Недобросовестная организация не устанавливает заказанный памятник и отказывается вернуть деньги - что делать?
Был заказан памятник, который организация обещала установить до 15 мая. Однако и сейчас не устанавливает. Хотя говорят что изготовили, но не показывают, прошу вернуть деньги не возвращают. Подскажите пожалуйста, что делать?
Писать претензию о возврате денсредств. Не вернут в течение 10 дней - обращайтесь в суд. Вам в помощь Закон о защите прав потребителей.
Спросить
Надо смотреть договор. Если нарушены сроки - можете подавать иск на расторжение договора (предварительно проведя досудебку), взыскание морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы договора.
Спросить
Виновник ДТП врезался в придоржный памятник (стела с названием населенного пункта), установленный администрацией Белоострова (пригород Спб). Памятник был застрахован администрацией района на сумму 120 тыс. руб. Была сделана опись нанесенного памятнику ущеба. Виновник ДТП выплатил указаннуй сумму администрации Белоострова. Однако сейчат пришла повестка в суд с требованием оплатить постройку нового памятника и приведена смета расходов. Материальная ценностью памятника который был и который выстроили сейчас сильно отличается. Правомерно ли требовать через суд с виновника ДТП возместить затраты на постройку нового памятника!
Если памятник был застрахован, сумма страховки возмещается страховщиком. В порядке регресса страховщик имеет право взыскать с виновника сумму им выплаченную. Новации в определении иного размера ущерба, после состоявшихся выплат неправомерны, если выплаты, согласно договора, не покрыли реальную стоимость памятника.
СпроситьПри продажи квартиры умершего бывшего мужа покупатель обещала установить памятник по моей просьбе, дала ей без расписки 20 тысяч рублей: сказала, отец сделает. Сама уехала в Москву, Идет 2-ой год, памятник сделали другие, деньги не возвращают, хотя признают, что родители получили их, но пока вернуть не могут. Как их потребовать, есть свидетель.
Доброго времени суток. Есть ли у вас нет расписки, и между вами не было заключено никакого договора, которая предусматривала ею обязательства только сожалению, ничего сделать вы уже не сможете.
Спросить
Здравствуйте, нет документального подтверждения передачи денежных средств, то что-то доказать будет достаточно сложно. Однако, если намерены взыскивать деньги, необходимо обращаться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! К сожалению, обнадеживать Вас не будет, свидетельские показания тут не подойдет, если давали без расписки, то в суде просто не сможете доказать, остается надеется только на из порядочность и то что вернут.
Спросить
Здравствуйте. В данном случае свидетельские показания никакой роли не играют, необходимо письменное доказательство, желательно, чтобы это была расписка.
Спросить
Здравствуйте, в данном случае свидетельские показания не будут приниматься судом во внимание (при судебном решении вопроса), но не стоит расстраиваться, можно написать должнику письмо например с вопросом когда она отдаст деньги и если она Вам письменно ответит, что деньги брала и обещает их вернуть, то у Вас появятся письменные доказательства, с ними можно будет обратиться в суд.
СпроситьТрейдер не возвращает деньги. В компании (Телетрейд) говорят, что они на его счёте, а он говорит, что у него их украли.
Что делать? Обещали материальную ответственность. Мне не нужна прибыль, вернуть хотя бы свои деньги.
Такая проблема. Обратились на Ваганьковское кладбище. Нам потребовалось выровнять памятники и сделать гравировку на нем. За это отвечали два разных рабочих от ваганьковского кладбища. Изначально нам сделали выравнивание. За которое мы отдали порядка ста тысяч рублей. После этого нам позвонил гравировщик, который сообщил, что гравировку делать нежелательно. Так как на памятнике трещины. Хотя их не было. Т.е они появились после того, как нам выровняли памятники. На что у меня есть доказательства в виде фотографий. Так как я фотографировала памятник до того, как на его выровняли. Подскажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации. Куда жаловаться? Так как деньги отдали немалые, так нам ещё и испортили памятник. На который гравировку сейчас сделать нельзя. А тобишь теперь ставить новые памятник.
Обращайтесь в ОВД с заявлением о повреждении памятника, пусть выясняют, кто это сделал. Допускаю, что не установят, кто это сделал.
