Елена
01.07.2016, 11:14
Судебная экспертиза в споре о возврате смартфона - что имеет большее вес - результаты экспертизы или закон?
Читать ответы (1)
В ситуации - после покупки смартфона, на 8-ой день вернули его в магазин с недостатком "не работает фронтальная камера", т.е. успели в 15 тидневный срок в соответствии со ст.18 ЗоЗПП, т.е. при выявлении любого недостатка товар можно вернуть в магазин. После проведенной проверки качества, в заключении указано, что товар исправен, сброшены настройки до заводских, т.е. камера работает. При требовании обмена или возврата денег отказано магазином. Мы подали иск в суд. Суд назначил жкспертизу. А теперь вопрос - что для суда в преимуществе - экспертиза (если покажет, что телефон исправен) или закон (на основании которого и был возврат)?
