Украли деньги с моей карточки - как вернуть деньги от банка?

• г. Кирово-Чепецк

У меня с карточки украли деньги (наверно мошенники), я написала претензию в сбербанк и заявление в полицию. Смс не приходило о снятии денег, позвонив на горячею линию, мне сказали, что у меня в этот день был отключен мобильный банк, а снятие денег, как мне сказали, были сняты через мобильный банк. Сегодня пришло смс, что банк ещё будет рассматривать мою претензию 30 дней. Скажите пожалуйста, банк должен мне выплатить обратно деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Обязан

Спросить

Если есть вина банка, то обязаны выплатить. В противном случае заявление в полицию и ждать результатов расследования.

Спросить