Avon / Защита прав потребителей - 576 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, в данном случае ничего им не платите, если нет никакой задолженности, просто забудьте про письмо и все. С полицией пока можно не контактировать. 22.05.2019 мне пришло письмо о том, что у меня есть за должность в "Avon" на сумму 4680 и пени 1982. Написано, что я заключала с ними договор 17.10.2017, хотя я ничего не заказывала у них и уж тем более на такую сумму, потому что на тот момент мне было 15 лет. Ещё на конверте написан один адрес отправителя, а в письме другой. Подскажите, что мне делать? Стоит ли обратиться в полицию?
Здравствуйте, в данном случае ничего им не платите, если нет никакой задолженности, просто забудьте про письмо и все. С полицией пока можно не контактировать.
СпроситьОбратить взыскание могут только в судебном порядке. Но при отсутствии договора этого невозможно будет сделать. Подайте заявления: 1. Коллектору о запрете обработки ваших персональных данных, запрете на общение с вами. 2. В компанию о запрете передачи ваших персональных данных третьим лицам.
Форма заявления в ч. 2 ст. 8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Мне прислали письмо от коллекторов ООО: РСВ: о задолженности в AVON 7000 рублей. Занималась avon почти полтора года сейчас нечем платить. Не где не какого договора не подписывала. Единственное давала данные своего паспорта координатору avon . имеют ли они право требовать с меня деньги?
Обратить взыскание могут только в судебном порядке. Но при отсутствии договора этого невозможно будет сделать.
Спросить
Подайте заявления: 1. Коллектору о запрете обработки ваших персональных данных, запрете на общение с вами. 2. В компанию о запрете передачи ваших персональных данных третьим лицам.
Форма заявления в ч. 2 ст. 8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
СпроситьЗдравствуйте. Сравните данные указанные в адресованном Вам письме, с официальными данными AVON на сайте компании. Это для того, чтобы исключить попытку мошенничества. Если это всё же действительно фирма, с которой Вас связывали трудовые отношения, обратитесь к ним за разъяснениями любым способом (позвонить, написать электронное письмо, либо отправить заказное через почту). Исходя из разъяснений компании будете дальше исходить. Обращаю Ваше внимание, что общий срок исковой давности составляет 3 года.
Это всё предположения, можете обратиться к любому юристу на сайте в личном сообщении, чтобы прислать скан/фото письма, о котором идёт речь, и получить полную и главное, точную консультацию. Мне прислали письмо с AVON о задолженности в 2500 рублей. Занималась avon почти 5 лет назад. Не где не какого договора не подписывала. Единственное давала данные своего паспорта координатору avon . имеют ли они право требовать с меня деньги? '
Здравствуйте. Сравните данные указанные в адресованном Вам письме, с официальными данными AVON на сайте компании. Это для того, чтобы исключить попытку мошенничества. Если это всё же действительно фирма, с которой Вас связывали трудовые отношения, обратитесь к ним за разъяснениями любым способом (позвонить, написать электронное письмо, либо отправить заказное через почту). Исходя из разъяснений компании будете дальше исходить. Обращаю Ваше внимание, что общий срок исковой давности составляет 3 года.
Это всё предположения, можете обратиться к любому юристу на сайте в личном сообщении, чтобы прислать скан/фото письма, о котором идёт речь, и получить полную и главное, точную консультацию.
СпроситьВ зависимости от того, какую цель вы преследуете. Платить, отказаться, жаловаться на вымогательство, игнорировать, вариантов множество. Долг был перед эйвон 1000 р. ...а 2016 году. Сейчас вырос 4440... приходят письма. .и сегодня пришла сам у вас 4 часа чтоб оплатить. ...как быть.
В зависимости от того, какую цель вы преследуете. Платить, отказаться, жаловаться на вымогательство, игнорировать, вариантов множество.
СпроситьНапишите им требование о прекращении направления в ваш адрес различной корреспонденции. Укажите, что в случае не прекращения, вы обратитесь с заявлением в полицию. Укажите, что при наличии сведений о имеющейся за вами задолженности, просите предоставить соответствующие доказательства в надлежаще заверенном виде. Я думаю, что вас просто психологически понуждают к оплате. Не поддавайтесь. Скажите пожалуйста я брала в эйвон, по телефону через какую то женщину она просила паспортные данные. Я не плачу ну нет возможности. Они мн ште прислали письмо что приедут. За моим имуществом. Что может быть? Они смогут приехать? Я никакого договора не видела и ничто не подписывала. Как быть?
Напишите им требование о прекращении направления в ваш адрес различной корреспонденции. Укажите, что в случае не прекращения, вы обратитесь с заявлением в полицию. Укажите, что при наличии сведений о имеющейся за вами задолженности, просите предоставить соответствующие доказательства в надлежаще заверенном виде. Я думаю, что вас просто психологически понуждают к оплате. Не поддавайтесь.
СпроситьКоллекторы ничего вам сделать не могут. Если у них имеются к вам претензии, то пусть обращаются в суд. Можете вообще с ними не разговаривать. Звонят калекторы просят оплатить долг 12.500 р. в кампанию эйвон но я с ними договора не подписывала никого. Даже просят занять денег чтоб отдать. Я сама ничего не подписывала. Может кто нибудь по мои данным зарегестрировался в ихнию кампанию через интернет. Но я лично ничего не подписывала. Как мне быть, что делать.
Коллекторы ничего вам сделать не могут. Если у них имеются к вам претензии, то пусть обращаются в суд. Можете вообще с ними не разговаривать.
СпроситьЕсли вы ничего не заказывали, то возможно заказы делали за вас, тогда могут подать в суд. Знакомая регистрировала меня в эйвон, но я заказы не делала. Пришло письмо, что у меня долг и большие пени накапали. В личном кабинете смотрела заказы действительно были, но факт в том что я их не делала и не получала ничего. Никакого договора не подписывала с компанией, просто регистрировалась с паспортными данными. Шлют письма, что подают на меня в суд и передают дело коллекторам и приедут ко мне домой. Имеют ли они на это право? И что делать в такой ситуации?
Если вы ничего не заказывали, то возможно заказы делали за вас, тогда могут подать в суд.
СпроситьДобрый день Марина, Вам необходимо поднять Ваш договор и посмотреть какие условия там были, если Вы его конечно подписывали. Так Вы поймете за счет чего образовался Ваш долг и откуда могла взяться такая сумма. Возможно они таким образом пытаются соблюсти порядок досудебного урегулирования спора, путем направления в Ваш адрес претензии, после чего обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств. Без документов (в т.ч. писем компании, где указаны обоснования претензий) более детальной консультации дать не получится, т.к. этой информации очень мало.
Удачи Вам. Здравствуйте! Договор с Эйвон у вас имеется на руках? В 2016 Г занималась эйвон. Сейчас мне звонят и письма шлют что у меня долг уже вырос 25000 тыс руб. Что мне делать прошло то уже 3 года?
Добрый день Марина, Вам необходимо поднять Ваш договор и посмотреть какие условия там были, если Вы его конечно подписывали. Так Вы поймете за счет чего образовался Ваш долг и откуда могла взяться такая сумма. Возможно они таким образом пытаются соблюсти порядок досудебного урегулирования спора, путем направления в Ваш адрес претензии, после чего обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств. Без документов (в т.ч. писем компании, где указаны обоснования претензий) более детальной консультации дать не получится, т.к. этой информации очень мало.
Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте. Если Вы выплатите коллекторам только основной долг, то они все равно от Вас не отстанут и будут требовать выплатить проценты. Я бы рекомендовал игнорировать их. Здравствуйте.
