Сертификат подарочный на деньги / Законы и прочие темы - 127 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте! [b]Нет[/b] у него такого права При открытии вклада в банке, клиентам выдавали подарочные сертификаты (к примеру Озон). У банка отозвали лицензию, Компания (Озон) перестала принимать сертификаты и обнулила в личном кабинете все уже имеющиеся на счету деньги. Срок действ сертификатов до 31.12.17 г. Уважаемые юристы, подскажите что мне делать, куда следует обращаться? При открытии вклада в банке, клиентам выдавали подарочные сертификаты (к примеру Озон). У банка отозвали лицензию, Компания (Озон) перестала принимать сертификаты и обнулила в личном кабинете все уже имеющиеся на счету деньги. Срок действ сертификатов до 31.12.17 г. Уважаемые юристы, подскажите что мне делать, куда следует обращаться? Имеет ли право сотрудник полиции потребовать предъявить сертификат на детское кресло? Обязан ли я возить с собой сертификат на детское кресло?
При открытии вклада в банке, клиентам выдавали подарочные сертификаты (к примеру Озон). У банка отозвали лицензию, Компания (Озон) перестала принимать сертификаты и обнулила в личном кабинете все уже имеющиеся на счету деньги. Срок действ сертификатов до 31.12.17 г. Уважаемые юристы, подскажите что мне делать, куда следует обращаться?
СпроситьПри открытии вклада в банке, клиентам выдавали подарочные сертификаты (к примеру Озон). У банка отозвали лицензию, Компания (Озон) перестала принимать сертификаты и обнулила в личном кабинете все уже имеющиеся на счету деньги. Срок действ сертификатов до 31.12.17 г. Уважаемые юристы, подскажите что мне делать, куда следует обращаться?
СпроситьОбратитесь в ювелирный магазин с просьбой проверить этот сертификат Мне на юбилей подарили подарочный сертификат от Романов.., как узнать о размере денег на этом сертификате номер-90000077. Помогите!
Вы имеете право написать в прокуратуру. Если отказали вернуть деньги за подарочный сертификат на услуги салона красоты. Они отказали ссылаясь, что в момент приобретения предупреждали, что возврата денег не будет, а мне не нужны их услуги. Спасибо.
Непонятно зачем приобретался сертификат если есть проблемы??? пишите заявление и просите возврат денег, однако не факт, что будет удовлетворена ваша просьба так как вы знали на что идете и кому прибретаете пжл, могу ли я вернуть деньги за подарочный сертификат? Дело в том, что мне подарили снрификат на услуги аппаратного массажа, но по состоянию здоровья (проблемы со спиной) мне массаж противопоказан и при покупке данного сертификата продавца предупредили, что у одаряемой проблемы со спиной. Я написала заявление на возврат д|с. Могут ли мне отказать и если да, то на основании чего. Заранее благодарю.
непонятно зачем приобретался сертификат если есть проблемы??? пишите заявление и просите возврат денег, однако не факт, что будет удовлетворена ваша просьба так как вы знали на что идете и кому прибретаете
СпроситьДобрый день! Да, возможно в судебном порядке. Купил подарочный сертификат. Через пару дней оказалось что магазин где был куплен сертификат скопирован т.е они скопировали название, вывеску и т.д другого магазина. Но у них продается китайский товар который меня не устраивает. Чека на сертификат нету. Можно ли вернуть деньги опираясь на авторские права магазина и т.п?
Добрый день! Увы, не сможете. Уважаемый Сергей.
Из письма Минфина от 25 апреля 2011 г. № 03-03-06/1/268 следует, что: «В качестве подарочного сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата». Отмечается, что подарочный сертификат не является товаром.
Таким образом, у Вас было право, однако, Вы его не использовали по собственной воле, в связи с чем, требовать возмещения Вы не вправе. Подарили сертификат на туристическую поездку на сумму 18 т. р.. Чеки все есть. Дарили примерно 2 года назад. Воспользоваться этим сертификатом не получается. Могу ли я вернуть сертификат и получить все деньги за него?
Уважаемый Сергей.
Из письма Минфина от 25 апреля 2011 г. № 03-03-06/1/268 следует, что: «В качестве подарочного сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата». Отмечается, что подарочный сертификат не является товаром.
Таким образом, у Вас было право, однако, Вы его не использовали по собственной воле, в связи с чем, требовать возмещения Вы не вправе.
