Управляющая компания отказывается разблокировать карту стипендии после оплаты долгов - как действовать и куда обратиться с жалобой

Арестовали судебные приставы карту на которую приходит стипендия, по просьбе управляющей компании за комунальные задолжности. Долги я оплатили сразу, можно сказать до ареста карты, но управляющая компания отказывается давать добро на разблокировку карты. Когда я пришла просить справку об отсутствии долгов за квартплату, сотрудник управляющей компании в грубой форме дал понять, что бы я оплатила ещё налог в размере 1000 рублей и чтобы я в следующей раз была умнее. Денег нет ни то что оплатить этот налог, их нет даже на еду, все отдала за квартплату. И тогда сотрудник управляющей компании сказал мне идти и брать кредит в " быстро деньги "!хам каких поискать. Я приехала к судебному пристову за советом, пристов позвонил в эту компанию, спросить почему не дают карту разблокировать, ведь долга этой компании по факту нет, на что сотрудник сказал сначала что я не приходила, затем что у меня долг, а затем, после того как выяснилось, что долга нет, сказал, что я отказываюсь платить налог. Не знаю что делать... а налог о котором он говорит, они ещё и приувеличили, сказали 1000, а на деле 643 р. подскажите, провомерны ли действия сотрудника управляющей компании, и куда обращаться с жалобой, если действия не правомерно. Также сотрудник дал понять, что то, что он со мной разговариват это жесть милосердия... очень удивила меня эта компания с их сотрудниками.