Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют выкупить товар после полной оплаты. Как защитить свои права?

• г. Новосибирск

Нужна помощь в вопросе об интернет-магазине, был сделан заказ со 100% предоплатой, заказ пришел, но просят выкупить товар, тогда как за него была сделана полная оплата. В транспортной компании сказали обратиться в интернет-магазин, в интернет-магазине сказали оплатите, вернем деньги, но в этом я сомневаюсь. При этом я работаю с поставщиком по системе дропшиппинг, т.е. оплата проводилась на мое имя, в свою очередь я оплачивала заказ поставщику без своей наценки.

Что делать?

При этом интернет-магазин отказывается возвращать деньги (речь идет о других заказах), разве они имеют на это право?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Взыскание долга производится в претензионно-исковом порядке на основе норм ГК.

Спросить

Если отказывают, то обращайтесь в суд. Иначе деньги вы не заберете никогда.

Спросить