на ювелирные изделия. Магазин закрылся, но есть объявление о том, что их можно отоварить в другом (вероятно один хозяин). Чеков на сертификаты нет, хозяин делает вид что поднимает информацию о подлинности сертификатов. Сертификаты 100% подлинные и без обозначения срока годности. Есть ли возможность вернуть деньги?
Добрый вечер, Светлана!
Какие деньги Вы собираетесь вернуть, если сертификаты были подарены? Не куплены, а подарены.
Деньги можно (и то не всегда) получить за купленный товар, а не за подаренный.
Подарочные сертификаты - это маркетинговый ход, своего рода уловка, ловушка для покупателя.
СпроситьВы вправе написать претензию о возврате денежных средств, а в случае отказа можете обращаться с иском в суд. Сергей, обращайтесь с официальным заявлением о возврате денежных средств, в случае отказа - иск в суд. Не могли бы мне подсказать. Был куплен подарочный сертификат на прыжок с парашютом. На нем было указанно срок его действия. Тот кто проводит прыжки сам инструктор откладывал прыжок целый месяц по причинам: плохая погода. И в итоге сертификат закончился. Деньги возвращать отказывается. Данный сертификат продлевал 2 раза. По словам кто проводит прыжки объясняется тем что они некоммерческая организация.
Вы вправе написать претензию о возврате денежных средств, а в случае отказа можете обращаться с иском в суд.
Спросить
Сергей, обращайтесь с официальным заявлением о возврате денежных средств, в случае отказа - иск в суд.
СпроситьДа, конечно. Можете вернуть деньги. Подавайте письменную претензию. Могу ли я вернуть деньги в салоне красоты за услугу, которой не воспользовалась, на руках подарочный сертификат. Прошу помочь.
Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Только говорите, что сертификат покупали вы, вас не проинформировали надлежащим образом о сроках и условиях. А если на 50% сертификата услуга была оказана, а на оставшуюся отказываются возвращать за истечением срока или оказывать услугу? В январе подарили подарочный сертификат в салон красоты, сейчас отказываются оказывать услугу. Говорят истек срок, на сертификате информации об этом нет. На какую стать ГК РФ ссылаться, что хотя бы вернули деньги (услуги мне их не нужны)?
Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей. Только говорите, что сертификат покупали вы, вас не проинформировали надлежащим образом о сроках и условиях.
СпроситьВежливо откажите им. смена владельца роли не играет, а вот то что сертификат просрочен даёт вам право им отказать. Ссылаються на закон о защите прав потребителя, получаеться неодна сотня таких людей может придти и потребовать вернуть деньги которых я не брал? Купил спа салон. Сегодня пришли с просбой вернуть деньги за подарочный сертификат, который первое просрочен, второе продан и просрочен датой раньше чем была смена владельца?
Вежливо откажите им. смена владельца роли не играет, а вот то что сертификат просрочен даёт вам право им отказать.
Спросить
Ссылаються на закон о защите прав потребителя, получаеться неодна сотня таких людей может придти и потребовать вернуть деньги которых я не брал?
Спросить
Добрый вечер! В любом случае в документах о покупке спа салона указана дата. В свою очередь в сертификатах тоже, следовательно, Вы не несёте никакой ответственности. Разьясняйте людям об их праве обращаться в суд на прежнего собственника салона. Желаю удачи.
СпроситьВерховный Суд пояснил по одному из гражданских дел по аналогичному вопросу, что сертификат подлежит возврату с возвратом денег. Срок исковой давности 3 года с момента окончания действия сертификата.
СпроситьНет. это сделать невозможно. Здравствуйте, не сможете, поскольку это не предусмотрено правилами использования подарочного сертификата
Удачи вам и всего наилучшего. Возможно ли обменять подарочный сертификат Летуаль на деньги?
Здравствуйте, не сможете, поскольку это не предусмотрено правилами использования подарочного сертификата
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьВот к фирме и нужно предъявлять исковое заявление. При покупке квартиры получила подарочный сертификат на 50000 на покупку тура. Отдохнуть не получилось, в турагентство сказали, что бы сертификат не пропал давайте мы обналичить деньги, как будет время мы вам подберем тур. В итоге фирма закрывается с моими деньгами, могу ли я как-то их вернуть?
Подарочный сертификат не является ценной бумагой. Поэтому никаких требований к его виду (форме) нет. По сути это публичное обещание дать товар в обмен на эту бумагу. Если же этот сертификат еще и покупался, то это доказательство потраченных денег. С точки зрения закона отказать не имеют права. Может быть подать в суд - принципиально и наказать продавцов. Как вариант написать где-нибудь в инете - поднять шум. В магазине отказываются принимать подарочный сертификат из-за того что он помят и просят доплаты за порчу.
Подарочный сертификат не является ценной бумагой. Поэтому никаких требований к его виду (форме) нет. По сути это публичное обещание дать товар в обмен на эту бумагу. Если же этот сертификат еще и покупался, то это доказательство потраченных денег. С точки зрения закона отказать не имеют права. Может быть подать в суд - принципиально и наказать продавцов. Как вариант написать где-нибудь в инете - поднять шум.
СпроситьЗдравствуйте.
Как правило, нельзя. Только если в самом сертификате указана конкретная информация об этом. Здравствуйте!
Нет, нельзя, так как деньги внесены а кассу Этуаль за подарочную карту как авансовый платеж и именно в зачёт этого платежа по карте может быть выдан товар. Можно ли на подарочный сертификат Этуаль приобрести что нибудь в другом магазине например в эльдорадо.
Здравствуйте.
Как правило, нельзя. Только если в самом сертификате указана конкретная информация об этом.
СпроситьЗдравствуйте!
Нет, нельзя, так как деньги внесены а кассу Этуаль за подарочную карту как авансовый платеж и именно в зачёт этого платежа по карте может быть выдан товар.
СпроситьЗависит от того, в связи с чем Вы хотите расторгнуть договор.
Если по той причине, что не сдали - нет. Нет, денежные средства вы вернуть не сможете. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за обучения на права, если у меня обучение было оплачено подарочным сертификатом?
Уважаемый Артем! К сожалению, продавец прав, нельзя вернуть приобретенный Вами и Вами же утерянный товар. Подарочный сертификат нельзя расценивать как предоплату за бдущий договор купли-продажи. Надеюсь, Вы сможете договориться с продавцом, тем более что Вам предлагают варианты. Мною утерян подарочный сертификат на 5000 руб. магазин женской одежды. В магазине сообщил об этом хозяйке магазина. У себя в журнале она пометила этот сертификат его номер как недействительный. Чек покупки у меня имеется. Расплачивался картой сбербанка. Возвращать деньги или заменить сертификат отказываются. Мотивируя-принесите сертификат тогда вернем. Но он утерян. Или приходите через год когда действие сертификата закончится. Как вернуть деньги?
Уважаемый Артем! К сожалению, продавец прав, нельзя вернуть приобретенный Вами и Вами же утерянный товар. Подарочный сертификат нельзя расценивать как предоплату за бдущий договор купли-продажи. Надеюсь, Вы сможете договориться с продавцом, тем более что Вам предлагают варианты.
Спросить
