Проблема с босоножками - не вернут ли мне деньги?
Купив босоножки в магазине и поехав в них домой в общественном транспорте. Но по пути лопнула резинка. Отдав на следующий день в магазин, они сказали, что уточнят, что могут сделать. Я сразу сказала, что хочу вернуть деньги. Сегодня шестой день, и от них никакого ответа. Звоню им каждый день. То продавца нет, то мы Вам перезвоним. Переживаю, что деньги я уже не верну. Так как они раз были обуты. Это так?
Добрый день. По ФЗ "О защите прав потребителей", Вы имеете право вернуть деньги в течении 2 недель. Каждый свой шаг Вы должны фиксировать документально т.е вернули босоножки - написали претензию. Претензию зафиксировали в магазине - датой приема, если отказываются принимать, то через почту заказным письмом с обратным уведомлением. Потом выжидаете 10 дней (со дня получения письма) и в худшем случае направляетесь в суд. В судебном заседании Вы можете не только вернуть долг, но и потребовать моральный ущерб, а еще они Вам выплатят штраф.
Прошу Вас порекомендовать меня в соц.сетях. Спасибо.
СпроситьЖеня звоните решим
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация