Проблема с доставкой и возвратом денег при заказе баскетбольных кроссовок в интернет-магазине Nanshoose
24.06.2016 в 21 ч.36 м. я заказала баскетбольные кроссовки в интернет-магазине Nanshoose, г. Москва. Внесла 100% предоплату на кошелек яндекс-деньги (стоимость кроссовок+ доставка Почтой России). Договорились о сроке доставки 3-5 дней. Продавец обещал в течении 2-3 дней выслать трек для отслеживания. 3 дня прошло, но трека нет. Начали закрадываться сомнения на счет честности интернет-магазина. Сегодня начиталась отрицательных отзывов об этом магазине, в которых покупатели говорят, что не получили ни товар, ни возврат денег. Связалась с менеджером, ответили, что выяснят по моему заказу и опять тишина. Подскажите, пожалуйста, с чего начать процесс возврата средств? Выписку из интернет-банка об оплате товара на Яндекс. Деньги я уже взяла. Куда обращаться далее? И вообще, реально ли взыскать с мошенника возврат средств? Спасибо!
Надо в суд подавать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация