Как обжаловать отказ страховой компании в возмещении ущерба после повреждения автомобиля на парковке
Нужен совет юриста, оформлено частичное каско, на один страховой случай. На парковке около дома машину повредили: хулиганы оторвали дворники, повредили бампер. Позвонили в страховую, уточнили какие документы нужны. По совету вызвали участкового, составили акт осмотра, взяли постановление об отказе от уголовного дела (в постановлении участковый написал отсутствует состав преступления). Страховая отказала, написав в ответе, что наш случай не подходит под страховой. В чем наша ошибка, и что сейчас можно сделать?
Сложно сказать однозначно в чем ошибка и есть ли она. Нужно читать Ваш договор, правила каско. Они у всех страховых разные.
Спросить
Законно ли мне отказали в выплате Каско?
Нужен совет юриста, оформлено частичное каско, на один страховой случай. На парковке около дома машину повредили: хулиганы оторвали дворники, повредили бампер. Позвонили в страховую, уточнили какие документы нужны. По совету вызвали участкового, составили акт осмотра, взяли постановление об отказе от уголовного дела (в постановлении участковый написал отсутствует состав преступления). Страховая отказала, написав в ответе, что наш случай не подходит под страховой. Но в правилах вск есть страховой случай повреждение машины третьими лицами, и в полисе страховой случай ущерб обозначен. В чем наша ошибка, и что сейчас можно сделать?
image.jpeg170.2 КБ.
Нужно обращаться в суд и взыскивать со страховой страховое возмещение, рас уж Ваш случай подпадает под страховой
СпроситьСтраховая компания отказала в выплате в связи с отсутствием постановления об возбуждении уголовного дела по страховому случаю. У меня украли заглушку на бампере, поцарапали бампер. Обратился к участковому, после чего было вынесено постановление об отказе в возбуждении уг. дела. По основаниям п.1 ч.1 ст.24 упк. Участовый сказал что отсутствуют признаки преступления по ст.167 ук.
Смотрите правила страхования Вашей страховой. Там указаны условия для выплаты (ст. 943 ГК РФ). Вполне возможно что отказ незаконен.
СпроситьУ меня наступил страховой случай по КАСКО. Я подала документы в страховую компанию, но пришел отказ так как требуется постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Машину повредил бык, в связи с этим в полиции такое постановление об отказе не дают. Что мне делать?
Просто подаете иск в о защите прав потребителей.
может начать с претензии к страховой компании.
СпроситьСкажите у нас на стоянке около дома повредили бампер, в страховой (КАСКО) сказали вызвать участкового и составить протокол, участковый составит документы в течении 10 дней а страховая требует предоставить машину на осмотр с документами из полиции в течении 5 дней как быть в этой ситуации?
Вера,
страховая компания права,
по правилам страхования (возьмите, прочтите, они у вас есть) - При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик - провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) .
Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, [/u]
Обратите внимание : срок 5 дней идет С ДАТЫ вашего обращения\подачи заявления...
Вы также неверно поняли участкового : срок 10 дней - это на возбуждение или отказ в возбуждении уголовного или административного дела. А вам что сказали в страховой от него получить?? протокол!
Смотрим КоАП :
Статья 28.5. Сроки составления протокола об административном правонарушении
1. Протокол об административном правонарушении составляется немедленно после выявления совершения административного правонарушения.
2. В случае, если требуется дополнительное выяснение обстоятельств дела либо данных о физическом лице или сведений о юридическом лице, в отношении которых возбуждается дело об административном правонарушении, протокол об административном правонарушении составляется в течение двух суток с момента выявления административного правонарушения.[u][u][/u]
Удачи!
Спросить
Добрый день, помимо протокола в страховой требуют справку о возбуждении или отказе в возбуждении дела, которая готовится 10 дней а в страховую в течении 5 дней как быть кто не прав ?
СпроситьЗастрахован по КАСКО в ренессансе. Произошел страховой случай (машина стояла возле дома, неизвестные нанесли увечья авто, в том числе чем то облили, как потом узнал) . Участковый составил протокол и выдал постановление. В постановлении не было указано что машина в пятнах, были не заметны на грязной машине. Перед визитом в страховую помыл машину и был в шоке (вся в пятнах) . В страховой объяснил что да как, эксперт все пометил в акте осмотра машины, сказал что все отремонтируют. Потом ездил на осмотр в автоцентр по направлению страховой, там полностью осмотрели и сказали ждать приглашения на ремонт (согласуют стоимость работ со страховой) . Потом позвонил в автоцентр узнать что и как, они мне новость сказали, что страховая вычеркнула из списка по ремонту полировку кузова (от пятен) . Звоню в страховую, они объясняют это тем что в постановление от полиции эти повреждения (пятна) не внесены. Сказали ехай к участковому и исправь постановление. Как быть? Срок Каско уже закончен. И еще вопрос. В какой срок страховая обязана отремонтировать авто?
Заранее спасибо.
Срок в течении которого страховая обязана произвести ремонт вы можете увидеть только из своего договора по КАСКО.
Требования страховой не правомерны, т.к. участковый не является экспертом по определению вреда имуществу.
Пишите претензия в СК, если не поможет - в суд.
СпроситьКАСКО-возмещение ущерба. Третий за год страховой случай на стоянке около дома. Соответственно, вызывали для оформления участкового. По последнему случаю получен отказ от страховой - якобы в постановлении не указаны действия третьих лиц. Хотя два предыдущих постановления были такими же. Устно обратились в полицию с просьбой внести изменение в постановление, но они не пошли нам на встречу. Планируем обратиться в полицию письменно. Как быть, в случае отказа?
Обжалуйте отказ в судебном порядке. Срок исковой давности 3 месяца. Не тратьте время на полицию, идите в суд.
Спросить
Здравствуйте! Вы из страховой компании получили письменный отказ от выплаты по каско?
Спросить
Вам надо не в полицию обращаться, а в суд с иском к страховой компании.
Так же учитывайте, что с 1 июня 2019 года действует новый порядок, установленный Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», который предусматривает, что потребитель страховых услуг для защиты своих нарушенных прав до обращения в суд должен направить обращение финансовому уполномоченному.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Как быть? Найти юриста кто возьмется за ваше дело, и не тратить свое время зря! Вам вообще по пленуму ВС можно без справок из полиции, уже сто раз про это говорили и тут на форуме и везде, страховщики намеренно затягивпют ситуации, и это требование не законное о предоставлении каких либо бумаг и т.д. вам в суд нужно, и экспертизу сделать, в общем обращайтесь я вам помогу или к любому другому юристу и не тратьте зря свое время.
Спросить
Татьяна, по спорам с СК на данный момент обязательно обращение к финансовому уполномоченному.
Далее обращаться с иском в суд к СК.
Если из постановления усматривается, что ущерб нанесен действиями третьих лиц.
Надо видеть постановление.
СпроситьТатьяна, по спорам с СК на данный момент обязательно обращение к финансовому уполномоченному.
Далее обращаться с иском в суд к СК.
Если из постановления усматривается, что ущерб нанесен действиями третьих лиц.
Надо видеть постановление.
СпроситьАвто застрахован в СК АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ по полюсу ПОЛНОЕ КАСКО (Хищение + Ущерб, без франшизы). 27 апреле 2014 года я поставил машину на стоянку около дома (по полюсу место стоянки не ограничено). 28 апреля утром я обнаружил, что машина повреждена, а именно помята и поцарапана дверь багажника. Я вызвал участкового и написал заявление, где указал, что у меня КАСКО и для меня ущерб не значителен (сумма ущерба ~ 60 т.руб.) наивно считая что КАСКО покроет ущерб. Участковый составил акт осмотра и передал все следователю ОВД МАРФИНО, а я написал заявление. Я заявил в страховую о страховом случае. А 7 мая я получил от ОВД отказ в возбуждении уголовного дела по ч.1 ст.167 УК РФ за отсутствием события преступления. На основании этого отказа СК отказывает мне в возмещении ущерба мотивируя свой отказ п 10.8.1.2 Правил страхования - безусловная франшиза в размере 50% от страховой суммы ТС устанавливается в случае, ущерба, вызванного повреждением застрахованного ТС при неизвестных обстоятельствах. Но франшиза в полюсе КАСКО отсутствует. Прошу помочь в данной ситуации:
1. Имеет ли смысл бороться с СК и доводить дело до суда?
2. И если-да, то какие мои действия надо сделать в ближайшее время?
С уважением, Михаил Сазонов.
Вам необходимо оспорить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в части отсутствия события преступления. А затем уже решать вопрос со страховой.
СпроситьМихаил, здравствуйте!
Бороться с СК есть смысл всегда. Для начала необходимо выяснить основания отказа в возбуждении дела, обжаловать постановление вышестоящему лицу.
Можете отправить мне документы на почту: dmitry_uk40@mail.ru - обсудим перспективы.
С уважением,
Дмитрий
СпроситьУважаемые господа юристы требуются ваши советы!
На меня было написано заявление по 119 ст. (угроза убийством). дело передано участковому который тот в свою очередь отказал в возбуждении уголовного в отношении меня! Я решил подать встречное заявление по ст. 306 (заведомо ложный донос) но столкнулся с проблемой, участковый необоснованно отказывается дать мне постановление об отказе возбуждения уголовного дела на меня! Мне не известно что он написал в постановлении! Как быть? Каким законом оперировать да бы участковый выдал мне постановление? Заранее спасибо.
Участковый проведя ряд почерковедческих исследований передал материал дела по факту фальсификации в следственный отдел СУ, которые отказались возбуждать дело и вернули материал участковому, который спустя месяц написал постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
Каковы сроки участкового на выдачу постановления об отказе в возбуждении уголовного дела?
Здравствуйте Алексей. С момента вынесения постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, сотрудник полиции в течении 10 дней должен вам отправить его по почте. Если оно н поступило, можете сами сходить и получить его. Если захотите обжаловать постановление, вам достаточно будет написать жалобу в прокуратуру.
СпроситьУ меня следующая ситуация.
Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Однажды ночью, возле дома, хулиганы оторвали мне эмблему автомобиля, при этом нанеся на автомобиль повреждения лакокрасочного покрытия. Я вызвал полицию. Приехали ребята приняли заявление. В течение 5-ти дней я обратился в страховую с заявлением о выплате по страховому случаю. Взял постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. В нём было написано, что...в действиях неустановленного лица признаки состава преступления, по ч.1 ст.158 УК РФ отсутствуют, усматриваются признаки административного правонарушения, по ст. 7.27 КоАП РФ. Причинённый автомашине ущерб не может быть признан значительным, признаки состава преступления, по ст.167 УК РФ отсутствуют, усматриваются признаки административного правонарушения, по ст. 7.17 КоАП РФ, руководствуясь п.1 ч.1 ст.24, ст. ст. 144, 145, 148 УПК РФ, постановил отказать в возбуждении уголовного дела.
Через две недели приходит отказ от СК, в котором написано, что...из предоставленного вами постановления следует, что основанием для отказа в возбуждении уголовного дела является отсутствие события преступления, т.е. противоправным действием третьих лиц данное событие не является, а соотнести заявленное событие с другими рисками не предоставляется возможным.
Правомерен ли отказ в выплате по страховке? Что делать? Куда идти? Какие документы собирать?
Благодарю, с уважением Дмитрий.
Добрый день Дмитрий, основанием для требования страховой выплаты является наличие страхового случая и выполнение со стороны гражданина Договора страхования. Поэтому для ответа на Ваш вопрос надо изучить все документы и обстоятельства дела, насколько Вы выполнили все условия Договора страхования, является ли случай страховым и соответственно имеете ли Вы право требовать в суде выплаты страховки. Если это так, то надо обращаться в суд, и при надлежащем юридическом сопровождении такие дела обычно выигрываются.
Спросить
В данном случае ОВД не правильно вынесло постановление (кстати, они почему-то часто по аналогичным моментам ошибаются). В данном случае отсутствует не событие, а состав.
Вам нужно было обжаловать постановление ОВД, его однозначно бы отменили и вынесли новое.
В Вашем случае остается обратиться в суд к страховой компании (но я бы посоветовала параллельно все равно обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела)
Спросить