Предложите коллекторам обращаться в суд. Там сможете заявить о пропуске срока исковой давности и о снижении сумм. Получилось так что года три назад образовался долг в компании эйвон. Часть погосила. Остальное передали калектарам. За эти годы передовали нескольким уже. Пришло письмо что действия расцениваются как мошеничество. Что делать? Как выплатить только долг в сумме 3100 и не плотить какието проценты в виде еще 14000?
Здравствуйте. Если Вы выплатите коллекторам только основной долг, то они все равно от Вас не отстанут и будут требовать выплатить проценты. Я бы рекомендовал игнорировать их.
Спросить
Здравствуйте.
Предложите коллекторам обращаться в суд. Там сможете заявить о пропуске срока исковой давности и о снижении сумм.
СпроситьДобрый день! Уступка права требования - явление частое. Тут вопрос такой: была ли на самом деле задолженность? Какая сумма долга? И когда последни раз Вы делали оплату? Сумма долга была 7 тысяч, оплачивала в марте 2016 г, но средства как мне говорят не поступили на счет, а за 3 года у меня не сохранилось никаких чеков об оплате, и вот спустя 3 года мне звонит ооо"кэф" и говорит о задолженности в 32 тысячи, якобы avon продал им долг, такое вообще законно? Может ли эйвон передать долг в ооо кэф? и спустя 3 года мне звонят якобы задолженность у меня 32 т.
Добрый день! Уступка права требования - явление частое. Тут вопрос такой: была ли на самом деле задолженность? Какая сумма долга? И когда последни раз Вы делали оплату?
Спросить
Сумма долга была 7 тысяч, оплачивала в марте 2016 г, но средства как мне говорят не поступили на счет, а за 3 года у меня не сохранилось никаких чеков об оплате, и вот спустя 3 года мне звонит ооо"кэф" и говорит о задолженности в 32 тысячи, якобы avon продал им долг, такое вообще законно?
Спросить
Вам нужно будет доказывать оплату только в случае обращения в суд о взыскании долга. Поэтому пока они не обратятся в суд можете не реагировать на требования ооо. по закону право кредитора может быть передано другим лицам. Но для подтверждения права ооо требования долга должны предоставить вам такой договор.
СпроситьЗдравствуйте.
Вам не нужно ничего сейчас платить. Предложите взыскательных обратиться в суд. Там сможете заявить о пропуске срока исковой давности, просить уменьшения суммы в связи с несоразмерность будет и доказывать, что уже все оплатили.
СпроситьПусть подают в суд ст 3 ГПК РФ В этом ничего страшного нет Вы суде вы на основании ст 333 ГК РФ сможете уменьшить сумму долга. У меня был долг перед эйвон 5000, я его вовремя не оплатила, теперь мне шлют письма о долге 13000 ООО "КЭФ". Прошло уже 1,5 года. Грозят арестовать имущество и подать в суд, что делать? И есть ли возможность оплатить изначальный долг 5000?
Пусть подают в суд ст 3 ГПК РФ В этом ничего страшного нет Вы суде вы на основании ст 333 ГК РФ сможете уменьшить сумму долга.
Спросить
Столкнулась с непонятным задолженностью после оплаты Avon - почему мне требуют дополнительную сумму?
Здравствуйте, Виктория!
Можете не выплачивать, если по Вашим расчетам Вы ничего не должны данной компании. Произведите собственный расчет из имевшейся задолженности, срока просрочки платежа, процентной ставки за нарушение условий по оплате. Был заказ в Avon пришло письмо что задолжность 1965 я оплатила звоню в эйвон мне говорят вы еще 1200 должны за что? Могу ли я их не оплачивать ведь в письме было четко указано что 1965 это вмести с пениями.
Здравствуйте, Виктория!
Можете не выплачивать, если по Вашим расчетам Вы ничего не должны данной компании. Произведите собственный расчет из имевшейся задолженности, срока просрочки платежа, процентной ставки за нарушение условий по оплате.
СпроситьЗдравствуйте.