СпроситьЗдравствуйте! Правила обмена непродовольственного товара надлежащего качества установлены ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Закон устанавливает, что срок обмена товара составляет 14 дней.
Продавец обязан произвести возврат денежных средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Поскольку вы намереваетесь именно возвратить товар продавцу, а не обменять на аналогичный, то отказ магазина будет правомерен.
Удачи! Подарили подарочный сертификат в магазин одежды на 75 тыс руб., поехала туда, добавила свои 6 тыс и купила там пальто. Могу ли я вернуть им пальто со всеми этикетками и чеком и получить деньги обратно?
Здравствуйте! Правила обмена непродовольственного товара надлежащего качества установлены ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Закон устанавливает, что срок обмена товара составляет 14 дней.
Продавец обязан произвести возврат денежных средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Поскольку вы намереваетесь именно возвратить товар продавцу, а не обменять на аналогичный, то отказ магазина будет правомерен.
Удачи!
СпроситьДобрый день.
Все зависит от правил магазина, но скорее всего при возврате Вам зачисляют деньги на подарочную карту. Имеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату. По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму.
Ps: магазин meucci
Можете , если это предусмотрено договором Нам родители на свадьбу подарили подарочный сертификат с суммой 30000 руб от компании Росстур, но на данный момент цены на путевки слишком выросли, если раньше путевка в Тайланд стоила 25-30 тыс. руб, то теперь около 70 тыс. руб.Можем ли мы расторгнуть договор с возвратом денежных средств?
Они не обязаны возвращать деньги по сертификату. Это право продавца, предоставлять такой способ приобретения товара. на то он и подарочный. И Вашим коллегам нужно было думать, что на 2000 р. Вы вряд ли себе что подберете. Вчера коллеги подарили подарочный сертификат на сумму 2 тыс. руб в ювелирный магазин. Ничего себе не смогла подобрать. Попросила вернуть деньгами. Отказали. Кроме того была возмущена тем, что продавец на свое усмотрение озвучивает скидку на товар. Цена на ценнике выше озвученной продавцом. Вопрос: как вернуть деньги за сертификат? Претензию письменную они приняли, но хомят и возвращать не собираются.
Они не обязаны возвращать деньги по сертификату. Это право продавца, предоставлять такой способ приобретения товара. на то он и подарочный. И Вашим коллегам нужно было думать, что на 2000 р. Вы вряд ли себе что подберете.
СпроситьЕсли это подарочный сертификат магазина,вы вправе расторгнуть с ним договор (ст.32 О защите прав потребителей)и получить деньги,если нет то,при возврате товара вы должны получить уплаченное вами таким же способом ,что и при покупке-т.е. часть денег и сертификат.Если денежные средства оплаченные картой,то путем возврата на карту.Большую роль при этом играет товарный чек.Если в нём указана сумма 7000,то должны вернуть именно эту сумму Купила сумку за 7000 р, частично оплатив налиными 4000 р, частично подарочным сертификатом на 3000 р. Сумка не подошла, через 6 дней сдала в магазин, вернули деньги. Из магазина позвонили на следующий день попросили вернуть им деньги 3000 р и забрать подарочный сертификат суммой на 3000 р, имеют ли право требовать с меня деньги?
Если это подарочный сертификат магазина,вы вправе расторгнуть с ним договор (ст.32 О защите прав потребителей)и получить деньги,если нет то,при возврате товара вы должны получить уплаченное вами таким же способом ,что и при покупке-т.е. часть денег и сертификат.Если денежные средства оплаченные картой,то путем возврата на карту.Большую роль при этом играет товарный чек.Если в нём указана сумма 7000,то должны вернуть именно эту сумму
СпроситьНе можете. Обмен сертификатов на деньги не допускается. Я выиграла подарочный сертификат на хорошую сумму от турагенства. Акция проходила среди магазинов нашего города. Поехать куда-то отдыхать я не планирую, нет возможности. Могу ли я обменять подарочный сертификат на деньги?
Нет, не правомерен. Если покупатель обратиться в суд - Вас обяжут вернуть деньги, да ещё и судебные издержки понесёте. В своей компании мы ввели продажу подарочных сертификатов. Из себя он представляет пластиковую карточку, с одной стороны которой указан номинал, с другой - уникальный штрих-код и по центру крупно ссылка на правила использования подарочного сертификата на наш официальный сайт.
По этим правилам срок валидности сертификата установлен в 90 дней и так же прописано, что обмен обратно на деньги невозможен.
