Неудачный опыт в химчистке - как вернуть деньги за испорченную обувь без договора?

05.04.2016, 20:20

• г. Уфа

Сдала месяц назад в химчистку обувь светло серого цвета, замша. Испортили полностью-цвет темный (покрасили), разводы, замша скукоженая, подошва под цвет сапог. Один момент-Нет на руках этого договора (утеряла). Сапоги оставила у них, не стала забирать. Можно ли вернуть деньги за испорченную обувь, она новая, подошва идеальная. Я приходила с подругой и камеры там имеются. Я хочу возместить полную стоимость обуви. Как это сделать и возможно ли? Спасибо.

Читать ответы (8)

Можно ли вернуть деньги за обувь
Можно ли вернуть деньги
Вернуть деньги за обувь

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

05.04.2016, 20:23,

г. Темрюк

Возможно взыскать двойную стоимость в претензионно-исковом порядке, чек о стоимости имеется?

Спросить

Юрист

Кугейко А.С. PRO 4.4

05.04.2016, 21:13,

г. Челябинск

Здравствуйте.

Помимо договора у Вас должен быть акт передачи обуви в химчистку, который подтверждает, когда именно Вы сдали обувь.

Документы в Вашем случае терять конечно не желательно...доказывать свою правоту будет сложнее.

Сапоги необходимо было сфотографировать - до сдачи в химчистку и после, когда Вы их увидели и не забрали...

Для начала напишите жалобу в Роспортребнадзор, в которой все подробно опишите.. пусть проведут проверку по Вашей жалобе.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

05.04.2016, 20:32,

г. Уфа

Чека нет, но обувь новая и сохранилась коробка с артикулом и штрих кодом+ есть фото где я себя фоткала в них дома. Хочу по штрих-коду( и коробке) попросить копию чека в магазине, надеюсь выдадут.

Спросить

Юрист

Маракулина Н.В. 4.8

05.04.2016, 20:35,

г. Тамбов

Насчет копии не знаю, но подтвердить стоимость этой пары магазин может. Вам в принципе более ничего и не надо. Пишите претензию в химчистку и прилагайте полученные от магазина документы.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

05.04.2016, 20:40,

г. Уфа

Еще один момент хочу уточнить. Я живу в Уфе и следовательно сдавала в Уфе в химчистку, а сапоги покупала в Москве, они могут прислать подтверждение из Москвы? Дату покупки я помню

Спросить