Неправильное оформление кредита на телефон привело к неожиданным последствиям - кредит за микроволновую печь погашен, а деньги на погашение телефона скрыто списаны

29.03.2016, 13:10

• г. Челябинск

Ситуация такая: в магазине оформляли кредит на телефон в декабре 2015 г. Ежемесячно по договору вносили платежи через кассу. В марте месяце 2016 г. был еще один кредит в том же банке (покупка микроволновой печи). И уже 1 платеж по графику совершен.

Сегодня утром приходит смс от банка с текстом: задолженности по кредиту № нет, т.е. кредит за микроволновую печь погашен.

Таким образом, оказалось, что договор на телефон в декабре 2015 был оформлен неправильно и в банке о нем не знают. А мы в течение 3 месяцев складывали деньги на открытый лицевой счет. Потом все эти деньги списали со счета в счет погашения кредита за микроволновую печь.

Как быть в данной ситуации? Звонков ни от магазина ни от банка не было. Сотрудники банка платежи принимали как не в чем не бывало. Будет ли просрочка по кредиту за телефон? И как восстановить кредит за микроволновую печь, т.к. досрочно покрывать кредит мы не собирались?

Читать ответы (1)

Микроволновая печь
Звонки от сотрудников банка
Как быть в данной ситуации

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

29.03.2016, 13:13,

г. Москва

Здравствуйте. Возможно, что имеет место быть мошенничество со стороны сотрудников магазина, но об этом утверждать рано.

В любом случае у Вас должно быть ДВА кредитных договора.

С ними обратитесь в отделение банка - уточните всю информацию сначала там.

Затем, если что-то будет не состыковываться - обращайтесь за разъяснениями в магазин. Затем решайте уже что делать дальше - либо в суд либо в полицию либо в претензионном порядке сможете разобраться.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59