Услуги связи мтс / Административное право - 444 советов адвокатов и юристов

Компания МТС выставляет мне счет за услугу, которой я не пользовался. Компания будет пытаться взыскать задолжность через, в каком городе должно проводиться судебное заседание: я зарегитрирован в Ростовской обл, у компании МТС нет офиц. Представительства в Ростове, только в Краснодаре? За сколько дей до суда меня обязаны известить? Повестку должны вручить мне лично или достатчно того что ее отправли по месту моего проживания, а получил я её или нет это мои трудности?!

Сегодня мне пришло смс от мтс и там написано.

Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по тел. 9163171033 (-2058.70 руб.). Просьба произвести оплату до 01.06.2015. Информация по тел. 057011, МТС.

Что мне делать и могу ли я не платить это? + эта симка у меня не деействующая.

Мне сегодня пришло письмо с моей задолженность за мобильный номер МТС. Я этого номера даже незнаю. Позвонила к оператору он мне сказал, что в октябре 2012 года я оформила эту сим карту, а в 2014 году в октябре она за долги была заблокирована. В письме указывается что я должна заплатить до 03,06,2015 г. Но я эту сим карту не оформляла на себя.

Человек, работающий в МТС принес распечатку моих смс. Есть ли закон, запрещающий это делать и какое ему может быть за это наказание? Что я могу делать чтобы его наказали?

Пришла смс от МТС: У вас имеется задолженность по лицевому счет... (-357.14 руб) . ... . В случае неуплаты... оставляет за собой право отправить иск в суд или направить документы коллекторскому агентству. На меня зарегистрирован был номер, но я его закрыл (в салоне мтс) еще год назад. Что можно сделать, чтобы не платить эту сумму и подтвердить что номер уже закрывал?

Мне нужно оформить телефонный номер МТС, которым я пользуюсь уже более 5 лет, с юридического лица на себя. Юридическое лицо ликвидировалось. МТС запрашивает большое количество документов. Я хочу разобраться, имеют ли они на это право, согласно каким законам они действуют? Мне кажется, что достаточно моего заявления со ссылкой на выписку из ИФНС. Но на какой закон сослаться? Помогите, пожалуйста, разобраться. В суд на МТС подавать не хочу, пока. Ирина.

Добрый вечер! Я перешла с оперетора би лайн на мтс с сохранением номера. После пользования мтс 2 месяца пришло смс о том, что в би лайне осталась задолжность (3 рублей) . Затем мой номер телефона заблокировали, совсем, ни я не могу позвонить, ни мне. Это продолжается уже 2 суток. Задолжность я оплатила. Вопрос: имел ли право мтс блокировать мой номер? Спасибо за ответ!

Написала заявление на приостановку услуг домашнего интернета МТС со 2 ноября. Но в декабре получила СМС о задолженности за интернет. В январе дозвонилась на горячую линию и потребовала сделать перерасчёт. Заявление приняли в обработку. На следующий день получила СМС об отказе перерасчета: Уважаемый клиент!

Мы рассмотрели Ваше обращение, но, к сожалению, не нашли оснований для проведения корректировки.

//Номер обращения: 1-625351843874

Что делать?

Позвонил номер с названием 02 МТС. Девушка попросила предоставить персональные данные. Также пришло смс

Здравствуйте! Вам необходимо подтвердить персональные данные, указанные в абонентском договоре (согласно постановлению Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014). Используйте форму по ссылке l.mts.ru/1/podtverzdenie1 Это займет не больше пары минут. Если данные на номере не будут подтверждены, законодательство РФ требует прекратить оказание услуг связи.

Это не случай мошенничества?

В офисе сотового оператора МТС отказываются предоставить мне копию договора. Якобы у них его нет. Я свой договор не могу найти. Мне нужно подтвердить, что это именно мой номер телефона. Печати и подписи они тоже отказываются мне поставить, якобы у них давно это запрещено. И как мне быть?

