Многодетная мать боится продажи кредита коллекторам из-за невозможности выплаты

Ждите суда в таком случае. Там просите снизить пени, штрафы на основании ст. 333 ГК РФ

Во-первых, Вы обращались с письменным заявлением о реструктуризации вашего кредита? Или просто пытались устно договориться?

Во-вторых, некоторые банки, (такие как сбербанк) выдают кредиты для погашения уже существующего кредита в другом банке. Можно взять такой кредит чтобы "перекредитоваться". Естественно, на более долгий срок с более низкой ежемесячной выплатой.

В третьих, у Вас обычный кредит или ипотека? Если обычный кредит, то бояться коллекторов не стоит: сейчас в Государственной Думе рассматривается законопроект который поможет таким как Вы свести общение с коллекторам к минимум: вы вообще сможете отказаться от общения с ними.

Если возможности оформить реструктуризацию нет и взять кредит в другом банке для погашения существующего кредита вы не хотите, тогда остается только одно- платить по этому кредиту. Платите сколько можете, пусть не полную сумму.

Ещё можно попытаться оформить банкротство физического лица, но тут уже нужно смотреть какая сумма кредитов и другие нюансы.

Так они говорят не подадут в суд а продадут коллекторами

С собраными документами на реструктуризацию приезжала, но они рассматривают заявку в случае того,если я переведу свою зп на карту их банка. Т.е. после первого платежа поступившего они примут у меня заявление. В другом банке не вариант т.к. кредитная история уже испорчена . кредит потребительский сумма 260 т.р. Платить частями имею возможность.