Как поступить.
Заказчик заказал решетки из металла по своим размерам. При заказе мы написали, что решетки будут выполнены из стали толщиной 1 мм (это указано только в письме по электронной почте). По факту поставщик предоставил на решетки из стали 0,8 мм.
Теперь заказчик требует возврата денег из-за несоответствия толщины металла заявленной.
Оплачивался заказ по безналичному расчету и в счете указаны только размеры решеток и цвет.
Требование возврата изложено в письменном виде?
Спросить
Добрый день, Василий!
1. Пишите претензию на основании электронной переписки, так как заказ не соответствует оговорённым параметрам. 2. Если получаете отказ, обращаетесь через суд и возвращаете себе свои деньги + моральный вред, + суд.расходы + затраты на юриста.
Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.
Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам
ЮК «Юрвита»
Спросить