Я хотела приобрести городской федеральный номер МТС, чтобы набирать без кода, продавец заверил, что комплект МТС именно такой. Я отдала деньги, прийдя домой вставила сим карту в телефон, и на этот номер как оказалось можно до звониться только с кодом. Мне такой номер не нужен. Деньги за активацию списались, продавец возвращать деньги отказался. Как быть.

На балансе-10 рублей, мне поступило смс от мтс что надо оплатить до 18-го числа. А сегодня от них был звонок, что если я не пополню баланс, они подадут на меня в суд. Что это вобще такое? Впервые с таким сталкиваюсь.

Купил телефон а к нему шла в подарок сим карта, взял мтс оператора, после стали приходить сообщения и звонки о жадолности в размере 1000 рублей, картой много не пользовался да и тарифы не подключал.

Здравствуйте я купил симкару МТС на свой паспорт и пользовалась ей моя подруга и там задолженность что мне будет?

У меня произошла такая проблема дело в том что компания мтс не предоставляет обещанный платеж на 10000 рублей как мне быть.

Скажите пожалуйста я была за гроницей мне пришло смс что интернет 300 рублей в день я подключилась потом оказалось что это 40 мб в итоге на мне долг 11000 т рублей за 10 мин компания мтс требует с меня эти деньги что мне делать и чем мне это грозит если я деньги не выплачу? И почему меня не отключили при 0 балансе на счету.

Законно ли когда мобильный номер МТС не используется а с телефона каждый день снимают деньги 3 руб якобы потому что телефоном не пользуются Пишешь претензию а деньги не возвращают.

Давно не пользуюсь сим картой мтс, и она шла в подарок т.е не оформлена ни на кого, приходят смс у вас долг минус 760 рублей срочно погасить либо суд, что делать в такой ситуации,

Купил в салоне МТС сим-карту, которая уже имеет собственника. Иначе говоря, на данную вещь имеются права третьих лиц. Согласно ГК РФ ст. 460 продавец обязан передать товар свободный от прав третьих лиц. Могу ли я требовать возмещения мне ущерба?

У меня такой вопрос, я подключил услугу интернет от компании МТС, у меня в телефоне две сим карты, не знаю каким образом, но интернет почему то начал работать с другой сим карты, я не обратил внимания на это, обратил когда было снято более 2000 рублей, потом я всё таки переключил на нужную сим карту, но на мою претензию в компанию мтс был получен ответ, что так как трафиком я воспользовался возврата денег не будет, считаю это не правильно так как снимать деньги с той сим карты к которой я не подключал интернет наверное не законно, что посоветуете? И стоит ли подать в суд!?

Помогите пожалуйста! Зарегистрирована в сети мтс интернет конект-4 с ежемесячной платой 650 руб 30 гб в месяц оплата 6 числа каждого месяца. Оплатила, как обычно 6 декабря после работы,27 декабря отключили интернет связь. Задала вопрос почему? Ответ МТС меня ошарашил, долг 9 руб! Почему? Ответ оплатить нужно заранее,5 декабря! После вашей оплаты 650 руб у вас образовался долг 30 руб сутки, таким образом должны были оплатить 680 руб! Почему я должна оплатить сутки интернета 30 руб? если интернет связи у меня не было? Уведомления по смене тарифа я не получала?

В связи со сменой оператора связи (МТС на Билайн, номер телефона оставила тот же) на симкарте образовался остаток денег. Я ходила в офис МТС, где покупала. Но МТС отказывается перевести эти деньги на симкарту Билайн, хотя у меня нет долга, это мои личные деньги.

В салоне МТС мне оказали платную услугу наклейки защитного стекла на телефон. Но обнаружилось через несколько дней, что стекло чуть закрыло фронтальную камеру. Снимки получаются размытыми. Обратившись в салон по вопросу переклейки стекла за их счет, получила отказ и бумажку, что за криво наклеенные стекла они ответственности не несут. Деньги берут, но без гарантий, что услуга будет качественной... Мне показалось это странным. Я права?

