Как получить компенсацию за несоответствующий смартфон приобретенный в кредит?
Уже писала, но увы не поняла что делать. Приобрела смартфон в кредит 21.02.16, 24.02.16 сдала на диагностику для замены товара, т.к. были проблемы со связью, 04.03.16 написала претензию в магазин о предоставлении мне другого аппората соответствующего качества, 21.03.16 мне пришло смс о том что я могу обменять товар, такого же смартфона небыло в наличии, я уже потеряла защитное стекло, которое наклеила на некачественный аппорат (у меня ребенок с зпр-инвалид, это уже 5 телефон за 2 года, он их разбивает мне), не хотела менять на другую модель т.к. мною еще был преобретен бампер-чехол, защита обошлась мне в 2000 р. Продавец записала мой номер и подала заявку на данную модель. Сегодня 02.04.16 мне позвонили с магазина, мол телефон есть в наличии и я могу его обменять. Кредит я оплачиваю. Телефоном не пользуюсь 38 дней. Что сделать, чтобы получить компенсацию? Можно ли обойтись без юриста? Какие заявления или жалобы писать, куда и кому? Буду рада помощи. Заранее спасибо.
без юриста не обойдетесь. Компенсацию вам могут присудить только в судебном порядке. До этого необходимо направить претензию с вашими требованиями.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация