Неправильное отключение горячей воды - прорвавшаяся батарея и затопленная квартира - что делать?
Отключали горячую воду испытывали систему, в объявлении ТСЖ было написано, что будет отключено и подача тепла, но тепло не было отлюченно, прорвало батарею, затопило горячей водой квартиру, испортили паркет, наши действия?. Спасибо,
Добрый день!
Ваши действия - писать претензию в ТСЖ.
На лицо факт причинения вреда в следствие некачественности услуги.
Откажут в удовлетворении требований - идти в суд.
Также можете написать нам жалобу на ТСЖ по данному факту и наша организация займется данным делом.
С уважением "Общество защиты прав потребителей"ПотребСоюз"
38-193-38
Спросить
К нашему дому нет подвода горячей вода, в доме установлены счетчики тепла и холодной воды. Но теплосети несколько лет взыскивают с нас плату за горячую воду. Но мы получаем горячую воду за счет тептеплообменника. ПОЛУЧАЕТСЯ ТЕПЛО НАШЕ ВОДА НАША, а плату берет теплосеть. Получается если я налью кружку воды за которую заплатила, поставлю на батарею за тепло тоже заплатила, то когда она нагреется она стоит отдельных денег? ППравомерно ли действия тепло сетей?
Обратитесь с заявлением в жилищную инспекцию Вашего города, они все проверят и заставят управляющую компанию работать по закону.
СпроситьПрорвало батареи, затопило 3 этажа (живем на 4). Долго время небыло горячей воды, на улице температура-10, внезапно подали горячую воду и батарея лопнула. Работник ЖЕКа пришел на место через час. Виноват в потопе ЖЕК или владелец квартиры?
Мы залили соседей.
Отключали горячую воду. В кране с горячей водой не было никакой воды. Был оставлен открытым кран. Когда включили горячую воду, она полилась из крана и затопила соседей, так как дома не было никого.
Вопрос: есть ли закон или нормы, обязывающий ДЭЗ держать в системе водоснабжения воду в обязательном порядке перед включением горячей воды?
Управляющие компании, ТСЖ обязаны предупреждать собственников многоквартирных жилых домов о предстоящих плановых и внеплавновых работах по отключения водоснабждения, а именно, когда будут начаты и окончены работыю Однако, в данном случае, конечно же полностью Ваша вина причинении материального ущерба собственникам другой квартиры и по-всей видимости ответственность придется нести самостоятельно.
Спросить
Случаи перерыва предоставления подачи горячей воды регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг № 354, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г.
Как правило, подача воды может быть прекращена в трех случаях 1. аварийная ситуация 2. плановое отключение 3. за долги.
Согласно ГК РФ, по общему правилу, виновная сторона отвечает за вред причиненный другой стороне.
В вашем случае, по моему мнению, вины ДЭЗ нет.
СпроситьКвартира без централизованной горячей воды. 10 лет назад установили счетчик на техническую горячую воду (т.е вода из батареи) мы не пользуемся, но приходиться сливать батареи что бы было тепло можем ли мы отказаться от этого счетчика и снять его?
Снять счетчик вы сможете только с разрешения организации, которая этот счетчик установила.
СпроситьВ подвале прорвало трубу с горячей водой, вода текла через счётчик, кто должен оплачивать эту горячую воду? Т. к ТСЖ раскидало на всех жильцов в графе ОДН в квитанции.
Здравствуйте, Целиком и полностью воду оплачивает на чьем балансе находятся трубы - Управляющая компания или ТСЖ, но никак не жильцы, так как авария не по вине жильцов, Пишите жалобы в Государственную жилищную инспекцию - Ваши права нарушены.
СпроситьВ нашем 5 ти этажном доме на 70 кв УК отключили горячую воду, месяц мы без горячей воды. УК обосновывает это неисправность тепло обменника. На наш вопрос Когда будет горячая вода? УК отвечает: Что воды вообще не будет. Куда нам обращаться с жалобами?
Тут для жалоб следующие инстанции: жилищная инспекция, прокуратура, администрация.
Спросить
В жилищную инспекцию или в прокуратуру. Может даже электронно через госуслуги не выходя из дома.
-
По самому вопросу это конечно вообще уже верх всего. Мало того что ук не исполняет обязательства по надлежащему содержанию имущество (а обязанности входит проверка работоспособности исправности и техническое обслуживания узлов) так еще и даже действия никакие ни хочет принимать. Просто довели до момента когда это все сломалось, просто отключили и вообще сидят и не знаю что делать... Я не знаю будет ли инициировано прокуратурой или инспекцией именно судебное разбирательство с ук по этому поводу, но если б я был собственником 100% через суд дисквалифицировал бы юр лицо УК от управления мкд. Раз они не понимают что делают, и даже более того не знают что делать, то в общем то им подобной деятельностью не нужно заниматься. Учредить УК,открыть офис и взять дома на управление много ума не надо. А вот уметь обслуживать обьект это совершенно другое.
СпроситьЯ собственник квартиры. В квартире не проживаю и не зарегистрирован. В квартире проживают родственники. Есть решение суда о разделении счетов по оплате: за тепло и ОДН горячей воды-плачу я как собственник, за горячую воду-жильцы прописанные в квартире-не собственники. Поставщик тепла и горячей воды по заявлению с приложением решения суда разделил счет на оплату на тепло и ОДН и горячую воду, но держателем счета записал и там и там меня, мотивируя тем, что я собственник. Решение суда не указ? Обжалования со стороны поставщика услуг не было. Правомерно ли данное действие и куда дальше идти.
Обращайтесь в суд , берите исполнительный лист и отнесите его приставам, за надлежащее исполнение судебных решений отвечают они.
СпроситьУ соседки сверху в квартире прорвало батарею. Нас затопило горячей водой. Стены, мокрые, на полу 5 см вода (толщиной, глубиной). Квартира служебная у нее и у меня. Она сетует на ТСЖ. ТСЖ на сосетку. Повреждения сфотографировала. Обои отошли, на стенах подтеки. Вызвала оценщика. Хочу подать в суд. Суд установит чья вина. Надо ли мне делать экспертизу этой батареи, которая протекла? Ход моих действий.
Здравствуйте, Наталья.
Не стоит ломать себе голову. Если Вы не юрист, вряд ли Вы сами сможете написать грамотное исковое заявление со ссылками на необходимые нормы. Обратитесь к юристу и Вам напишут толковое исковое заявление. Стоимость такой работы относительно невелика. К тому же эти расходы можно будет взыскать с соседки как судебные расходы. Делать экспертизу батарею пока нет необходимости. Если потребуется - сделаете по назначению суда.
СпроситьМногоквартирный дом оборудован индивидуальным тепловым пунктом (ИТП) для приготовления горячей воды (ГВС). ИТП не оборудован приборами учета тепла к нему и холодной и горячей воды. Тепло в дом измеряется общедомовым прибором учета тепла и это тепло используется как для отопления, так и для ГВС. При расчетах за потребленное тепло ТСЖ показания общедомового прибора тепла относит все на отопление, а тепло на ИТП начисляется плюсом к уже учтенному общедомовым прибором (и отнесенное на отопление). Насколько правомочен этот подход. Сергей.
Здравствуйте! решение УК (ТСЖ) не законно. В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.
СпроситьУ меня нет счетчиков тепла. Нет и горячей воды. Есть холодная вода. Есть титан для нагрева воды. Есть счетчик на воду и э/энергию. Почему оплата за тепло зависит от расхода холодной воды?
Это разные услуги и не зависят друг от друга. Обращайтесь в управляющую компанию для сверки начислений на основании п/п б) п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016).
Спросить
