Как вернуть задаток и отказаться от товара по договору с фирмой Bauer за подушку за 16200 рублей? Законные основания и процедура в защите прав потребителей
Была на презентации фирма bauer. Там мне втюхали подушку за 16200 руб. Оплатила я за неё задаток 3100 руб. по договору. Договор названия не имеет просто договор номер такой-то. В строке порядок расчёта написано задаток 3100 руб. Подскажите как вернуть деньги и отказаться от товара. Скажите конкретные статьи закона о защите прав потребителей. Товар доставлен не был и полностью не оплачен. Спасибо большое.
Если вы отказываетесь от исполнения договора сами, а при этом в договоре указано ЗАДАТОК, то вы не вернете денег. задаток в случае отказа покупателем от сделки добровольно возврату не подлежит.
Другое дело если бы продавец не исполнил свои обязательства по договору и отказал вам в доставке товара, тогда он должен вам оплатить двойной задаток.
Спросить
Была на презентации фирмы bauer. Там мне втюхали подушку за 16200 руб. Внесла задаток 3100. Товар ещё не доставлен, окончательный платёж не произведён. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от товара? Спасибо.
Была на презентации фирма bauer. Там мне втюхалм подушку за 16200 руб. Внесла задаток 3100 руб. Могу ли отказаться от покупки и вернуть задаток, если товар ещё не оплачен полностью и не доставлен. И как это сделать. На какие нормы права конкретно ссылаться. Спасибо большое!
В вашем случае-это не задаток,а аванс
Можете его вернуть в соответствии с нормами Закона РФ "О защите прав потребителей"
Пишите соответствующее заявление продавцу
Спросить
Ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей". Имеете полное право отказаться.
СпроситьБыл на презентации фирмы bauer. Там мне втюхали подушку из ламв за 22 тыс. руб.
Внес задаток 5000 тыс. Товар ещё не доставлен, окончательный платёж не произведён.Офис закрыт, они ушли в отпуск до 24.1017. Презентация была 07.10.2017
Здравствуйте, .
Вам надо тогда им требование направить о расторении договора купли-продажи и возвратом задатка
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Обратитесь с заявлением о расторжении договора купли продажи, поскольку товар не оплачен и Вам не передан, должны расторгнуто договор и вернуть деньги без штрафа
СпроситьБыла на презентации фирма bauer. Там мне предложили инфракрасный излучатель за 21 т. руб.
Внесла задаток 3000 руб по договору. Именно так там написано, а ниже что задаток не возращается. Можно ли вернуть задаток если товар ещё не оплачен полностью и не доставлен. И как это сделать. На какие нормы права конкретно ссылаться. На ст 26 и 16 закона о защ прав потребителей можно ссылаться в письме на возврат?
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей").
Спросить
Внесла задаток 3000 руб по договору. Именно так там написано, а ниже что задаток не возращается. Можно ли вернуть задаток если товар ещё не оплачен полностью и не доставлен. И как это сделать. На какие нормы права конкретно ссылаться. На ст 26 и 16 закона о защ прав потребителей можно ссылаться в письме на возврат?Вам же русским языком написали, что задаток не возвращается. Вы приняли условия и подписали договор. Чего же Вы сейчас хотите?Спросить
Была на презентации фирма bauer. Там мне предложили инфракрасный излучатель за 21 т. руб.
Внесла задаток 3000 руб по договору. Именно так там написано, а ниже что задаток не возращается. Можно ли вернуть задаток если товар ещё не оплачен полностью и не доставлен. И как это сделать. На какие нормы права конкретно ссылаться. На ст 26 и 16 закона о защ прав потребителей можно ссылаться в письме на возврат?
Хотелось бы видеть сей договор.
СпроситьБыл на презентации фирмы bauer. Там мне втюхали соковыжималку за 51500 руб.
Внес задаток 5200. Товар ещё не доставлен, окончательный платёж не произведён.
В подписанном мною договоре имеются следующие пункты:
3.2 Подписывая настоящее Соглашение, покупатель оплачивает 20% от суммы Договора, как задаток.
3.5 Покупатель в случае отказа выполнить условия настоящего договора в полном объеме или в случае расторжения ее не по вине Продавца, указанный задаток в п.п.3.2. не возвращается, считая, что им покрываются минимальные убытки, причиненные Продавцу результате расторжения договора.
Могу ли я вернуть деньги и отказаться от товара?
Спасибо.
Здравствуйте, Александр!
Да, конечно, Вы имеете право отказаться от покупки этого товара. Вам придется оплатить только расходы продавца на доставку и возврат товара.
СпроситьВ соответствии с п. 2 ст. 381 ГК РФ если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.
Спросить
Если Вы подписали договор, то требовать возврата задатка можете только в суде, признавая договор в этой части недействительным. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьПриобретен на презентации в фирме Bauer товар (набор ножей) по цене 31500 руб. с частичной предоплатой 6500 руб. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
Напишите претензию с указанием своих требований.
Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар (оказана услуга), о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Спросить
Можно, необходимо оформить и подать продавцу письменное требованиие о расторжении договора.