Покупатель обратился к нам спустя 7 месяцев (вдвое больше срока) и хочет обналичить сертификат. Правомерен ли будет отказ ему в связи с нарушением правил или нет?
Нет, не правомерен. Если покупатель обратиться в суд - Вас обяжут вернуть деньги, да ещё и судебные издержки понесёте.
СпроситьПодарочный сертификат на деньги не обменивают. Мне подарили сертификат. Как вернуть его продавцу, и получитьполучить деньги?
Анна Николаевна,Сертификат дает возможность совершить покупку, но не обязывает этого делать. Он лишь подтверждает, что продавец получил определенную сумму денег, а деньги, как известно, не имеют срока годности. Поэтому владелец сертификата имеет право вернуть его в магазин Мне на День рождение подарили подарочный сертификат в магазин Лэтуаль на сумму 1500 руб. Данный магазин мне не очень нравится своей продукцией. На сертификате написано, что обмену и возврату не подлежит. Подскажите пожалуйста, на самом деле у меня нет шансов вернуть данный сертификат. Спасибо.
Анна Николаевна,Сертификат дает возможность совершить покупку, но не обязывает этого делать. Он лишь подтверждает, что продавец получил определенную сумму денег, а деньги, как известно, не имеют срока годности. Поэтому владелец сертификата имеет право вернуть его в магазин
СпроситьТолько в самом магазине и с согласия магазина Мне подарили подарочный сертификат в магазине нижнего белья, я ни чего не нашла для себя могу ли я его обменять на деньги.
Судебная практика по таким вопросам незначительна.
во-первых, ознакомьтесь правилами использования подарочного сертификата, предусмотрено ли расторжение договора и возврат денежных средств;
во-вторых, потребуйте от них отчет об использованных денежных средств по подарочному сертификату.
в-третьих, напишите им претензию с требованием возвратить денежные средства, оставшиеся по сертификату. Претензия в 2-х экз., на вашем экз. отметка о получении продавцом. Ответ обязаны предоставить в течение 1о дней.
Исходя из ответа, будете предпринимать дальнейшие действия. Имеет ли право магазин не возвращать наличными остаток неизрасходованных по подарочному сертификату средств, а заставляет набирать товар на всю сумму.
То что делать в случае их неправоты.
судебная практика по таким вопросам незначительна.
во-первых, ознакомьтесь правилами использования подарочного сертификата, предусмотрено ли расторжение договора и возврат денежных средств;
во-вторых, потребуйте от них отчет об использованных денежных средств по подарочному сертификату.
в-третьих, напишите им претензию с требованием возвратить денежные средства, оставшиеся по сертификату. Претензия в 2-х экз., на вашем экз. отметка о получении продавцом. Ответ обязаны предоставить в течение 1о дней.
Исходя из ответа, будете предпринимать дальнейшие действия.
СпроситьСертификат Вы вернуть не можете, Но еще на 2000 салон обязан Вам оказать услуги. Меня зовут Юлия. У меня вопрос: Могу ли я вернуть подарочный сертификат в салон красоты и получить деньги обратно? Сертификат на 3000, из них потрачено 1000. Заранее спасибо за ответ.
Сертификат Вы вернуть не можете, Но еще на 2000 салон обязан Вам оказать услуги.
СпроситьНЕ можете, вернуть сертификат в обмен на деньги можно лишь при согласии магазина У меня такой вопрос, недавно купила подарочный сертификат, но по некоторым причинам хотела бы его вернуть (он сохранил товарный вид, также имеется товарный чек). Могу ли я его вернуть, если на сертификате написано, что его наличие не дает право на возврат денег?
НЕ можете, вернуть сертификат в обмен на деньги можно лишь при согласии магазина
СпроситьДа можете если не вернут обратитесь в суд. Ольга, обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой. Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат) Купили в ювелирном магазине подарочный сертификат. Сейчас он оказался не нужен. Могу ли я вернуть за него деньги?
Ольга, обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой. Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат)
СпроситьОксана, сертификат или подарочные карты - это застывшие деньги, которые могут стать лишь товаром из этого магазина.
