Телефон с дефектами могули я его сдать по гарантии и доплатив взять другой телефон.
Телефон с дефектами могули я его сдать по гарантии и доплатив взять другой телефон.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Здравствуйте.
В течение 15 дней, если дефект возник по вине производителя, вы можете выбирать замену либо деньги.
После 15 дней использования, может требовать замену либо ремонт, только если в телефоне существенный недостаток.
Если нет существенного недостатка, то только ремонт.
Спросить
Треснул экран на телефоне, телефон ещё на гарантии. Можно его сдать в ремонт по гарантии.
Возврат и обмен телефона - права покупателя и законодательство
Могу ли я сдать телефон на ремонт по гарантии из-за помутнения камеры?
Проблема с гарантией - купленный телефон сломался, но требуют оплаты за ремонт
Что делать, когда телефон на гарантии, но батарея вышла из строя? Выбирать новый или продавать старый?
Можно ли сдать телефон на гарантию, купленный на б/у рынке? Проблема в микрофоне
Вопросы по ремонту телефона - что делать, если гарантия закончилась перед обнаружением неисправности?
Возможно ли сдать телефон по гарантии после истечения срока гарантии и двух ремонтов?