Клиентка угрожает обращением в Защиту прав потребителей и Роспотребнадзор из-за неудовлетворительного результата работы мастера по татуажу бровей

Мастер татуажа сталкивается с претензиями клиента - как поступить в такой ситуации?

Что в такой ситуации делать. Я частный мастер татуажа, провела процедуру микроблейдинга (волосковый татуаж) с предварительным письменным согласованием формы бровей и особенностей процедуры, те 100%обязательной коррекции для полноценного результата. Подписали информированное согласие. Чеков и договоров я не выдаю. Девушка, которой проводилась процедура, хочет вернуть деньги, на основании того, что часть пигмента отошла с корочками (что прописано в согласии), отказывается приходить на коррекцию и вообще на осмотр, хотя по плану показана коррекция. Грозит жалобами на меня во все инстанции.

Читать ответы (1)

Проблемы с татуажем бровей - как вернуть деньги и исправить ситуацию?

Сделала татуаж бровей в ноябре 2015. Через месяц пришла на коррекцию. После клррекции брови были светлые и серве, (хотя с мастером обговаривпли коричневый темный цвет). Предложили третью процедуру (платно), после нее изменений не бвло, встретилась с директором имидж академии, она сама мастер по татуажу, она предложила добавить теплого пигмента и пригласила на ЕЩЕ ОДНУ ПРОЦЕДУРУ (четвертую)! Тоже платно, т.к она мастер другого уровня. Вообщем итог такой, что не подкрасив брови карандашом я не могу выйти из дома. Что делать и как вернуть деньги? 4 месяца жизни коту под хвост. Не умыться нормально, не накраситься. Тк мочить это дело нельзя около двух недель.

Читать ответы (1)

Клиентка требует возврат денег после татуажа - рекомендации для мастера

Я частный мастер по татуажу, в ноябре 2016 г. произошла следующая ситуация: ко мне обратилась клиентка по поводу татуажа бровей и глаз, на тот момент я снимала кабинет прихмахерской, заключила договор аренды, Я выполнила услугу девушке, на тот момент она была всем удволетварена, через месяц она ко мне приходит и говорит о том, что ее не устраивает цвет татуажа и требует вернуть деньги обратно, я ей сказала что нужно последущие коррекция обязательно, на момент выполнения процедуры Не заключалась никаких договоров на оказание услуг, я не давала чек, Когда она пришла ко мне с претензиями в следующий раз, я и сказала то что готова сделать бесплатно коррекцию, она отказалась от этого и аргументировал это тем чтобы я ей вернула деньги, она приходила с мужем муж Снимал на камеру наш разговор, сейчас она хочет подать в суд на салон красоты где я работала, и на меня в том числе, как лучше в этой ситуации поступить.

Читать ответы (4)

Я всех предупреждаю, что если пигмент не возьмётся, я вторую коррекцию делаю бесплатно.

Занимаюсь татуажем бровей. Никогда не было у меня недовольных клиентов. За свою услугу я беру 4500₽,коррекция 2000₽.Недавно у меня была акция по 2500₽.Сделала девушке по акции, потом она пришла на коррекцию. Я всех предупреждаю, что если пигмент не возьмётся, я вторую коррекцию делаю бесплатно. Спустя несколько недель, она мне пишет, что ничего не взялось. Я ей сказала приходи и я тебе сделаю другим пигментом, тк кожа у всех разная, и всех по разному берётся. Она не захотела делать ещё одну коррекцию бесплатно. Сегодня мне пишет, что общалась с другим мастером, и тот ей сказал, что я после первого раза должна была сделать бесплатно. Почему я ей должна была делать бесплатно, если она делала по акции 2500₽,а мои услуги стоят 4500₽.Она оплатила 2500₽ (за процедуру) и 2000₽ (За коррекцию), эти суммы на то и выходят, а бесплатную коррекцию я ей и так предложила. Одно дело если бы я криво и не то сделала, там бы я и Деньги вернула и оплатила бы процедуры на удаление. Подскажите как мне лучше поступить, тк клиенты у меня всегда довольные, и я даже не знаю как она ухаживала за бровями, может корочки отдирала и тд.

