Проблемы с заказом одежды по меркам в ателье Dagondisain.com - как решить конфликт и вернуть деньги?
Я заказала пошив одежды по меркам в ателье из Санкт-Петербурга (я в Москве). Внесла предоплату 100%. В процессе выполнения заказа была на связи с портнихой (Маргарита Багдасарян, ателье Dagondisain.com). Заказ был выполнен отправлен мне по почте. По факту одежда оказалась пошита крайне некачественно, все криво и косо. Портнихе выслала фотографии с просьбой прокомментировать. Портниха претензии приняла, договорились о возврате средств - она попросила выслать обратно вещи наложенным платежом. Я отправила, посылка дошла до её отделения почты, но получать её она не стала. Телефоны мои заблокировала, на связь не выходит. Ателье их при этом функционирует, приглашают на курсы кройки и шитья. На мои письма не реагирует с просьбой достойно выйти из конфликтной ситуации. Как поступать в данном случае? Возможно ли судебное разбирательство (я из Москвы с несовершеннолетним ребенком, портниха Питер-Краснодар, на сайте никакие данные о ИП нет). Спасибо.
Документы о внесении денег у Вас есть?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация