Мне 11 лет. Сегодня я по просьбе моих родителей отправилась в магазин (продуктовый). Я набрала на нужную мне сумму продуктов, из этих продуктов в корзине лежали вафли, которые по ценнику стоили 30 рублей, я пошла к кассе. Предпоследними мне пробили вафли, которые, как оказалось, стоили 50 с лишним рублей. Мне естественно не хватило, я попросила убрать их, на что кассирша ответи ла пристальным взглядом, закатыванием глаз и последующими словами: ТЫ ХОТЬ СМОТРИШЬ, ЧТО ТЫ БЕРЁШЬ? НИЧЕГО Я УБИРАТЬ НЕ БУДУ, ОТСТАНЬ ОТ МЕНЯ!
Так ничего не убрав мне пришлось отложить основные продукты, просто потому что мне на них не хватало.
Пожалуйста, скажите, что мне делать в данной ситуации?
Вы можете написать жалобу в районную прокуратуру по месту нарушения Ваших прав (ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"). Опишите подробно все что происходило, в свободной форме. Попросите разобраться, принять меры. Прокуратура проведет проверку.
Согласно пункту 1 статьи 1 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" (далее - Закон о прокуратуре) Прокуратура Российской Федерации - единая федеральная централизованная система органов, осуществляющих от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции Российской Федерации и исполнением законов, действующих на территории Российской Федерации.
Проверки исполнения законов проводятся на основании поступившей в органы прокуратуры информации о фактах нарушения законов, требующих принятия мер прокурором.
В силу пунктов 1, 2 статьи 22 Закона о прокуратуре прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона, требовать от руководителей и других должностных лиц органов, указанных в статье 21 указанного Закона, выделения специалистов для выяснения возникших вопросов; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций.
Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.
Спросить
вместе с мамой придти к администратору магазина ,копией чека и написать официально жалобу на грубость продавца в книге жалоб и предложений,еще можно обратится с жалобой в отдел по защите прав потребителей.
Спросить