Кстати, из личного опыта, чтобы выбрать всю сумму, Вам придётся как правило взять несколько вещей, при чём на сумму больше чем сертификат. Понадобится добив наличными Вашими. Сертификаты весьма невыгодны потребителям! Ситуация такая: 31.12.1013 года мы с мужем купили подарочную карту на 5000 рублей в магазине нижнего белья. Но по стечению обстоятельств она нам не пригодилась.02.01.2014 года я пришла с чеком и этой картой в магазин и попросила вернуть деньги, но мне отказали. После долгих разговоров у меня согласились принять заявление на имя хозяйки и сказали, что мое заявление рассмотрят, но сказали что скорее всего деньги мне не вернут, потому, что у них уже были такие случаи и никому деньги не возвращали. Законно ли это? И вообще я имею право вернуть деньги?
Оксана, сертификат или подарочные карты - это застывшие деньги, которые могут стать лишь товаром из этого магазина.
Кстати, из личного опыта, чтобы выбрать всю сумму, Вам придётся как правило взять несколько вещей, при чём на сумму больше чем сертификат. Понадобится добив наличными Вашими. Сертификаты весьма невыгодны потребителям!
СпроситьПотребитель в любое время может отказаться от предоставления услуг с компенсацией исполнителю фактически понесенных расходов.
Пишите письмо исполнителю, требуйте возврата денег, не возвратят добровольно - в суд. У меня такой вопрос. Я купила мужу подарочный сертификат на снегоходный тест драйв, На сайте было указано, что катаемся 1,5 часа, а когда купила сертификат продолжительность прогулки стояла другая 1 час. Перезвонив о офис, я поинтересовалась, почему, на что она мне ответила, мол у них неверная информация на сайте. Я сказала, что отказываюсь от подарка и требую, что бы они мне вернули деньги. На что я получила ответ следующего содержания:. мы деньги не возвращаем, или выберите, что то другое. Что то другое я брать не хочу. Смогу ли я вернуть свои деньги. И как мне быть. Сумма 4299. Спасибо, Людмила.
Потребитель в любое время может отказаться от предоставления услуг с компенсацией исполнителю фактически понесенных расходов.
Пишите письмо исполнителю, требуйте возврата денег, не возвратят добровольно - в суд.
СпроситьСмотрите в договоре приобретения. Приобрела подарочный сертификат на полет на воздушном шаре на двоих в подарок ко ДР мужа, через месяц узнала что беременна (полет противопоказан), муж также уехал в бессрочную коммандировку. Подарочным сертификатом вопользоваться не можем. Могу ли я вернуть деньги за сертификат?
Уважаемая Жанна! Стоимость (либо её часть: по договоренности ) может быть получена Вами от того покупателя, который совершит розничную сделку купли-продажи с использованием полученного от Вас для этой цели подарочного сертификата. Действующим законодательством не предусмотрена обязанность продавца на выкуп (обналичивание) такого сертификата, имеющего соответствующее целевое назначение. Отказ продавца в удовлетворении Вашего требования о выдаче наличных денег взамен подарочного сертификата считаю обоснованным. Как получить деньги за подарочный сертификат? (не смогла выбрать подходящее изделие). Каким образом составить исковое заявление? На какие нормы права ссылаться. (на мою претензию пришел отказ).
Уважаемая Жанна! Стоимость (либо её часть: по договоренности ) может быть получена Вами от того покупателя, который совершит розничную сделку купли-продажи с использованием полученного от Вас для этой цели подарочного сертификата. Действующим законодательством не предусмотрена обязанность продавца на выкуп (обналичивание) такого сертификата, имеющего соответствующее целевое назначение. Отказ продавца в удовлетворении Вашего требования о выдаче наличных денег взамен подарочного сертификата считаю обоснованным.
СпроситьТатьяна, надо попробовать написать им претензию. Не на улице же Вы нашли эту карту. Далее действовать в зависимости от ситуации , от того что они Вам ответят и что признают в этом ответе. В магазине парфюмерии РИВ ГОШ я приобрела 2 подарочных сертификата номиналом по 3000 рублей и подарила их на новый год родственникам при попытке провести карты в магазине выяснилось что одну из них при продаже мне не активировали. Чека к сожалению у меня не осталось, так как прошло 30 дней с момента их приобретения и я просто напросто его выбросила. Единственная зацепка это то что при покупке этих карт на бонусную карту была занесена информация о сумме покупки в этот день. Как доказать свою правоту и вернуть обратно деньги.
Татьяна, надо попробовать написать им претензию. Не на улице же Вы нашли эту карту. Далее действовать в зависимости от ситуации , от того что они Вам ответят и что признают в этом ответе.
Спросить