От коллекторского агентства потребуйте договор переуступки прав. Необходимо знать кому именно принадлежит ваш долг. Компании или агентству.
Оплату необходимо произвести той организации, у которой есть права на ваш долг. Я в 2016 году получала заказ от эйвон на 200 р. Хотела оплатить на почте за перевод, но там сказали, что не надо. Нет так нет... А консультант эйвон меня не предупредил, что рассчитаться можно в банке. Ну и все время пролетело... А недавно пришло письмо, что я должна 1200 и дело передали коллекторам. Подскажите что нужно делать в такой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте.
От коллекторского агентства потребуйте договор переуступки прав. Необходимо знать кому именно принадлежит ваш долг. Компании или агентству.
Оплату необходимо произвести той организации, у которой есть права на ваш долг.
СпроситьЗдравствуйте! Если ничего не заказывали, то и никакие деньги, непонятно кому, оплачивать не нужно. Мне пришло смс от кредит экспрес что у меня имеется долг перед вилдон инвесмент номер для связи и реквизиты для оплаты, позвонив по номеру мне сказали что в апреле 2016 года у меня был не оплачен заказ в команиии эйвон, и они продали долг вилдон инвестмент, хотя к ейвону я никогда никакого отношения не имела, как мне быть?
Добрый вечер.
Договариваться. Либо пусть подают в суд. Если будет вынесен судебный приказ, то его можно отменить. Мне пришло письмо, что у меня долг по avon 6700 р, да я знала, про него оплатила сегодня 1750, и завтра ещё 700 смогу, а там в письме написано, что нужно оплатить в течении 5-ти дней, с момента получения письма, а то передадут в суд я не смогу за такой срок заплатить, что делать?
Добрый вечер.
Договариваться. Либо пусть подают в суд. Если будет вынесен судебный приказ, то его можно отменить.
СпроситьПриглашайте за наличкой в полицейский участок, если не внемлют отстать. Придут туда - подавайте заявление, и пусть объясняются дежурному и потом уполномоченному, кто им и за что должен, и на каком основании. В лучшем для себя случае будут адресованы в суд.
90% что после самого приглашения забудут номер ваш. С меня компания Avon вымогает 3000 тр. Звонит какает то девушка юлют СМС и говорят что они продадут долг коллекторам а я у них нечего не заказывал никогда и тем более договор не подписан и продукцию не получал их. Она говорит что там моя подпись ненужна это договор оферты, что делать помогите плиз?
Приглашайте за наличкой в полицейский участок, если не внемлют отстать. Придут туда - подавайте заявление, и пусть объясняются дежурному и потом уполномоченному, кто им и за что должен, и на каком основании. В лучшем для себя случае будут адресованы в суд.
90% что после самого приглашения забудут номер ваш.
СпроситьЭто телефонные мошенники. Они используют психологическое давление в надежде, что Вы перечислите деньги.
Проще всего - это заблокировать входящий. Либо потребуйте предоставления документов, а также пригрозите обращением в правоохранительные органы (можно в действительности написать заявление), например, сказав, что записывали все разговоры.
Домой и на работу точно никто не приедет. На днях начали звонить коллекторы и требовать от меня погашения долга в компании Avon. Но дело в том что я никогда не работала с этой компанией и естественно там ничего не заказывала. Паспортные данные у них действительно мои. В компанию Avon я позвонила и объяснила все, они говорят что бывает, работают мошенники. Но вопрос в том что мне делать? Эти коллекторы надоели, последний их звонок был с угрозой поедим ко мне домой и на работу. Имеют ли они на это право? И можно их как-то наказать?
Это телефонные мошенники. Они используют психологическое давление в надежде, что Вы перечислите деньги.
Проще всего - это заблокировать входящий. Либо потребуйте предоставления документов, а также пригрозите обращением в правоохранительные органы (можно в действительности написать заявление), например, сказав, что записывали все разговоры.
Домой и на работу точно никто не приедет.
СпроситьДобрый вечер.
