Каким образом закон требует от меня предоставления документов о постановке детали в сервис при возврате бракованного товара?
Я приобрела в магазине распредвал на свой автомобиль. После его установки в сервисе, оказалось что он бракованный (со слов слесаря). Я попыталась вернуть его в магазин, но продавец потребовал от меня документы, что я его устанавливала в сертифицированном сервисе (свидетельство о постановке в налоговом органе, лицензию на работы и заказ-наряд), после чего вернут деньги. На основании какого закона они у меня требуют эти документы. Я не нашла ни одного закона, где сказано, что я должна еще предоставлять такие документы.
Здравствуйте. Вы можете написать заявление в 2х экземплярах на возврат денег, приложить чек, и с этим заявлением направиться в магазин (на Вашем экземпляре должны поставить оттиск печати и подпись с расшифровкой), продавший вам товар либо отправить по почте.
Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация