Марина
24.11.2015, 09:31
Неправильно доставленный заказ - могу ли я отказаться забрать и какие могут быть последствия?
Читать ответы (1)
Я заказала в Интернет-магазине крем от пигментных пятен - 1 тюбик, курьерской доставкой. Мне позвонили, задали вопросы о возрасте и т.д. и сказали, что мне нужно для курса 3 тюбика (при этом они меня не видят, какие у меня проблемы). Я им говорю, что крем беру для пробы, вдруг не подойдет. На что они сказали, нет вам нужно больше и практически вырвали согласие на 2 тюбика. Через час я поняла свою ошибку и перезваниваю им, а телефон у них незарегистрирован, не смогла дозвониться. Тогда на следующий день я им написала, что заказ отмените, я беру только 1 шт. А мне ответили, что уже поздно, они отправили посылку. Я сказала, что просто не буду выкупать посылку. А теперь мне звонят и посылают сообщения, что буду выплачивать штраф. Что делать?