Не обращайте внимание.
Данная категория дел не является предметом рассмотрения судов и коллекторов в том числе. Вы констатируете факт и последствия которые являются способом реализации права требования кредитора к заёмщику.
Именно судебный порядок, наиболее приемлем для заёмщика, с финансовой позиции, при построении соответствующей позиции. Пришли бумаги
что мой долг выкупил другой какой то банк, и теперь я им должна оплатить этот долг. Пришло письмо с эйвон о за должности в сумму 6999 р, написано что нужно оплатить в течении двух дней, либо вызовут в суд и придут домой коллекторы.
Вы констатируете факт и последствия которые являются способом реализации права требования кредитора к заёмщику.
Именно судебный порядок, наиболее приемлем для заёмщика, с финансовой позиции, при построении соответствующей позиции.
СпроситьПришли бумаги
что мой долг выкупил другой какой то банк, и теперь я им должна оплатить этот долг.
Спросить
Скорее всего да;ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2019)
""ГК РФ Статья 385. Уведомление должника о переходе права
(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 367-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.
""Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.
2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.
""3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).
СпроситьЕсли Вам нужна помощь при рассмотрении перспектив взыскания данной задолженности с Вас либо построении алгоритма действий по защите интересов, обратитесь за практической помощью к юристу.
СпроситьДобрый день, Катя. Насколько давно Вы не оплатили заказ? 3 года прошло с момента покупки продукции Avon? Если прошло, то истек срок взыскания долга.
Кроме того, нужно посмотреть из чего складывается сумма 23 000 руб,: это только стоимость товаров или также проценты? Работала давно в эйвоне, вовремя не оплатила заказ. На данный момент долг 23 тыс. Долг продали компании "КЭФ" так как на данный момент не могу оплатить полностью, позвонила на горячую линию спросила можно ли выплачивать частями, на что мне ответили что сразу нужно внести 11 тыс. Подскажите пожалуйста как быть?
Добрый день, Катя. Насколько давно Вы не оплатили заказ? 3 года прошло с момента покупки продукции Avon? Если прошло, то истек срок взыскания долга.
Кроме того, нужно посмотреть из чего складывается сумма 23 000 руб,: это только стоимость товаров или также проценты?
СпроситьОжидайте судебного приказа. Далее в течение 10 дней подавайте возражения на его исполнение. Суд. приказ будет отменен. Пока так. Ничего не делать.
Пусть "передают документы в суд".
Правда, ждать придётся долго. Здравствуйте, Юлия.
Вы получили продукцию AVON на реализацию, продали его, выручили деньги - оплатите Ваш заказ. Можно узнать мне пришло письмо с эйвона долг вместе с пениями составил 27,475 рублей пишут что нужно заплатить в течении пяти дней если не заплатят передадут документы в суд! Заплатить не могу так как маленький ребенок на иждевении не работаю денег нет платить не чем! Что мне делать.
Ожидайте судебного приказа. Далее в течение 10 дней подавайте возражения на его исполнение. Суд. приказ будет отменен. Пока так.
Спросить
Здравствуйте, Юлия.
Вы получили продукцию AVON на реализацию, продали его, выручили деньги - оплатите Ваш заказ.
СпроситьЗдравствуйте. Сначала потребуйте у коллекторского агентства договор переуступки прав на ваш долг, необходимо точно знать у кого Ваш долг, у коллекторов или же у компании. А зачем платить тому. Кому вы вообще не обязаны платить. Договор с компанией не расторгнут, договора переуступки права требования (цессии) у вас нет, статья 385 ГК РФ вам в помощь. Коллектору направьте заявление о запрете обработки ваших персональных данных и запрете общения с вами.-ст.8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. 06.17 года у меня был долг у компании эйвона 2806 рублей. Пришло письмо по прописке от коллекторо 12.01.19 оплатить долг в размере 9743 р до 31.01.19 думаю что делать до 31 точно не могу. Т.к зарплата только 5 числа. Позвонить им договориться они имеют право не идти на встречу?