Читать ответы (7)

Клиент по татуажу бровей стал свидетелем конфликта - как правильно реагировать в такой ситуации?

Был клиент по татуажу бровей. Был нарисован эскиз и согласован с клиентом, а потом не дожидаясь коррекции пришла с подругой и начала угрожать эта же подруга, за клиентку, которой делали татуаж. Что в таких случаях делать, ведь татуаж был согласован и насильно её не укладывали.

Читать ответы (1)

Некачественный татуаж бровей - Что делать, если мастер выбрал неподходящую технику и салон отказывается вернуть деньги?

3 недели назад я сдала татуаж бровей, краска сошла вместе с корочками, сейчас у меня не заметно, что я делала татуаж. Сходив на консультацию в другой салон, мне сказала мастер, что неправильно подобрана техника татуажа. Администратор, того же салона где я сделала татуаж, отвечает, что мне нужно придти на коррекцию, а потом еще на одну коррекцию (обе коррекции платные). Я хочу вернуть деньги, салон возвращать деньги отказывается.

Читать ответы (2)

Проблемы с татуажем бровей - отказ частного мастера в оплате процедуры удаления и отсутствие регистрации - как решить ситуацию?

Частный мастер сделал татуаж бровей, брови испортил, теперь мне нужно сводить все лазером, мастер процедуру по удалению татуажа лазерем оплачивать не собирается, и вообще говорит о том, что он нигде не зарегистрирован поэтому я не смогу доказать, то что именно он делал мне татуаж, подскажите могу ли я обратиться в суд? как мне быть в этой ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Могу ли я вернуть деньги за неудачную салонную процедуру перманентного татуажа бровей?

Скажите пожалуйста, сделала салонную процедуру (конкретно перманентный татуаж бровей) но результатом от процедуры осталась недовольна, чеков подтверждающих оплату процедуры ничего нету. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неудачный татуаж в салоне красоты?

Как посупить в даной ситуации. Плтора года назад в салоне крсоты сделала татуаж верхнего века, заплатила 4730 р. Рзультато мбыла недоволна, но в салоне мне сказали, что для первого раза это номально что нужна будет коррекция. Неделю нзад я пошла в тот же салон, на коррекцю, в итоге денег взяли как за новый татуаж, но результат остался таким же. Татуаж практически нзаметен. Я хотела бы, что бы за последний татуаж, салон вернул мне деньги. (скорее всего они откажутся вернуть деньги, и предложат сделать корекцию, но за 3370 р. ) я уже не хочу поьзоваться услугами мастеров этого салона. Подскадите, могу ли я подать жалобу на этот салон (вслучае ихотказа вернуть мне деньги) И куд я должна подать такую жалобу?

Читать ответы (2)

Био-татуаж бровей натуральной хной - клиентка жалуется на результат процедуры

Среди моих услуг есть био-татуаж бровей натуральной хной (по-русски говоря, окрашивание бровей, когда прокрашиваются и волоски, и кожа под ними). Каждой клиентке рисуем индивидуальную форму. Затем вместе смотрим симметрию, форму, ширину, длину... В общем, клиентка вправе сама рассмотреть себя со всех сторон и сказать, если что-то не так. Перед началом процедуры клиентка Х сказала о своих предпочтениях: хочет широкие, яркие брови. Мы согласовали форму и она согласилась с симметричностью бровей. Сделали на мой взгляд вполне удачно. Ярко, шире, чем были свои обкоцанные. Поблагодарила и ушла. Правда, отметила, что ей непривычно (так говорят 99 %, я привыкла). Затем позвонила мне и заявила, что я ей сделала неровные ужасные брови, потребовала деньги вернуть. Я посоветовала умываться и пропилинговать участок окрашивания, и! я согласилась вернуть ей деньги, дабы не портить себе настроение. Может ли она еще что-то мне предъявить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиентка угрожает обращением в Защиту прав потребителей и Роспотребнадзор из-за неудовлетворительного результата работы мастера по татуажу бровей

Астрахань - онлайн услуги юристов