Как мне получить свой товар. Заказал в интернет магазине автор запчасти оплатил их через банк онлайн товар пришёл к нашему дилеру когда я приехал за ним мне говорят что ваш баланс не пополнен я предоставил им чек что оплатил за товар. Вот теперь они разбираются куда ушли деньги в банке гаворят что нужная сумма поступила на счёт каторый я указал а в этой компании ждул бухгалтера который выйдет после праздников вот я и немогу зобрать свой товар уже 15 дней как мне его зобрать и что я могу расчитовать на компинсацию или нет.

Необходима письменная претензия с применением финансовых санкций.

ждите бухгалтера сейчас вы все равно свой товар не заберете

Проблемы с получением товара из интернет-магазина - как решить ситуацию и возможно ли получить компенсацию

Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.

Заказала в интернет магазине запчасти, внесла полную оплату товара. Товар поступил в интернет магазин из екатеринбурга. При ремонте машины детали не пригодились. Одну их запчастей (радиатор кондиционера) я из магазина не забирала. Директор магазина отказывается вернуть деньги, говорит, что это индивидуальный заказ, смогут вернуть, когда продадут эти запчасти. Как я могу венуть деньги? А если они вообще не продадуться.

Читать ответы (1)

Фирма Ескредит объявила банкротство, а товар не выдают - что делать?

В интернет магазине заказала мебель в кредит. Приехал представитель банка и оформили договор. Деньги были перечислены представителю магазина фирма Ескредит, но Ескредит деньги магазину за товар не перечислил, врезультате магазин не выдает мне товар, а бакн заявляет, что обязательства свои выполнил, деньги перечислил. Фирма Ескредит объявила о своем банкростве. Банку оплатила первый платеж за кредит и 10% взнос за товар в магазин. Что теперь делать, куда обращаться? Возможно ли решить этот вопрос? Ведь на лицо факт мошейничества, в особокрупном размете, т.к. таких как я много.

Читать ответы (2)

Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?

Здравствуйте! Заказала товар в интернет-магазине, оплатила товар и его доставку через службу Pickpoint. Вовремя не успела забрать свой заказ, и Pickpoint отправил его обратно в интернет-магазин. В итоге прошло уже две недели, как товар отправили назад, но он так и не пришел интернет-магазину. В Pickpoint говорят, что они не отслеживают посылки, отправленные назад. Кто отвечает за мой потерявшийся (оплаченный!) товар и может ли интернет-магазин теперь отказаться вернуть мне деньги?

Читать ответы (1)

Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?

Заказал запчасти для авто в интернет магазине авторазборке. Заказ оплатил, магазин отправил в транспортную компанию, в которой груз был испорчен. Так написал менеджер компании. Обещали вернуть деньги в течении трёх дней, но уже десять прошло но деньги не вернули. Что можно сделать?

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель хочет вернуть деньги за запчасть, которую он приобрел, но не использовал?

У меня в магазине покупатель заказал прокладку на коллектор, через три дня товар пришел в магазин, покупатель его оплатил и забрал. Через 7 дней пришел обратно и сказал что ему запчасть не потребовалась, хочет вернуть деньги обратно. Я помимо всего оплатил транспортную доставку данной запчасти до магазина. И запчасть достаточно редкая и не пользуется спросом. Что я должен делать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Проблема с заказом - отправлены деревянные лыжи вместо заказанных пластиковых

Я заказал в интернет-магазине пластиковые лыжи, мне прислали счет на оплату, я оплатил его через банк, после мне выслали товар транспортной компанией, когда товар пришел оказалось что лыжи не пластиковые, а деревянные причем не лучшего качества, как быть?

Читать ответы (1)

Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения

Заказала по интернет-магазину товар, оплатила 17200 рублей, товар обещали доставить в течении 3 дней, а теперь ни товара ни денег и администрация магазина не отвечает, живу в Омске, а магазин в Москве, что мне делать и куда обратиться за помощью? Чек на перевод суммы есть.

Читать ответы (1)

В квитанции был указан банк, инн, имя получателя и т.д. Можно ли мне вернуть эти деньги?

Заказал в интернет-магазине телефон. Там было написано, что после оплаты квитанции через 5-7 дней товар придет. Деньги по квитанции оплатил, а товар не пришел. Вышло надувательство. В квитанции был указан банк, инн, имя получателя и т.д. Можно ли мне вернуть эти деньги?

Читать ответы (1)

Куда обратиться для возврата средств?

Ситуация: подошел срок платежа за интернет, попробовал оплатить через онлайн банк, банк запросил № договора, я ввел номер договора... в итоге деньги на щет интернета не поступили, потому как обьясняют в компании которая предоставила мне интернет, надобыло плотить не по номеру договора а по лицевому щету, .. написал заявление в банк и в интернет компанию с просьбой вернуть деньки, на что банк отвентил в писменном виде, что средства перечисленные мной были переведины на номер абонента, за интернет, а компания по предоставлению интернет услуг отказываеться что либо писать или говорить, единственное что говорят денег на вашем лицевом щете нет и не поступало обращайтесь в банк, я показывал им заключение банка на что они говорят, чтоб я повторно к ним обратился. В общем дурдом полный.. Скажите пожалуйста куда мне на самом деле обратиться чтоб вернуть мои деньги, может в прокуратуру?

Читать ответы (1)

Проблема с заказанным товаром в авто магазине - отсутствие подтверждающих документов и невозможность получить компенсацию

Заказала товар в авто магазине, оплатила (чек и спецификафия есть). Позвонила в магазин, они мне сказали что товар мы забирали, говорят что товара на скаде уже нет. Спрашиваю подтвержающие документы (товарную накладную например) о том что я действительно получала или видеозапись. Они мне говорят, что документы у них не хранятся долго. Видеозапить долго тоже не хранится. Подтвердить они факт получения мной товара не могут... ни деньги получить с них не могу... ни товара... Что делать? На какую статью сослаться?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59