Возникла проблема с течью козырька балкона - кто несет ответственность и куда обратиться за помощью?

У меня, как у собственника квартиры в МКД возникла проблема - я проживаю на 4 этаже 4-х этажного дома 5 лет. Дом сдавался с единым рисунком балконов, которые были застеклены застройщиком и оформлены алюкобондом. 3 года во время дождя и таяния снега козырек балкона течет так, как будто его нет в наличии. Я обращалась в ТСЖ с просьбой выяснить проблему и произвести ремонт, однако вместо помощи получила информацию о том, что являюсь собственником козырька и поэтому во-первых, обязана сама его ремонтировать и во-вторых, несу ответственность за то, что в случае обрушения могу нанести материальный ущерб стоящим на тротуаре автомобилям, как минимум. На мои возмущения о том, что судя по направлению протекания проблема в том, что между премыканием к стене фасада и козырьком балкона есть щель, управляющий ответил - ваш козырек, ваши проблемы. Между тем, окна балкона деформировались, внутренняя отделка в ужасном состоянии, мебель, установленная на балконе, пришла в негодность, полы, застеленные ламинатом-пробкой вздулись, а решение не принято и все остается в катастрофическом состоянии. Мой вопрос таков - насколько правомерен ответ управляющего тсж, кем и в какие сроки должна проводится проверка (диагностика), кто устанавливает лицо, ответственного за нахождение балкона в аварийном состоянии и куда мне обратиться за помощью?