Как защитить свои права при покупке некачественного товара
Неделю назад мне привезли пилон некачественный, пилон брала весь из нержавеющей полированной стали, а оказалось фланцы, которые упираются в потолок и пол просто из железа и на них приклеены на двусторонний скотч накладки из полированной нержав. Стали, которые отваливаются, сверху постоянно падает эта накладка (тонкий острый диск), что может даже поколечить... организация сначала написали в письме, что согласны на мои условия, чтобы уригулировать ситуацию, я написала вернуть мне 50% от стоимости пилона, они попросили данные для перевода денег, но денег так и не было, позвонили, сказали, что заберут пилон и вернут всю стоимость, что меня не устраивает, т.к.было много проблем с под'емом пилона, в тот день лифт не работвл, на 13 этаж поднимала сама 15 кг...да и время затраченное мое, силы, нервы, кто должен ответить за это? Прошу совета, что делать в такой ситуации и какие права я имею?
пишите претензию и подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите
Спроситьобращайтесь в суд. будем рады вам помощь после изучения всех документов
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация