Претензия отказана - телефон разобран, ремонт не завершен, отсутствуют печать и роспись

Отдал телефон в ремонт, выдали квитанцию что телефон принят в ремонт по примерно нескольким неисправностям написали сумму поставили печать, через 10 дней вернули телефон вроде как сделанный, плюс дописали еще неисправности за что я заплатил, дома обнаружил что все не так гладко как должно было быть, отнес обратно приняли на доработку, позвонил через 2 недели после того как отдал сказали что обнаружили якобы еще неисправность, по итогу этой неисправностью стал сгоревший или вышедший процессор во время ремонта, теперь доделывают уже 2 месяца, сказали что если что-то не нравится забирайте телефон в том состоянии котором мы сделали. Подскажите как с ними быть и что делать?

Вправе ли я требовать при сдаче телефона в ремонт квитанцию, заверенную печатью ИП? Мне выдали квитанцию с указанием только модели моего телефона. Печать организации на квитанции поставить отказались. Гарантии возврата моего телефона нет никакой. И кому я буду предъявлять претензии в случае чего? Что должно быть отражено в квитанции?

Я сдала телефон по гарантии в ремонт и попросила у продавца подмену. Продавец потребовал оставить у них оригинал квитанции на телефон, который я сдала, предложив мне расписку за эту квитанцию. Имеет ли право продавец забирать у меня оригинал квитанцию?

У меня вопрос касаемо защиты прав потребителей. 24.12.16 сдала в ремонт телефон, замена модуля. 31.12.16 мне отдали телефон. 10 января 17 года я снова сдаю по гарантии т.к. меня не устроил ремонт, телефон сильно глючил. И забрала с ремонта 7 02.17, его якобы сделали, но он все равно глючил, поэтому я снова сдала в ремонт по гарантии и до сих пор мне не дают однозначного ответа, когда сделают. Хочу написать претензию. Подскажите, могу я при этом забрать свой телефон до написания претензии и что должно быть написано в квитанции? Кстати, в квитанции на сдачу телефона в ремонт не были указаны сроки ремонта...

Еще раз здравствуйте! Далее текст моего первого обращения к Вам. - После одного гарантийного ремонта телефона проявилась повторно неисправность - телефон не включается. Написал претензию на замену и указал модель телефона с перерасчетом цены и отдал в офис мегафона, второй экземпляр у себя с печатью. Пришел ответ на претензию. В нем написано чтобы я телефон отдал в ремонт по гарантии и ни слова про замену. Срок гарантии заканчивается и судя по телефону неисправности будут продолжаться, даже после очередного ремонта. Что теперь делать для замены телефона? О том что необходимо повторно предъявить претензию, я понял. Спасибо. Подскажите при предъявлении претензии продавец должен забрать телефон для определения причин неисправности, либо нет? При предъявлении претензии в первый раз продавец отказался принимать телефон, принял только претензию. Срок гарантии заканчивается через 7 дней. Возможно ли одномоментно сдать телефон в гарантийный ремонт и написать претензию? Обязан ли я по заявлению продавца направлять в ремонт телефон через курьера. Продавец сообщает что он не обязан принимать аппарат и отправляет к курьерам. Спасибо.

В 2010 г. купила телефон SonyEricsson X8 за 9490 рублей и доп. гарантию к нему на два года (действует до 10.2013 г). В конце июля сдала телефон на ремонт - плохо работал динамик. Вернули телефон в заключением: Ремонт технически не возможен, необходима замена радио блока (имеется квитанция о проведении ремонта). Когда приехала домой обнаружила, что телефон вообще не включается. Позвонила в фирму производившую ремонт, там объяснили, что блок сгорел, стоимость ремонта 3-3,5 тыс. рублей. По гарантии производить ремонт не будут, только платно. Но я сдавала рабочий телефон, по их вине сгорел радио блок. Претензию в письменном виде фирме производившей ремонт принимать оказались, сославшись на продавца. Я трижды обращалась по телефону в компанию продавца, там принесли извинения, и предложили забрать деньги за оплаченную доп. гарантию и больше они ничего не могут сделать. Приняли претензию по телефону 27.08.2012 г на рассмотрение в течение 5 дней. На 6-ой день (1.09.2012) позвонила сама узнать ответ. Мне ответили, что никакой заявки не было, еще раз выслушали, и опять предложили забрать деньги за доп. гарантию. Производить ремонт отказываются, есть аудио запись разговора. Помогите, пожалуйста, как поступить?

Сменить фото.

Готовые ответы.

Новости.

Сообщения.

Настройка.

Баланс (0 ₽).

Пополнить баланс.

История операций.

Партнёрская программа.

Правила оказания услуг.

Профиль.

Моя анкета

1

Мои вопросы.

Задать вопрос

0

Мои юристы

0

Мои друзья.

Мои подарки.

Мои фотоальбомы.

Мои подписки.

Публикации.

Мой форум.

Мой блог.

Избранное.

Публикации.

Вопросы.

Фотографии.

ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru

10 625 095 консультаций по темам:

Все темы

Прочее.

Оформить квитанции.

Квитанции ЖКХ

Потеря квитанции.

Утеря квитанций.

Коммунальные квитанции.

Оплата квитанций жкх.

Квитанция договор.

Копии квитанций.

Счет квитанция жкх.

Раздел квитанций.

Отдельная квитанция.

Квитанции тсж.

Квитанция ГИБДД

Восстановить квитанцию.

Квитанция платежа.

Квитанция пошлина.

Раздел квитанции жкх.

Акт передачи квитанции.

Нужна копия квитанции.

Реквизиты квитанции.

Оплаченная квитанция жкх.

Восстановление квитанций.

Подделка квитанции.

Оплата квитанций тсж.

Государственная пошлина квитанция.

Оформление квитанции.

Квитанция коммунальных платежей.

Двойные квитанции.

Как переоформить квитанции.

Квитанции налоговой инспекции.

Долговая квитанция.

Квитанция нотариуса.

Квитанции БСО

Оплаченная квитанция ГИБДД

Квитанция возврата.

Бланк квитанции госпошлины.

Квитанция Энергосбыт.

Бланки квитанций.

Квитанция на оплату.

Квитанция по оплате коммунальных услуг.

Квитанция на оплату штрафа ГИБДД

Квитанции от управляющей компании.

Квитанция за детский сад.

Квитанция для оплаты штрафа.

Квитанции за воду.

Квитанция штраф ГИБДД

Дополнительные услуги в квитанции.

Квитанции об оплате детского сада.

Потеря квитанции об оплате.

У нас в квитанциях

Алина, г. Иркутск.

Алина (онлайн) 15.03.2017 20:33

Россия, г. Иркутск | Вопросов: 1

На сколько законна такая квитанция УК?

ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ 2.71 (ТАРИФ).

ВЫВОЗ ТБО 2.45 (ТАРИФ).

ТЕКУЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 5.73 (ТАРИФ)

Отдала телефон в ремонт (НЕ ЗАРЯЖАЛСЯ). Квитанцию не дали, сказали занесут сами (соседнее здание) но дали дубликат позже, не оригинал. Телефон продержали 5 дней. После этого вызвали к себе, попросили квитанцию, сказав что телефон готов. Я отдала и мне в руки, вместо моего HTC ЗА 42000, отдают с выломанным противоударным стеклом (я устанавливала), корпус с видимой вмятиной, скорее всего от отвертки, когда пытались вскрыть телефон, через стекло. Я попросила открыть крышку заднюю и увидела, что крышка тоже сломана и куски собраны и посажены на клей. Внутренние детали без винтиков. Я попробовала призвать к ответу человека, которому отдавала телефон, который как оказалось не ремонтирует их,а вызывает какого-то мастера и отдает ему чинить. В таком виде я отказалась забирать телефон и потребовала квитанцию обратно. Мне ответили в грубой форме, чтобы я шла далеко, далеко, и ни меня ни телефон он не видел. Коробку от телефона я нашла. Буквально сегодня я зашла в эту горе-контору со свидетелем, нас выгнали и сказали что никакого телефона у них нет, я все забрала. Позвонила в полицию, мне ответили, что все недоказуемо.

Две недели назад сдал свой телефон на ремонт. Обещали сделать в течение двух недель, но какие-либо квитанции давать отказались. Теперь они возвращают мне еще более неисправный телефон, ремонт которого вероятно даже невозможен. Могу ли я что-нибудь сделать не имея даже квитанции о приеме на ремонт. Спасибо.

Когда я пытался его получить, предъявив для этого квитанцию, мне в этом отказали, заявив, что получить телефон может только тот, кто сдал его в ремонт, или необходимо предъявить паспорт лица, сдавшего телефон в ремонт.

Скажите, пожалуйста, правы ли они, ведь в "Правилах бытового обслуживания населения в РФ" указано, что для получения изделия необходима только квитанция.

С уважением,

Александр.