Я хочу подать в суд на мтс. Суть дела в том, что у меня тариф смарт мини. Раз в месяц снимается абонплата 250 р. Но поскольку связью пользуюсь редко то и деньги закидываю когда возникает необходимость в связи. На счету задолженность 200 р. Я пополняю счет на 300 р. Несколько часов я пользуюсь услугами связи (интернет). После этого с меня списывают еще 250 р за будущий период (т.е. абонплата наперед) и тем самым вгоняют меня в минус на 150 р. Есстественно отключают все услуги. И формально получается, что я погасил долг, мтс загоняет меня снова в долг за услуги, которые он не предоставляет по причине отрицательного баланса.

Я не заключал договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи (телевидение). Много лет договор с другим провайдером (интернет, телевидение.). Недавно стали приходить СМСки и телефон робот каждый день звонит, что у меня долг по договору № такой то. Точно тоже приходит и на телефон моей жены. Телефонный оператор у нас МТС, т. е. все паспортные данные у них есть. Зашёл в ближайший офис, мне сказали у вас договор с декабря 2015 года. Написал претензию. Что делать, звонки достают, жена гипертоник, менее года серьёзная операция на сердце, реагирует проблемами сердца.

Сим карта мтс ушла в минус за услуги которые я не заказывал, грозят подать в суд. Если буду платить по 20 рублей в месяц т.е. долг будет как бы погашаться могут ли обратиться в суд? И могут ли операторы допускать уход в минус?

Снимали летом квартиру в Ярославле, заключили договор на предоставление услуг интернета и тв от мтс, приставка и роутер были в аренде. Перед отъездом сдали роутер и пристаку в офис мтс, никаких документов не выдали. Теперь они названивают и говорят, что у нас задолженность и требуют оплаты услуг, которыми мы не пользовались, т.к. физически не могли этого делать. Скажите пожалуйста, что нам делать оплачивать или пусть подают в суд? Спасибо.

Я заключила договор с мтс на оплату стационарного интернета и телевидения в месяц я исправно платила 420 руб. с сентября автоплатежом. Вдруг мне приходит сообщение что я должна 155 р. за услуги фиксированной связи. Что это значит?

Прислали счет от Мтс на 18000 сим картой мы не пользовались два года, читала многое что в течение полугода отключают при неиспользование, в нашем случае повидиммому этого не случилось, только сегодня прислали бумажку позвонив в центр, сказали что у нас эксклюзив тариф. Самый дорогой, такой мы не подключали, но нам заявили что он с самого начала стоит.. да итогда почему 18 а не намного больше. Другой оператор вообще сказал что сим картой начали пользоваться в сентябре этого года, тогда почему ее не заблокировали раз пошла такая сумма? Помогите чем сможете, очень не хочется не зачто платить столько денег.

Услугами компании МТС пользуюсь больше 5 лет в виде конект-менеджера и интернета весь срок включительно до Мая месяца 2016 года все было нормально но в мае упала скорость на модеме я обратился в службу потдержки но там стали реагировать очень оригинально вместо того чтобы исправить сложившиюся ситуацию они мне стали навязывать

1 обмен сим-карты

2 покупка нового модема

3 покупка усилителя интернет сигнала в зоне уверенного приема на все вопросы мне ни чего толдком не объясняют а только регистрируют новые обращения и при этом ответы на старые ни чего не проясняют как я понимаю сложившуюся ситуацию компания мтс предоставляет не корректно свои услуги что и каким образом мне поступать в этом случае.

В салоне МТС купил сим. карту с ежемесячным списанием 300 рублей автоматически (безлимитный интернет и целый пакет услуг). Два месяца пользовался услугами МТС и исправно вносил 300 рублей на сим. карту. В день очередного платежа я не внес на счет денежные средства. Вот уже два месяца не пользуюсь услугами МТС. Мне приходят сообщения о том, что у меня имеется задолжность в размере 300 рублей, срочно оплатить иначе МТС обратиться в суд и к коллекторам для взыскания денежных средств. Я позвонил оператору МТС и объяснил, что услугами МТС я не пользовался, так как не оплатил 300 рублей. Что МТС мне не предоставило в кредит 300 рублей. Почему я должен платить за несуществующую услугу.

ВОПРОС:1. Правомерно ли требование оператора МТС?

2.Как мне поступить в этом случае, и доказать что долг 300 рублей за мной не числиться. БЛАГОДАРЮ.

Имеется кредит в МТС банке. Пол года платила стабильно. Без просрочек. Не плачу 4 месяца, так как нахожусь без работной. Звонили сотрудники кэф и чуть ли не угрожают. На работу не берут в связи с беременностью. Пришло вот такое смс.

Следствием инициирования Кредитором судебного разбирательства, вынесения решения и обращения в ФССП с целью погашения долга перед ПАО «МТС-Банк»,89162089770, могут стать опись и арест имущества. ООО "КЭФ",88005558450

Что делать? В собственности 1/8 доля квартиры родителей.

Я воспользовалась процедурой перехода с сохранением номера с мтс на Мегафон. В договоре была назначена дата начала оказания услуг 7 мая. 7 мая в течение суток, вставив сим карту мегафона в телефон, сеть так и не обнаружилась. 8 мая я обратилась в салон Мегафон, где мне сказали, что переход номера осуществлён, но к доставленной Курьером сим карте она не привязана и вообще они не могли найти мою мюсли карту в базе. В итоге дали новую сим карту и, как я понимаю, опять началась процедура привязки номера к сим карте. Сказали, что процедура может занять сутки. Сутки прошли, связи нет, в салоне сказали что заявка в обработке. Это нормально вообще?! Условия заключённого с мегафоном нарушены! Причём я при этом, оставаясь без мобильной связи напрочь получаю колоссальный моральный ущерб. Возможно ли подать в суд, в связи с нарушением условий договора? Спасибо!

Мне продали услугу, не предупредив, что она платная. Могу ли я потребовать от продавца деньги за эту услугу обратно. Стоимость услуги указана в кассовом чеке? И какие для этого нужны документы. Покупка была совершена в салоне "МТС". Спасибо.

Купила в салоне МТС айфон. На мой вопрос почему не открывают коробку, не показывают что внутри, ответили, что айфоны они никогда не вскрывают. Распечатав коробку я увилела, что телефоном уже пользовались. Гарнитура и зарядное устройство грязные и поцарапанные. Что лелать? Как разговаривать с продавцами? Чем пригрозить?

Объясните, на каком основании для заключения договора и подключения к сети МТС представителю абонента требуется доверенность, заверенная нотариально? Ведь согласно статье 185 ГК РФ доверенность должна быть нотариально удостоверена для совершения сделок, требующих нотариальной формы. Заключение договора с МТС не является сделкой нотариальной формы. Или я в чем-то ошибаюсь?

На протяжение нескольких месяцев меня провайдер мтс или сам мтс подключает итер медио, раз в неделю за эту услугу снимают 74 рубля, я несколько раз отключал эту услугу, но она опять подключается. Как мне можно потребовать возвращения денег, и на кого подовать в суд, какие нужны документы.

В МТС без моего согласия подключили мне услугу и каждый месяц списывают деньги! Как мне вернуть незаконно списанные средства? И какой статьей закона мне руководствоваться? Спасибо.

Что предпринять в следующей ситуации? Моим отцом был заключен договор на услуги кабельного телевидения с МТС. Недавно он умер. Я как дочь обратилась в компанию МТС с заявлением о расторжении договора с МТС и представила свидетельство о смерти и свой паспорт с пропиской. Но компания МТС отказала в расторжении договора, обосновав тем, что я еще не вступила в права наследования и ей для расторжения договора нужен документ, что я владелец квартиры. Я категорически не хочу пользоваться услугами МТС. Отказ МТС правомерен?

Может кто уже сталкивался с подобным, что можно сделать и можно ли вернуть деньги! Ситуация такая, на протяжение четырех месяцев я исправно плачу в сотовую компанию МТС 650 рублей на пользование интернета! Но за эти 4 месяца, связь практически не предоставлялась! Я не однократно звонил оператору и в службу поддержки, где на протяжение этого времени слышал только отговорки что у них оборудование в тестовом режиме работает, то технические работы, то замените сим карту! Сим карту менял и модем, опять затраты! Как бы затраты не сильно большие но всё же, хочу получить справедливость! Отговорок я от этой компании наслушался! Каждый месяц они вовремя списывают средства в размере 650 рублей а стабильной связи интернет так и нет! что можно сделать и как мне поступить?

Скажите можно ли подать в суд на МТС на возмещение морального вреда и возмещение не существующих услуг т.к на протяжении двух лет бьемся с ними на ненадлежащие качество связи уже провели независимую экспертизу подали претензию им они ответили что типо все норм хотя экспиртиза показала обратное.

А если я не имею возможности зайти на сайт МТС и проверить различные изменения, а смс оповещения не было? Разве я должен каждый день заходить на сайт и контролировать все? Я всегда считал, что в случае каких либо изменений меня оповестят. Да и вообще я не захожу на сайт МТС.

В феврале этого года был куплен телефон в кредит в салоне связи МТС, продавец нам не говорила о гарантии, не предоставила чек (сказав, что раз в кредит, значит без чека). В итоге телефон сломался, его не сделали и сейчас мне вернули деньги только за телефон. За аксессуары не вернули. А так же оказалось, что никакой гарантии не было! Нас обманули, вместо этого вписала дорогостоящие услуги на 3000 тысячи. Могу ли я вернуть эти деньги?

Я подключила на номере мтс, безлимитный интернет, зашла на сайт на ка 4 ка. ру скачала несколько песен, у меня сняли деньги теперь у меня минус около 6000 тысяч рублей, я звоню в мтс спрашиваю почему сняли если у меня подключен безлимитный интернет деньги, сайт ка 4 ка бесплатный, они сказали что настройки на телефоне у меня Wap, Поэтому сняли так много денег, я опять говорю какая разница какие настройки, если у меня безлимитка, уже снимали за нее деньги, они опять говорят, настройки Wap, что это значит блин, теперь они мне звонят другой на номер каждый день, достали уже, что им сказать как доказать что они не правы!

Я абонент мтс. не пользовался услугами мтс 6 месяцев мне выставили долг за два месяца требуя оплаты. Я должен оплатить.

Оформила кредитную карту в МТС банке на сумму 35000 рублей. Всегда своевременно оплачивала кредит, но попала 28.02.2019 в больницу с перелом ноги (была операция, врачи прогнозируют, что смогу выйти на работу не раньше июня). В банк позвонила и сообщила об этом, также предоставила им через Ватсап справку из больницы, подтверждающую, что нахожусь на больничном. Оператор, стала угрожать коллекторами, большими штрафами и судом. Подскажите, как мне поступить в сложившейся ситуации?

У меня вопрос. Пользуюсь услугами оператора Мтс, подключила услугу 0 без границ пользовалась 2 дня в Таллинне, потом хотела отключить, но не получилось из-за тех. Неполадок в Мтс, приходило сообщение попробуйте позже и в итоге с меня сняли 10000 руб за 5 мес.-за услугу, которой я пользовалась по факту 2 дня. Написала претензию в Мтс, получила отказ, пока только устный. Вопрос, каким образом я могу вернуть свои деньги за услугу, которой не пользовалась? Спасибо.

С меня сняли деньги за международны роуминг МТС. С 14.11.17 г. По 5.12.17 г я находился в Испании. У меня не было связи. 16.11.17 я позвонил в МТС с телефона билайна и спросил почему у меня нет связи. Меня подключили я успел послать одно смс сообщение и после этого связь пропала и я больше не мог пользоваться ею. По прилету в Россию в личном кабинете я нашёл сообщение что мой долг составляет 155 тыс. 500 рублей. Сотовые данные были отключены ещё в России. Весь долг по их извещению образовался за семь минут мобильного интернета. Но я не пользовался им. Что я могу сделать что бы не было этого долга. Я пенсионер и мне такая сумма неподъёмно.