Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Была обманута при покупке телефона онлайн - нужно писать заявление в полицию и есть ли шансы вернуть деньги?

21.06.2016, 16:59
• г. Самара

Недавно я писала сюда для того, чтобы получить помощь и ответы на мои вопросы. ("Здравствуйте! У меня такая история. Я заказала телефон через интернет - магазин наложным платежом. Он мне пришел, все хорошо. На почте я получила и заплатила за него не малую сумму, а когда вскрыла посылку оказалось то, что телефон не тот. Он полностью не подходит под характеристику данную на сайте, от куда я заказывала. На почте я составила акт. И продавцу написала все притензии. Что мне делать если он не будет отвечать на мои сообщения? Пожалуйста, учтите тот факт, что мне нет 18. я очень нуждаюсь в вашей помощи и поддержке!")

Я писала претензию, продавец ответил. Сказал, чтобы я отправила обратно телефон наложным платежом, они бы выкупили и деньги мне вернули. Я так сделала. Вот телефон пришел туда и все. Ступор. Сам этот человек не отвечает, сайт удалили. Короче говоря мошенники.

Вот у меня и вопрос: Сейчас мне нужно идти в полицию писать заявление? И возможно ли вообще вернуть деньги? (все доказательства у меня есть)

Читать ответы (2)
Возможно ли вернуть деньги Интернет магазин платежей Можно ли вернуть деньги Претензия продавцу Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Да, можете идти в полицию с заявлением о мошенничестве, возможно найдут и ущерб будет возмещен

Спросить

Идите в полицию и пишите заявление о мошенничестве, если вам нет 18, то по возможности с родителями

Если телефон та сторона не получит, он вернется к вам обратно, по истечении 30 дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валерия
06.06.2016, 23:47

Проблема с заказанным телефоном - как разрешить ситуацию, если продавец не отвечает на претензии?

У меня такая история. Я заказала телефон через интернет - магазин налодным платежом. Он мне пришел, все хорошо. На почте я получила и заплатила за него не малую сумму, а когда вскрыла посылку оказалось то, что телефон не тот. Он полностью не подходит под характеристику данную на сайте, от куда я заказывала. На почте я составила акт. И продавцу написала все притензии. Что мне делать если он не будет отвечать на мои сообщения? Пожалуйста, учтите тот факт, что мне нет 18. я очень нуждаюсь в вашей помощи и поддержке!
Читать ответы (2)
Алиса
26.01.2016, 09:25

Проблема с заказом - товар отправлен назад, сайт игнорирует мои запросы

Заказала товар на сайте, оплатила. Товар пришел на почту, но я не успела забрать и его отправили назад. Пишу на сайт, прошу еще раз отправить или вернуть деньги, но меня игнорируют!
Читать ответы (4)
Оксана Владимировна
09.07.2014, 12:11

Позвонила по номеру, который нашла у них на сайте, спросила как оформить возврат?

Я заказала через интернет магазин часы, они мне пришли по почте наложенным платежем. Открыв дома упаковку я увидела что это вовсе не те часы которые я заказывала. Позвонила по номеру, который нашла у них на сайте, спросила как оформить возврат? Мне ответели что оформят заявку и через день перезвонят. Никто мне не перезванивает, да и на мой номер телефона тоже не отвечают. Подскажите пожалуйста что мне делать.
Читать ответы (0)
Imya
22.07.2017, 09:40

Что делать, если получена неправильная посылка при заказе с наложенным платежом и отправитель не отвечает

Скажите что мне нужно делать в моей ситуации? Я заказала наложенным платежом посылку, пришло совсем не то что нужно, вскрыла уже дома. Потом пошла на почту - там сказали что нужно будет это собрать и отправить им назад, но для начала связаться с отправителем... ... НО ЭТОТ "ОТПРАВИТЕЛЬ" НЕ ОТВЕЧАЕТ И МОРОЗИТЬСЯ что делать в таком случае и как вернуть деньги?
Читать ответы (7)
Евгения
02.04.2014, 18:25

Как вернуть деньги за покупку на мошенническом сайте - опыт и советы

У меня такая ситуация, заказала в интернет магазине телефон, оплатила заказ и через несколько дней после этого узнала что это сайт мошенников. Обратилась в сбербанк с вопросом о возврате денег, но вразумительного ответа не получила. Подскажите что можно сделать, куда обращаться и возможно ли вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Юрий
13.03.2018, 14:04

Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?

Получил посылку наложенным платежом - дома вскрыл, а там оказалось совсем не то, что я заказывал и оплачивал. Могу ли я вернуться на почту и требовать возврат денег с почты?
Читать ответы (2)