После этого из банка пришло смс-сообщение, что мне увеличили кредит до 45 000 руб. 00 коп., и прислали кредитную карту.

Обращаюсь к вам с просьбой, оказать содействие в возврате моих денежных средств, незаконно снятых с моего счета в банке.

29.06.2015 года между мной, Циликиной Галиной Анатольевной, и АО «Тинькофф Банк» (далее – банк) был заключен универсальный договор № 0170820906 (далее – договор от 29.06.2015 года). А Вы мне скиньте на эл.почту: galuha-cilikin@mail.ru

По договору от 29.06.2015 года я просила предоставить мне кредит по кредитной карте на сумму 15 000 руб. 00 коп.

С 29.06.2015 года по ноябрь 2015 года включительно я использовала кредит по кредитной карте на сумму 15 000 руб. 00 коп., и полностью его выплатила.

После полной выплаты кредита мне пришло сообщение из банка о том, что необходимо оплатить сумму - сто с чем-то рублей (точную сумму не помню). Я оплатила эту сумму.

После этого из банка пришло смс-сообщение, что мне увеличили кредит до 45 000 руб. 00 коп., и прислали кредитную карту.

В конце ноября или в начале декабря 2015 года мне на мой телефон № 8-916-275-24-51 пришло смс-сообщение из ЦБ РФ, где было написано, что «Ваши счета по картам приостановлены». Я перезвонила по телефону № 8-927-653-98-34, по которому пришло смс-сообщение, с целью выяснить, в каких банках приостановлены операции по моим счетам. Ответил мужчина, представился работником службы безопасности банка Орловым Дмитрием Сергеевичем. Он сказал, что у меня по счету хотели снять деньги. Так называемый Орлов Д.С. попросил сообщить ему номер моей карты и трехзначный номер. Далее он сказал: «На Ваш номер телефона поступит смс-сообщение с пин-кодом». На мой телефон поступило смс-сообщение с пин-кодом. Орлов Д.С. мне перезвонил, попросил сообщить номер пин-кода. Якобы для проверки движения денежных средств по моему счету. Я ему сообщила номер пин-кода, предполагая, что это все необходимо для проверки, не представляя, что Орлов Д.С. не является работником банка. Тем более у меня был тяжелый день на работе, было много клиентов, и болела голова. Орлов Д.С. мне ответил, что деньги сейчас спишут, а через три часа перезвоните, деньги вернутся Вам на счет. Через 3 часа я перезвонила Орлову Д.С. по телефону № 8-927-653-98-34. Ответил мужчина, который представился Алексеем. Он сказал, что Орлов Д.С. на совещании, звоните позже. Позже в этот же день и в другие дни я звонила Орлову Д.С., но никто не отвечал.

По счету-выписке я обнаружила, что у меня по договору № 0170820906 на кредитной карте от 14.12.2015 года был кредитный лимит на сумму 45 000 руб. 00 коп.

Из этого же счета-выписки видно, что 03.12.2015 года с моего счета была списана сумма 35 000 руб. 00 коп.

Я указанную сумму не снимала. Никому никаких распоряжений о снятии 35 000 руб. 00 коп. я не давала. Банковскую карту на 45 000 руб. 00 коп. я не теряла, никому не передавала.

В настоящее время я являюсь должником согласно счету-выписке по состоянию на 06.12.2015 года на сумму 46 729 руб. 86 коп.

Для меня эта сумма значительная, т.к. я являюсь почтовым работником и у меня маленькая зарплата.

Тем не менее, я вынуждена погашать возникшую не по моей вине задолженность.

Не доверять работнику службы безопасности банка, представившемуся Орловым Д.С., у меня не было оснований.

Однако, как я поняла позже, действия, так называемого, Орлова Д.С., были незаконными, мошенническими, с целью ввести меня в заблуждение и снять деньги с моего счета.

Я работаю в Главном центре магистральных перевозок почты - филиал ФГУП «Почта России» по адресу: 107140, г. Москва, Краснопрудный пер., д. 7 (на территории Красносельского района ЦАО г. Москвы).

Так как все мои переговоры по телефону с банком происходили на территории Красносельского района г. Москвы, первоначально я направила заявление в ОВД по району Красносельское. Ответ я получила от ОВД, и он был дан отрицательно после долгого ожидания в апреле месяца, с чем я не согласна.

Также я направила заявление в АО «Тинькофф Банк» по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Ответ также был получен отрицательно, с чем я тоже не согласна.

На основании изложенного, в соответствии с Приказом Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 30 января 2013 г. № 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры Российской Федерации», Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-Ф «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прошу Вас:

1.Разобраться в возникшей ситуации, провести проверку по изложенным фактам и дать мне ответ.

Это я уже отнесла в прокуратуру и сказали, что будет рассматриваться в течении 30 дней, а я отдала 25.04.2016. Вопрос, есть ли смысл вернуть мне деньги и Поможет ли мне прокуратура с этим вопросом, ведь еще перед списанием денег, банк без моего ведома продлил мне еще 45000 тыс. Меня зовут: Галина Анатольевна.