Спросить
Вы не указали с какого материала памятники, там есть нюансы. И что за выравнивание? Не совсем понятно. По любому никто не сможет вам гарантировать как поведёт себя камень при воздействии на него, особенно если его давно установили. К примеру, если он сделан из камня добытого взрывным способом / буквально, лет 15-20 назад, ещё так добывали/, то со временем он может трескаться. Часто клиенты говорят - у нас памятник в отличном состоянии! Но когда я осматриваю и показываю буквально пальцем в трещины, то обычно заказывают новый, а с виду действительно кажется что ещё постоит много лет.
СпроситьДля строительства дома заказал сруб. Составили договор с ООО и оплатили предоплату 290000 рублей. По договору они сруб мне не изготовили и деньги не возвращают. Подскажите как я могу вернуть деньги?
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
Если в договоре определён срок, в течении которого подрядчик должен выполнить работу, и этот срок нарушен - не теряйте время, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьБыл заказан товар на сумму 50000 рублей и выдан чек обещяли доставить чезез неделю
но прошло уже две недели теперь не возвращают деньги подскажите что мне делать?*
Александр!
Вам следует выставить магазину претензию, составленную в соответствии с законом о защите прав потребителей. У Вас по этому закону есть много прав, которыми необходимо воспользоваться Я обладаю большим опытом данной работы и могу при необходимости подсказать Вам правильный путь решения Вашей проблемы.
Удачи!
Спросить
претензию со ссылкой на ст. 23.1 ЗоЗПП и ст 401 ГК РФ можете требовать лтбо возврата плаченой стоимости или передать товар в новый срок назначенный вами+неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до дня возврата стоимости или передачи товара.
СпроситьКлиент заказал в нашей фирме памятник, полная стоимость заказа 63000 рублей, внес аванс 30000 руб., мы подготовили памятник и сделали макеты портрета и фио, осталось только награвировать и установить, но она решила отказаться от заказа и требует вернуть аванс. Имеем ли мы право не возвращать эти деньги.
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так что деньги вы вернуть обязаны с учетом понесенных вами расходов.
Спросить
Татьяна, Вы имеете полное право удержать из суммы аванса сумму, которая фактически была потрачена на работы и материалы.
А остаток, если он реально больше стоимости материалов и работ - нужно вернуть.
Если сумма работ и материалов уже превышает 30.000, то рекомендую во избежание недоразумения составить очень грамотное письмо заказчику о невозможности возврата аванса. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон говорит, и это только одна из норм права:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Можно взыскать стоимость затраченных работ, а не только аванс, отказ от договора письменный или устный?
Спросить
Согласно ст. 32 ЗЗПП лицо может потребовать возврата средств, минус понесенные заказчиком услуги. Если не вернёте, считается неосновательным обогащением по ст. 1102 ГК РФ.
Спросить
Татьяна, да, стоимость материалов также удерживается, так как они включены в понятие Ваших расходов.
И рекомендую даже на устный отказ написать покупателю письмо так, чтобы у него отпало и желание судиться с Вами.
Поверьте - это очень помогает.
СпроситьКак вернуть деньги от огенсва я отправил им 10000 р.но предложаная ими организация мне не понравилась огенсво северное сияние обещали что задержек по зарплате там нет но когда они мне сказали название организации я узнал что в этой организации задержки теперь я прошу уних мои деньги они мне их не возрощают что делать.
Здравствуйте, Евгений Владимирович. Для того, чтобы вернуть свои деньги, нужно знать, что прописано в договоре относительно условий расторжения. Если договор не заключался в письменном виде, то как в первом случае. Так и во втором, вам необходимо в адрес данной организации послать претензию с требованием возврата денежных средств. К претензии приложить квитанцию о перечислении и договор (если имеется). Потом ждать ответа. Если в течении месяца ответа не поступит, то решать проблему придется только через суд. В вашем случае советую обратиться для составления претензии к юристам по месту жительства, либо к любому понравившемуся юристу на данном сайте. Услуги платные. Стоимость за услуги у всех юристов на сайте различная. Спасибо. Что обратились к нам на сайт.
СпроситьЗаказал теплицу обещали что доставят через 10 дней прошло два месяца. Сказали что теплицы не будет. Теперь прошу вернуть мне деньги. Деньги не возвращают Есть товарный чек Договора нет Что делать Может подать в суд и как это правильно сделать.
Организации, в которой я работая (организация А) имеет должника (организация Б), который прекратил свою деятельность путём реорганизации в форме присоединения. Подскажите, пожалуйста, можно ли каким-либо путём организациии А вернуть свои деньги, которые должна ей арганизация Б?
Можно требовать у ее правопреемника - той организации, к которой присоединился должник.
Спросить
