
Светлана Викторовна
24.12.2015, 10:12
Сын признан виновным в долгом процессе ремонта планшета и оштрафован, хотя не взял деньги с клиента. Что делать?
Читать ответы (1)
У меня отдел ремонт сотовых. Клиент сдал планшет на ремонт с проблемой по зарядке. Ремонт был произведен. При получении клиенту продемонстрировали процесс зарядки, он расписался в получении и ушел. Через некоторое время вернулся и заявил, что на планшете (на сенсоре) трещина, которой у него не было. Вернул планшет и написал претензию.
Что нам делать? Менять сенсор за счет мастерской или написать в претензии отказ?
Если при принятии планшета не были отражены дефекты или их отсутствие или вообще не было акта принятия, то вы можете отказать. Он мог его разбить где угодно, в том числе и до и после ремонта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация

