Я купила браслет (бижутерия) из металла с напаенными крупными камнями, браслет не сомкнутый и для того что бы он не слетал с руки его нужно сжать. Когда я это сделала он захрустел и несколько камней от него отвалилось. В магазине вернуть деньги отказались. Как быть?
Здравствуйте!
По описанию Вы своими действиями нарушили целостность браслета, то есть камни вылетели не из-за производственного брака , а результате ваших действий. Поскольку товар качественный, вины магазина в вылете камней нет, видимо они и отказались вернуть Вам деньги. Если Вы считаете, что это все-же производственный брак/некачественный товар, тогда придется обращаться за независимой экспертизой и отстаивать свои права в судебном порядке.
Спросить
Здравствуйте. Магазин может послать на экспертизу, но заключение будет однозначно, что это Ваша вина.
Бог Вам в помощь
Спросить
претензии даже нет смысла предъявлять
Спросить