А зачем платить тому. Кому вы вообще не обязаны платить. Договор с компанией не расторгнут, договора переуступки права требования (цессии) у вас нет, статья 385 ГК РФ вам в помощь. Коллектору направьте заявление о запрете обработки ваших персональных данных и запрете общения с вами.-ст.8 ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
Спросить
Здравствуйте! Коллекторы имеют право взыскать долг только в судебном порядке. Если с суммой будете не согласны, в суде можете возражать в отношении размера суммы задолженности, которую насчитаю коллекторы. Добрый день, все верно, взыскать денежные средства с Вас могут только через суд. И действительно сумма будет больше фактической массы долга по кредиту, обратитесь к организации выдавшей кредит с соглашением о изменении сроков уплаты кредита. У меня долг по эйвону, колекторы грозят в суд отдать дело и что я платить буду намного больше, но у меня нет денег, я прошу подождать до зарплаты, я недавно зашла на работу. Как поступить и что будет на самом деле?
Здравствуйте! Коллекторы имеют право взыскать долг только в судебном порядке. Если с суммой будете не согласны, в суде можете возражать в отношении размера суммы задолженности, которую насчитаю коллекторы.
Спросить
Добрый день, все верно, взыскать денежные средства с Вас могут только через суд. И действительно сумма будет больше фактической массы долга по кредиту, обратитесь к организации выдавшей кредит с соглашением о изменении сроков уплаты кредита.
СпроситьЗдравствуйте! Есть ГК РФ где описаны договоры поставки, и т.д. Данные договоры являются возмездными. У Вас есть документы, подтверждающие их заказы? У меня есть представители которые не хотят вообще платить за эйвон, и говорят что им ничего не будет, так как нигде не расписывались, ни в каких договорах, что им будет.
Здравствуйте! Есть ГК РФ где описаны договоры поставки, и т.д. Данные договоры являются возмездными. У Вас есть документы, подтверждающие их заказы?
СпроситьОнлайн магазин в айвон это фактически каталожная ссылка, по которой Вы можете получать заказы от клиентов. ИП для этого не требуется.
Если у Вас возникают вопросы по сотрудничеству компании, Вы всегда можете обратиться к своему координатору, который Вам всё сразу будет разъяснять (у них обычно есть страницы и в соцсетях). Здравствуйте, Алена!
Если Вы собираетесь извлекать доход на постоянной основе, то согласно закону Вы должны быть зарегистрированы в качестве индивидуального прдепринимателя. Я представитель компании Avon, хочу открыть онлайн магазин. Нужно ли регистрировать ИП?
Онлайн магазин в айвон это фактически каталожная ссылка, по которой Вы можете получать заказы от клиентов. ИП для этого не требуется.
Если у Вас возникают вопросы по сотрудничеству компании, Вы всегда можете обратиться к своему координатору, который Вам всё сразу будет разъяснять (у них обычно есть страницы и в соцсетях).
Спросить
Здравствуйте, Алена!
Если Вы собираетесь извлекать доход на постоянной основе, то согласно закону Вы должны быть зарегистрированы в качестве индивидуального прдепринимателя.
СпроситьЕсли к Вам имеют претензию по задолженности. Вам ничего делать (при условии, что написанное выше - правда) не нужно. Пусть подают в суд и там доказывают свои требования. Проверьте баланс сейчас? Либо просто проигнорируйте и сейчас тоже. С Уважением! Второй год, примерно в тот же период присылают письма от эйвон с якобы какой-то задолженностью. Давно этим не занимаюсь и при уходе из этого сет. маркетинга баланс в аккаунте был положительным. Что делать? Первое письмо игнорировала. Прислали ещё.
Если к Вам имеют претензию по задолженности. Вам ничего делать (при условии, что написанное выше - правда) не нужно. Пусть подают в суд и там доказывают свои требования.
Спросить
