Когда после покупок я дал номерок, мне протянули пустую сумку какой-то бабушки (как потом выяснилось).

В Вашей ситуации вернуть сумку или взыскать с магазина стоимость вещей или сумки почти невозможно, если только Ваша сестра не подтвердит, что Вы действительно сдавали эту сумку и в ней находились именно те вещи, о которых Вы говорите. Другими словами она должна была видеть, как Вы их туда складываете, или по меньшей мере иметь возможность проверить содержимое сумки. Тогда имеет смысл подать гражданский иск на организацию и вызвать ее в суд в качестве свидетеля. Когда минует один месяц с начала расследования, напишите в городскую прокуратуру заявление о действиях магазина и о том, что видела сестра.

На будущее. Обычно граждане осведомлены о том, что такие организации не отвечают за сданное, и поэтому не оставляют ценные или дорогостоящие вещи. Человек за прилавком с номерками может быть вообще не работник этого магазина. По сути Вы отдаете вещи в чужие руки; это почти то же самое, как если бы отдать вещи на улице случайному прохожему в обмен на жестяной жетончик.

Ответ на Ваше замечание.

Я с Вами согласен. В юридическом смысле магазин несет ответственность за вещи, сданные подобным образом. Но я хотел выразить мысль о том, теоретически, если человек сдал вещь без свидетелей, без расписки о том, кем, когда и какая вещь получена, перед хранителем открывается широчайшее поле для злоупотреблений. Он может вернуть вам ДРУГУЮ вещь, вернуть вещь условно говоря без ценного содержимого или вернуть вещь и часть содержимого, и никакой ответственности за это не понести, поскольку никаких свидетельств о том, что и как было в действительности нет.

В связи с этим весьма положительно то, что с Вами оказался человек, который как раз сможет подтвердить Ваши объяснения. Какая заинтересованность может быть у сестры - только заинтересованность в восстановлении Ваших нарушенных прав и законных интересов как владельца вещей и сумки, что решительно приветствуется судебной системой.

С уважением,