Как минимизировать возможные возвраты при продаже инфокурса и заработать на репутации?

Прошу проконсультировать по теме инфозаработка.

Предыстория.

Сам работаю в интернете и записал текстовый и видеокурс как можно зарабатывать, пусть небольшие деньги, но все же. Сейчас делаю сайт курса, где указываю свои реальные данные, курс не пустышка как у всех, и именно хочу работать на репутацию, продажи курса - как дополнительный заработок для меня. Понимаю, что возвраты будут, от них не уберечься, т.к. везде есть люди, которым что-нибудь да не нравится, или любители халявы. Поэтому.

Вопрос:

Что писать на своем сайте, чтобы впоследствии минимизировать возможные возвраты?

1) Если указывается гарантия возврата, то обязательна ли она к исполнению?

2) Возможно ли указать гарантию возврата всем и каждому, но потом, в конце сайта сделать что-то (что?) соглашение, или публичная оферта или еще что-то, где указать по пунктам, когда будут возвращаться деньги и когда не будут.

3) Обязательно ли писать в конце сайта соглашение (или оферту, в чем разница?) если нет, какие могут быть последствия, и если да.

4) В двух словах опишите, пожалуйста, что указывать и как грамотно.

5) Если пошагово в соглашении опишу пункты, когда возврат не действует, нужно ли будет возвращать все равно средства согласно букве закона?

Хочется работать на имя, не обманывать, но в то же время, чтобы риски, связанные с возвратами были минимальными.

Заранее благодарю за Ваши конструктивные ответы. Спасибо!