Предприниматель в марте 2014 продал аквариум, с гарантией 5 лет, в июне 2016 аквариум потек. Позвонила ему, он приехал на следующий день осмотрел аквариум, обещал приехать через день для устранения причин протечки и …исчез на 2 недели, ни на звонки ни на смс не отвечал. Тогда я 18.06.2016 приехала к нему на точку (Рынок геркулес), и вручила ему письменную претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы в размере 28000 руб.
На следующий день он позвонил и сообщил, что к 17-00 приедет забирать аквариум. После того, как аквариум был вынесен и погружен в прицеп продавца (силами продавца) выяснилось, что деньги за товар он отдавать не хочет, а предлагает бесплатный ремонт аквариума изготовление новой тумбы под него, так как прежняя тумба из-за протечки абсолютно размокла.
Я к такому повороту событий была не готова, от ремонта отказалась. Тогда продавец сказал, что повезет аквариум на экспертизу причин протечки. А кроме того, повел себя не адекватно, начал оскорблять меня угрожать, что объявит себя банкротом и я никаких денег не увижу. В общем, судя по поведению продавца мне нужно готовиться к суду, а адреса ИП куда посылать иск я не знаю. Он категорически отказывается его давать. Сегодня я была в его ларьке на рынке, чтобы вручить уведомление о том, что в случае проведения экспертизы я хочу на ней присутствовать, его на месте не оказалось. А продавец категорически отказался принимать заявление, представлять документы о ИП, режиме работы и т.д. начал хамить и паясничать, сказал, что он вообще не продавец, а просто так здесь сидит.
Как выяснить, куда официально отправлять претензии и иски, если в общедоступной выписке ЕГРП, не указывается место прописки ИП, на рынке ларек №17?
Частной компанией в 2014 году был продан частному лицу аквариум. Спустя три месяца было заявлено о протечке. Был выезд специалиста на дом и устранена причина. После этого было еще два вызова. Последний раз компанией было предложен возврат денег и вывоз аквариума, о чем была составлена расписка об отсутствии притензий. Но на следующий день частным лицом было написано заявление в суд о возмещении мареиальных издержек в связи с протечкой аквариума. Был составлен акт о материальном ущербе, причем подписан он был двумя представителями жкх за день до протечки и составлении расписки. Что делать частной компании?
Помоги пожалуйста.
Сложилась следующая ситуация.
Клиент приобрел у нас товар: тумбу под ТВ.
На следующий день пришел и написал заявление на возврат товара, так как тумба не подходит по цвету, под интерьер.
Мы пошли на встречу, через два дня приехали забирать тумбу, но сборщики обнаружили на крышке царапины.
Тумбу мы не забрали, так как товар потерял свой товарный вид. Клиент снова пришел и сообщил о том, что сборщики слишком предвзято осматривали тумбу. Попросил еще бригаду. Отправили другую бригаду, которые сообщили тоже самое, на крышке много царапин.
Можем ли мы отказать в возврате.
Большое спасибо.
Купили в магазине тумбу для раковины в ванную комнату. Через несколько месяцев двери и ящики тумбы стали набухать и расслаиваться. Написала претензию магазину. Они ответили, что готовы вернуть деньги, если я им тумбу привезу сама и верну. Меня это не особо устраивает, так как тумба была встроена по размерам, на нее крепится раковина, через нее проходят коммуникации. Имею ли право по ЗоЗПП просить не возврата им тумбы полностью как настаивает магазин, а например замену только ящиков и дверки?
Я заказала тумбу под аквариум, мастер снял размеры, через 40 дней тумбу привезли, хотя обещали через 28.Тумба не влезла в нишу стены, оказывается мастер ошибся с размером. Тумбу забрали на переделку и и исправляли полтора месяца. Могу ли я потребовать скидку на товар.
Ситуация такая. Приобрели комод и 2 тумбы 9 марта. То есть договор заключили и заказали. Сказали ждать 5 недель. Прошло 6 недель и нам наконец то позвонили сказали можно забрать. Комод собрали без проблем. А вот с тумбами проблема. Вернее только с одной. В тумбе 2 ящика и оба ящика нижние, вместо нижнего и верхнего. Поехали на следующий день разбираться. Перед нами извинились и сказали через неделю верхний ящик привезут. Прошло около месяца уже. за этот месяц появилось желание расторгнуть договор и вернуть деньги за одну тумбу которая с браком. Деньги нам возвращать не хотят и говорят машина приедет через неделю мол тумба будет. Ждать не хочу! Можно ли расторгнуть договор или уже поздно?
Который хочу подать. Истцом был приобретен аквариум и каркас под него со столешницей у фирмы х. Тумбу под аквариум и ее облицовку осуществляла фирма у. Стекло аквариума треснуло и в результате-залитие и огромный ущерб. Истец заказал независим. Экспертизу, в рез-те которой признана виновной фирма у, осуществляющая облицовку и изготовление тумбы. Эта фирма, в свою очередь, заказала свою экспертизу, по которой считается виновной фирма, осуществляющая установку аквариумного комплекса. В связи с этим вопрос: на какую конкурентную фирму истцу подавать в суд? В деле получается 2 взаимоисключающие экспертизы. Заранее спасибо!
Заранее спасибо за помощь! 2 месяца назад купили аквариум, через месяц перестала гореть лампа, заменили, тоже самое, в инструкции по аквариуму написано, что нужно крышку аквариума отвезти в магазин, так и сделали, но вот уже 3 недели ни ответа, ни привета, ни звонка. Можем ли мы вернуть деньги за аквариум и сдать его в магазин обратно?
Который хочу подать. Истцом был приобретен аквариум и каркас под него со столешницей у фирмы х. Тумбу под аквариум и ее облицовку осуществляла фирма у. Стекло аквариума треснуло и в результате-залитие и огромный ущерб. Истец заказал независим. Экспертизу, в рез-те которой признана виновной фирма у, осуществляющая облицовку и изготовление тумбы. Эта фирма, в свою очередь, заказала свою экспертизу, по которой считается виновной фирма, осуществляющая установку аквариумного комплекса. В связи с этим вопрос: на какую конкурентную фирму истцу подавать в суд? В деле получается 2 взаимоисключающие экспертизы. Повторную судебную экспертизу не провести, тк истцом уже давно устранен ущерб от залития и приобретен новый аквариумный комплекс. Заранее спасибо!
Купил у меня с салона, клиент тумбу, тумба была надлежащего качества без каких либо дефектов!. Забирал он её самостоятельно, самовывозом. Через день предъявляет претензию что не усмотрел на тумбе, огромную царапину, потертость, (хотя такой явно не было!), требует замену или возврат денег. Что делать как поступать с такими наглыми и недобросовестными покупателями?
Могу ли я обменять товар. Ситуация-Купил в кастораме тумбу с раковиной. Уже дома прорезав отверстия под сантехнику обнаружил что раковина шатается на тумбе. Бракованная как мне сказали является тумба. Что мне делать,
