Услуги компании дом ру / Защита прав потребителей - 38 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Нужно смотреть договор, но коллекторам не платите, отправляйте в суд:sm_bs: Я приостановила услуги связи - интернет и кабельное, обращалась лично в офис компании, работаю сейчас в другом городе, по приезду с продажей квартиры пришла опять, чтобы убедиться, что договор расторгнут, в интернет не выходила больше, кабельное отключили сразу, а когда пришла в офис, сказали, что договор расторгнут, а долг за год! Вы должны оплатить коллекторам, почему то выросла гигантская сумма, хотя в письменном виде меня не извещали. Правомерны ли действия офиса компании дом ру.
Здравствуйте. Нужно смотреть договор, но коллекторам не платите, отправляйте в суд
Вы должны были сами расторгнуть договор с ДОМ РУ приехав в центральный офис, в связи с тем, что вы не отказались от услуг Вам начислялась абонентская плата Ситуация такая: пол года назад проживал на съёмной квартире, подключил себе Кабельное ТВ компании Дом Ру, через три месяца перестал платить т.к съехал оттуда. ТВ они отключили, а абонентская плата на сколько я понял продолжала начисляться на счёт))) теперь Каким то боком ООО Линдорф требует выплатить 4000 иначе цитирую текст сообщения, высланное мне ФИО, Линдорф советует вам заблаговременно позаботиться о погашении долга. Право на выезд из России может быть временно ограничен на основании закона 114 О порядке выезда и въезда в Россию тел... и Номер дела...
Вы должны были сами расторгнуть договор с ДОМ РУ приехав в центральный офис, в связи с тем, что вы не отказались от услуг Вам начислялась абонентская плата
СпроситьНет, ни в коем случае не платите, в суд они не подадут, так как прав у низ таких нет. Ездить Вы сможете спокойно куда угодно, это просто пугалки. Пользовался услугами компании Дом ру на съемной квартире 2 мес, после чего переехал в другое место, и заблокировал аккаунт. Через 3 месяца мне стали названивать с коллекторского агенства Линдроф с просьбой оплатить услуги связи на 7000 рублей. Оплачивать ничего я этой странной компании не стал. Спустя 1,5 года они снова появились и просят оплатить уже 14 тысяч, иначе они испортят мне кредитную историю, подадут в суд и никуда я выехать не могу. Никаких документов я не видел. Вопрос стоит ли платить вообще (так как долго не показывались и я не видел документов)? Могут ли таке компании реально залезть в кредитную историю и испортить ее и если да то на каком этапе дела это происходит?
Нет, ни в коем случае не платите, в суд они не подадут, так как прав у низ таких нет. Ездить Вы сможете спокойно куда угодно, это просто пугалки.
СпроситьНеобходимо пойти в офис и выяснять данную ситуацию более предметно! узнавать о судьбе Вашего заявления на момент продажи, выяснение у провайдера о принятых действиях. советую Вам срочно обратиться к юристу для подробной помощи в вашей ситуации Был заключен договор с компанией Дом. ру. Использовался больше года. Затем квартиру к которой была подключена услуга продали. Для расторжения договора приехал в офис, сообщил, что квартира продана и услуги требуется отключить. В новой квартире пользоваться услугами данного оператора не мог по причине отсутствия в доме их сетей. Со слов менеджера я понял, что интернет заблокировали, но необходимо погасить задолженность за месяц. Договор был оформлен на меня, а интернетом пользовались родственники т.к. жил на съемной квартире.
Теперь приходит звонок, что мне нужно оплатить 22 тысячи рублей за услугу, которой я не получаю уже 13 месяцев по причине продажи той квартиры. Что можно сделать с этим?
необходимо пойти в офис и выяснять данную ситуацию более предметно! узнавать о судьбе Вашего заявления на момент продажи, выяснение у провайдера о принятых действиях. советую Вам срочно обратиться к юристу для подробной помощи в вашей ситуации
СпроситьНичего и некому платить в данном случае не нужно. Добрый день!
На письменные претензии желательно дать письменный аргументированный ответ.
Не совсем ясно, откуда возникла задолженность перед компанией Кредитэкспресс. Не платить, а в случае судебного разбирательства заявите о том, что договор Вы не заключали и услугу по доступу в интернет не оказывали. Оставляла заявку на подключение интернета в компании Дом. ру. Интернет так мне и не подключили, но через какое то время начали названивать операторы с требованием погасить долг, а на мои возражения предлагали приехать к ним в офис, но тк я уже находилась в другом городе такой возможности не было! В итоге долг дошел до 4 тр и они написали мне что мой договор расторгнут! Сегодня пришла бумага с требованием погасить задолженность от компании Кредитэкспресс, подскажите что мне делать с этим и как действовать в данной ситуации!
Добрый день!
На письменные претензии желательно дать письменный аргументированный ответ.
Не совсем ясно, откуда возникла задолженность перед компанией Кредитэкспресс.
Спросить
Не платить, а в случае судебного разбирательства заявите о том, что договор Вы не заключали и услугу по доступу в интернет не оказывали.
СпроситьЧасто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл. Имеет ли право коллекторы подать на меня в суд? за то что не оплатил услуги Дом ру. они якобы выкупили мой долг у них. и сейчас начисляют мне проценны! И грозят судом.
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.
СпроситьЧитайте договор. Если там предусмотрена ежемесячная абонентская плата, долг возник за счет нее и этот долг придется погашать, если Вы при отъезде не подали заявление о приостановлении услуг или отказе от них. Я заклучила договор с дом. ру на подклучение ТВ+интернет. ТВ-шло в подарок. Год назад я переехала. Год от компании дом. ру не было ни смс ни звонков о предупреждении о задолжности, а не давно они прислали мне смс что мой долг передали уже в коллекторское бюро. Приходила в компанию мне сказали, что не могут посмотреть мой долг, т.к договор закрыт и мне необходимо обращаться к коллекторам. Сумму долга они мне насчитали почти 10 т. р. и я не знаю за что. что мне делать? Подскажите. Зарание спасибо.
Читайте договор. Если там предусмотрена ежемесячная абонентская плата, долг возник за счет нее и этот долг придется погашать, если Вы при отъезде не подали заявление о приостановлении услуг или отказе от них.
СпроситьЕсли Вы договор возмездного оказания услуг не расторгли и по условиям договора, обязаны ежемесячно вносить абонентскую плату, компания правомерно выставила Вам долг. Вечер добрый, у меня такой вопрос, я пользовался услугами компаний дом. ру оплачивал, потом продал квартиру, все оставил новым жильцам они не стали пользоваться их услугами выбрав своего интернет-проавйдера, договор не рассторгал с домру, через полгода домру присылает уведомление о задолженности как раз за эти полгода и угрожают судом и коллекторами, должен ли я оплачивать то чем не пользуюсь, документы потдверждающие что я там не живу с такого то срока есть.
Если Вы договор возмездного оказания услуг не расторгли и по условиям договора, обязаны ежемесячно вносить абонентскую плату, компания правомерно выставила Вам долг.
СпроситьЕлена, ничего не надо делать. Просто забудьте. Я тоже пару лет назад пользовался их услугами и они еще полгода начисляли суммы за не оказанные услуги.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич. Когда то давно пользовалась услугами домашнего интернета дом ру,перестала пользоваться, т.к.переехала на другой адрес, но во время договор не рассторгла и мне начислили долг 2000 р за абонентскую плату! Писала у них заявление чтоб долг с меня сняли по использованию услуги, но мне отказали! Сейчас требуют погасить задолженность! В интернете читала про них отзывы что они вообще не имеют права так начислять долги! Что мне делать в такой ситуации!?
Елена, ничего не надо делать. Просто забудьте. Я тоже пару лет назад пользовался их услугами и они еще полгода начисляли суммы за не оказанные услуги.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПретензию направить в компанию, далее заявление в суд У нас был подключен пакет интернет+телевидение от провайдера ДОМ. РУ. В связи с неуплатой ежемесячного платежа. Пол года назад интернет отключили. Телевидение оставалось рабочим. Когда мы пришли сделать перерасчет, нам сказали что за телевидение нам придется заплатить. Половину суммы за телевидение мы заплатили, нам обещали сделать перерасчёт за интернет. Через несколько дней нам позвонил специалист дом. ру и сообщил что нам сделали перерасчёт с 2500 тысяч на 200 рублей. Теперь они заставляют нас заплатить 2300 рублей за услуги которые не предостовлялись. Что с этим можно сделать?
Обычно интернет-провайдеры приостанавливают обслуживание при отсутствии оплаты. У Вас счет был положительный? Абонентская плата списывалась? Если нет, можете направить письменное заявление о расторжении договора с даты фактического отказа от услуг. Могут выставить счет за оборудование, если оно Вам устанавливалось (модемы и тд) либо потребовать вернуть установленное оборудование. Конечно же нужно смотреть договор.
Удачи. Компания Дом. ру постоянно звонит по тел, грозится подать с суд, выставила счет. Их услугами не пользуюсь больше 5 мес, но якобы необходимо личное присутствие в офисе для расторжения договора, чего я не сделала. Сразу подключилась к другому инт.-провайдеру, известив Дом. ру по телефону. Дом.ру в течении года поднимал абонентскую плату, не известив меня об этом, очень плохая связь, скорость до 2 б/с. С другим интернет-провайдером никаких проблем нет. Сейчас очень довольна и не так дорого. Чем мне грозит все это?
Обычно интернет-провайдеры приостанавливают обслуживание при отсутствии оплаты. У Вас счет был положительный? Абонентская плата списывалась? Если нет, можете направить письменное заявление о расторжении договора с даты фактического отказа от услуг. Могут выставить счет за оборудование, если оно Вам устанавливалось (модемы и тд) либо потребовать вернуть установленное оборудование. Конечно же нужно смотреть договор.
Удачи.
СпроситьЕсли договор не был расторгнут - грозит взысканием суммы долга. Здравствуйте
Скорее всего взыщут. Нужно смотреть условия договора Компания Дом. ру выставила счет в 5 тыс. руб.Услугами не пользовалась, не расторгали договор в течение 6 месяцев, требовали личного присутствия в офисе. После 6 месяцев объяснений, что у меня грудной малыш, разрешили прислать заявление по почте (долг продолжает висеть). Сегодня заявили, что если бы я хотела, нашла бы способ раньше расторгнуть и они не обязаны сообщать, как расторгнуть договор. Обещают подать в суд. Чем это грозит?
Попросите Выписку по счету о движении денежных средств. Необходимо читать договор. Обратитесь в Роспотребнадзор Для прекращения услу компании ДОМ. ру подал заявление о преостоновлении действия договора с 19 05 12 г до 19 06 12 г. также в этот же день подал заявление о расторжении договора на оказания услуг компании но с датой от 18 05 12 г заявлени принял специалист данной компании под роспись. Мной также была погашена имеющаяся задолжность, имееться чек. Ксерокопии данных документов на руках. В настоящее время поступают званки и смс от компании о наличии долга.
Попросите Выписку по счету о движении денежных средств. Необходимо читать договор. Обратитесь в Роспотребнадзор
Спросить
