16.04.2016 г в магазине М-ВИДИО в г.Томске купил ноутбук и только 17.04 попробовал воспользоватся. В ходе начала пользования предположил что сие устройство не соответствует заявленным параметрам и возможно что ранее этим устройством кто-то пользовался! Сейчас хочу это устройство вернуть обратно в магазин. Имею я ли право его вернуть, если да то что мне надо знать и что для этого нужно? (чтоб в магазине не развели) ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!

Вернуть так просто не получится, нужны основания, почему решили что им кто-то пользовался?

Возможность возврата ноутбука, приобретенного в магазине М-ВИДИО в г. Томске после использования

Проблема с зарядным устройством - клиент просит возврат денег

Я ИП. 18.01.2014 г. в мой магазин обратился клиент с заказом на приобретение зарядного устройства для своего ноутбука, при этом выслал на почту фотографию зарядного устройства. 20.01.2014 г. приобрел привезенное в магазин зарядное устройство (при покупке осмотрел и подтвердил его соответствие). 21.02.2014 Принес купленное зарядное устройство и написал притензию: Я,Иванов, приобрел ЗУ power adapter. Сразу заметил несоответствие разьема ноутбука и штекера ЗУ. Спустя неделю после начала эксплуатации ЗУ прекратоло работу. Прошу вернуть деньги. Вопрос: Обязан ли магазин производить возврат, если клиент, видя что ЗУ не соответствует каким то параметрам, но продолжая его эксплуатировать, что возможно и привело к поломке ЗУ?

Читать ответы (1)

Проблема с зарядным устройством для ноутбука - отказали в возврате из-за технической сложности

Поиехала в магазин за зарядным устройством для ноутбука (при себя имела свой зарядник, который вышел из строя) мне подобрали зарядное устройство и сказали должно подойти, я сказала, если не подойдёт я привезу обратно, на что мне сказали, да пожалуйста. Приехав домой обнаружила, что ноутбук не заряжается от этого зарядного устройства вообще, на следующий день повезла обратно в магазин, чтобы вернуть деньги, на что мне сказали, что он относится к техническим сложным и возврату не подлежит, как быть?

Читать ответы (1)

Невозможно использовать оптические диски на только что купленном ноутбуке - это основание для возврата?

Купил в магазине ноутбук, не могу воспользоваться устройством читающим оптические диски (из причин, возможно, не установлено программное обеспечение) могу ли я его вернуть обратно? Чек, упаковка и сам ноутбук в порядке. Купил 16 июня.

Читать ответы (1)

Как обменять только зарядное устройство, не возвращая смартфон в интернет-магазин?

Такой вопрос-Купили в интернет магазине смартфон. К аппарату претензий нет, но зарядное устройство при подключении сильно нагревается... Хочу его обменять. На горячей линии магазина говорят, что нужно сдавать телефон вместе с зарядным устройством в сервисный центр. Или возвращать все вместе, если не нарушен внешний вид. Но меня устраивает телефон, я хочу обменять только зарядное устройство! Как я могу это сделать?

Читать ответы (1)

Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?

Я купила товар в продовольственном магазине надлежащего качества, но по определённой причине хочу вернуть его в магазин и купить что-то другое. Подскажите пожалуйста имею ли я на это право? Просто хозяйка магазина отказала мне, сказала, что это не уважение к магазину.

Читать ответы (1)

Неверно подошли переходники зарядки - возможно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой?

Купил сегодня зарядное устройство для ноутбука. Устройство в упаковке было, которую открыть возможно только вскрыв режущим предметом. Ни один из переходников зарядки не подошел под разъем ноутбука. Можно ли вернуть в магазин устройство, с учетом что упаковка испорчена?

Читать ответы (2)

Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!

Я купил в магазине автомобильное зарядное устройство для телефона. При подключении телефона через этот зарядник телефон начинает фонить. Продавец мативирует это тем что зарядка неоригинальная. При моей попытке вернуть в магазин это зарядное устройство и получить обратно свои деньги, получил отказ.

Читать ответы (1)

Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?

Купила в магазине техники универсальное зарядное устройство к ноутбуку, упаковка была герметично запаянна, так что в магазине не вскрывала и не проверяла. Когда пришла домой после вскрытия упаковки, начала подсоединять зарядное устройство к ноутбуку, ноутбуку не хватило мощьности зарядник. После этого обнаружена что зарядное устройство отличается от упаковки (то есть на упаковке заявлена сила подаваемого тока больше, чем на самом зарядном устройстве) После обнаружения брака сразу поехали в сервисный центр сообщить о несоответствии товара с упаковкой и взять заключение о том что товар исправен, чтобы в магазине сделать замену, на что нам сказали, что они не могут дать заключение потому что товар не соответствует упаковке, в магазине так же отказываются делать возврат средств, так как при нас открыли две упаковки таких же зарядников и там всё соответствует упаковке, и они это не могут отнести к заводскому браку, поэтому отказываются делать возврат средств, говорят что нужно было весь процесс вскрытия снимать на видео. Сумма зарядного устройства 1100₽.Подскажите как нам вернуть деньги и на что опираться?

Читать ответы (1)

Как принудить магазин принять обратно совершенно целый мобильный телефон

Купил в магазине мобильный телефон, через два дня решил сдать его обратно - совершенно целый, т.к. не отвечает тех. параметрам. Магазин отказался его принять, ссылаясь на Постановление 924 (сложное тех. устройство) - но его там нет в Перечне! Просьба - на что сослаться мне, чтобы телефон приняли обратно? Спасибо.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть ноутбук, если экран не соответствует заявленным характеристикам, после 4 месяцев со дня покупки

Купил в магазине ноутбук, все характеристики ноутбука соответствуют заявленным, кроме экрана. В магазине экран обозначен как глянцевый, но по факту он матовый. Прошло порядка 4 месяцев со дня покупки товара, могу ли я вернуть данный товар, т.к. он не соответствует заявленным характеристикам. Если да, то на основании чего (ФЗ)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59