Светлана
29.08.2007, 12:14
Подскажите, на какой нормативный документ ссылаться при требовании паспорта с покупателя для возврата денег.
Читать ответы (1)
Я работаю кассиром в отделе электроинструментов. У нас очень часто возникают противоречия с покупателями по поводу возврата, т.к. начальство требует, чтобы к основным документам возврата прилагалась ксерокопия паспорта или вод. удостоверения, объясняя это тем, что это может потребоваться при налоговой проверке. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Начальство не вправе требовать, обратитесь с жалобой в ГИТ. Также руководствуйтесь положениями ст. 18, 25 закона о защите прав потребителей
Спроситьэто право потребителя давать вам копии своих документов или нет при налоговой проверке они точно не понадобятся.
Спросить