Спросить
При устройстве 25.02.2014 г на работу в маркетинговую фирму Tiens Optima, дистрибьютором по реализации товара, мне было предложено купить в фирме товар на 300 у.е.-примерно 13000 рублей. Я оплатил только 6500 руб. Товар ещё не получил. Проработав 2 недели я решил уйти из фирмы. Смогу ли я забрать деньги за неполученый товар? На основании какой статьи Закона о Защите Прав Потребителей?
Согласно Постановления Пленума ВС РФ №17 до момента получения товара, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возрата средств, плаченных за товар.
Спросить
Договор фирмой не исполнен не смотря на частичную оплату, Вы как потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги назад!
Спросить
Да, Вы сможете это сделать, поскольку товар еще не получили.
Нужно смотреть договор купли-продажи.
Можете оперировать статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей: если в договоре срок передачи товара не оговорен, то договор недействителен.
СпроситьВы вправе отказаться от договора и возвратить уплаченную денежную сумму. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьВсё зависит от того, как вы оформили свою покупку товара (договором, устно) и как платили (безналом по счету, наличными с выдачей квитанции об оплате). Если по договору сможете через суд обязать продавца исполнить свои обязательства или вернуть деньги. В других случаях- забудьте о деньгах или подайте на фирму в суд за приём на работу при обязательном условии купить у них товар. Но нужно оперировать доказательствами. Если их нет забудьте о деньгах.
Спросить
Валерий Анатольевич, добрый день!
Как указано в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Не исключено, что Вашим договором с Tiens Optima предусмотрены иные цели, для которых Вы как покупатель приобретаете товар (фирмы в подобных случаях страхуются и указывают, что покупатель приобретает товар для использования его в предпринимательских целях).
Если это указано в Вашем договоре, то воспользоваться правами потребителя, предусмотренными Законом "О защите прав потребителей", Вы не сможете.
При этом необходимо будет руководствоваться общими положениями гражданского законодательства о купле-продажи товара.
Отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора Вы будете вправе в случае, предусмотренном ст. 463 Гражданского кодекса РФ, согласно которой если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, либо в ином случае, предусмотренном самим договором.
Спросить
Принцип "Гербалайф".
Вы НЕЗАВИСИМЫЙ ДИСТРИБЬЮТЕР, т.е. приобретаете у компании товар с определенной скидкой ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕЙ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ.
Таким образом, ЗОПП в Вашем случае не применим. Правотношения строятся в соответствии с нормами ГК РФ.
СпроситьРаботаю по продаже запчастей. У меня ООО. В договоре подписаном с поставщиком указано что он имеет право отказаться в возврате товара если товар дешевле определённой суммы. Имею ли я право требовать забрать товар и вернуть мне деньги за него ссылаясь на статью 503 Гражданского кодекса РФ и статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Спасибо!
Зависит от условий договора. Но вот на указанные нормы ссылаться не сможете, ст. 503 ГК РФ - просто не регулирует данный случай (неприменима), а указанный закон - к Вашим взаимоотношениям не относится, ООО не является потребителем, оговоренным в этом законе.
СпроситьМеня пригласили на презентацию товаров компании Bauer, под предлогом вручения мне подарка, который я выиграла за участие в акции. На презентации 29.09.2021 г. презентовали продукцию, а потом настойчиво, уговаривали приобрести товар. Мною был подписан договор и внесен задаток 50 евро + 4 тыс. руб. Впоследствии, я вынуждена была отказаться от приобретения товара, ввиду изменившейся финансовой ситуации в семье. Хотелось бы расторгнуть договор и вернуть деньги. Позвонив на горячую линию Bauer мне объяснили что деньги не возвращаются и предложили мне приобрести другой товар (который шел к моему заказу как подарок), доплатив еще 2 тыс руб., мол иного решения быть не может. В пункт 3.5 настоящего договора пописано что в случае покупателя от договора продавец вправе удержать из задатка денежные средства в сумме фактически понесенных расходов связанных с выполнение обязательств по данному договору. Размер такого удержания может составить до 15% от суммы договора (71 900 р-сумма договора). Разъясните пожайлуста возможно ли решения данного вопроса?.
Добрый день. Да. Можно взыскать денежные средства, как неосновательное обогащение. Предварительно необходимо направить претензию в адрес получателя денежных средств. Затем, в случае официального отказа, направить исковое заявление суд.
Спросить
Здравствуйте!
Нужно конечно смотреть сам договор что Вы подписали, и писать уже письменно претензию и соглашение о расторжении договора, в претензии указывать, что Вы иначе будете вынуждены обратиться в суд.
СпроситьНа какую статью закона РФ о " Защите прав потребителей" нужно сослаться, чтобы вернуть аванс, если заявление о расторжении договора было написано и вручено ОТВЕТЧИКУ (юридическая фирма) до исполнения им обязательств по договору. (Ответчик не успел приступить к исполнению договора). Договор был заключен 8 октября 2016, заявление было написано 11 октября 2016 г.
Спасибо.
Не надо ни на какую статью ссылаться. Нужно написать претензию о возврате средств и подавать иск о защите прав потребителей, получите еще и проценты за неудовлетворение денежного требования, штраф за неудовлетворение претензии и компенсацию морального вреда. + расходы на юруслуги.
Спросить
