Невозвращенная предоплата за курсы - как вернуть деньги и защитить свои права

Question

Недавно я записалась на курсы посетила 3 занятия но обстоятельства изменились. Я предупредила, что не могу продолжить обучение ввиду переезда в другой город попросила вернуть предоплату в размере 7000 рублей. Разговор велся в телефонном режиме. Мне сказали, что хорошо деньги вернем через 5 дней. При внесении предоплаты мне не была выдана квитанция, на мой вопрос про квитанцию был ответ сейчас нет печати потом отдадим. Договор был подписан только в одном экземпляре и только мною (руководитель не подписывала его). Второй экземпляр договора мне не выдавался. Через обещанные 5 дней мне деньги не вернули, мотивируя теп, что нет в договоре такого пункта, хотя там есть оговорка что деньги могут вернуть в случае тяжелого заболевания, летального исхода, ПЕРЕЕЗДА ЗА ПРЕДЕЛЫ НАШЕГО РАЙОНА (напомню, я перехала в другой город), а также, что деньгиденьгинпошли на закупку учебного материала (я ничего не заказывала). Мною написано заявление о расторжении договора в соответствии со со.32 Закона РФ О защите прав потребителей. Ответа никакого. Подскажите, что мне делать и куда обратиться. Заранее благодарю!

Читать ответы (4)

Договор о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
Заявление о расторжении договора

Шакиров Айрат Айдарович · Answer

Добрый день! В суд обращайтесь

Воробьева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Сообщите им о наличии Закона о защите прав потребителей. Этого достаточно (Вашего заявления). Ожидайте решения.

Жеребцов Игорь Геннадьевич · Answer

Здравствуйте Анна. Возникает встречный вопрос: Чем вы сможете подтвердить факт оплаты для подтверждения в суде своих требований? Свидетели? Записи телефонных переговоров? Начните с жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Голдовский Максим Сергеевич · Answer

Анна, то, что написали им заявление-претензию-это хорошо. Данным Вы выполнили досудебный порядок урегулирования спора. Теперь  Вам необходимо обратится в  суд по месту нахождения ответчика с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств. К иску приложите претензию, квитанцию, сошлитесь на свидетельские показания и т.д.

Невозвращенная предоплата за курсы - как вернуть деньги и защитить свои права

Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора на курсы по маникюру - юридическая сила и права потребителя

Невозможность прохождения обучения - Как вернуть предоплату по договору о консультационных услугах?

Недействительность трудового договора и нарушение прав преподавателя колледжа

Как вернуть предоплату, если был расторгнут договор с юристом без акта выполненных работ?

Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.

Как вернуть деньги за обучение после посещения только одного занятия?

Какой процент неустойки я могу требовать, и от какой суммы: от суммы договора или от суммы предоплаты?

Проблема с возвратом денег за обучение - отмена занятия и спор о возврате оплаты

Проблема с возвратом предоплаты за несоответствующий двигатель ООО Автотрейд

Все расчёты и объёмы были обговорены устно после чего и была внесена предоплата.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59